眼下，購物附帶贈品正成為商家促銷手段，然而在商品出現問題時，贈品該如何處理？遼寧省鞍山市消費者協會日前在處理的一起商品質量糾紛時，將贈品維權要點向消費者做了全面提示。
鞍山市消費者協會專家介紹，贈品通常是基于商家和消費者之間存在真實、客觀的商品買賣合同，而由商家附條件贈予的物品。具體而言，在處理附贈品的商品買賣糾紛時，如果是商品質量的原因，贈品就不需要退；但如果是消費者的原因，退貨時贈品也應該一起退回，如果贈品已被使用或損壞，消費者還需要按規定賠償給商家。
專家提醒，贈品的質量問題同樣受國家相關規定的約束。消費者購買的商品及獲得的贈品，均屬產品質量法所規范的產品范疇。盡管消費者獲得贈品時并未付錢，但贈品如果在使用過程中，給消費者造成財產損失或人身傷害，生產者和經營者都不能免除責任。
編輯：施紅
