1978年青島啤酒一支毛刷激發的“質量月”已經堅持了31年
國家實驗室落戶青啤 企業標準高于行業標準引消費者力挺
說起青島啤酒,第一印象就是永恒不變的過硬品質。閃動著琥珀般光芒的酒中,不僅散發著啤酒花的芬芳,更融化著青啤人質量的堅守。4月10日,青島啤酒迎來第31個質量安全月。1978年的一只“惹事的毛刷”,青啤已經紀念了31年,伴隨著一次次揭開“傷疤”的質量紀念,青啤已經從昔日的國營小啤酒廠發展到今日聲名遠揚的國際化公司。
記者通過現場采訪才知道青島啤酒的好品質絕非偶然,品質導航的理念、科技研發的支撐、全面質量體系、全方位品評等等構成了青島啤酒立體化的品質管理體系,這個體系讓消費者可以放心大膽的飲用青啤,用青啤內部人士的話說:“每一批酒都有人品嘗過,就像古代帝王吃飯前有仆人會每道菜都提前試吃一樣,所以,消費者可以像帝王一樣大膽喝青啤”!
消費者:青啤給我想要的快樂
大海和青島啤酒是青島這座百年城市精神的生命。一代代青島人享受著青島啤酒帶來的快樂。家住延安三路的徐利文是“老青島”,提起青啤滿是回味的眼神?!跋胂胛覀兡贻p那時候,青啤的味道可醇厚了!夏天傍晚喝一口能回味一個晚上?!彼嬖V記者,那時候一般人家喝不到青啤,他到外地出差,給朋友家帶兩罐青島啤酒,比茅臺酒還金貴。“我就喜歡青啤的醇厚香味,喝著過癮。”現在,徐利文可以敞開喝酒了,每次外地的朋友來了,他總喜歡帶到登州路啤酒之家,喝最醇厚的青啤。
徐利文的兒子徐偉和父親有同樣的喜好?!安挥每雌孔樱纫恍】冢揖椭朗遣皇钦媲嗥 !彼f,青啤味道獨特,安全也有保證,喝著放心,外地的酒根本就喝不進去。徐利文的女婿是個外地人,卻喜歡喝7度的青啤“歡動”?!澳莻€味道清淡,我們喝不了,女婿卻就愛喝這個?!毙炖男χf,一家人喝兩種青啤,別有味道。“我喝了半輩子青啤,從來沒有質量問題,這點是最讓我放心的?!?/P>
經銷商:青島啤酒品質支撐我的發展
在青島啤酒“永久經銷商”的名單中,其中的一個經銷商,在十年前只是開了一個小賣店,然而十年光景,當年的小賣店已經發展成為深圳快速消費行業規模最大的經銷商,擁有現代化的物流倉庫、資金、網絡、配送、倉儲、人才?!拔覀兡苡薪裉斓某砷L,青啤過硬的品質提供了強大的支撐,我永遠都感恩青島啤酒。”經銷商馮宏偉說。
在青島啤酒的經銷商中,與青島啤酒同呼吸共成長數十年,一直追隨著青島啤酒前進腳步的忠誠經銷商還有很多,其中大部分人經營青啤都是受青啤過硬品質的吸引。在某種程度上,攻克每一塊市場,都無異于一場攻陷城堡的戰爭,激烈程度可想而知。然而,青島啤酒的經銷商面對困難沒有選擇放棄,而是選擇了一路追隨。青島啤酒在香港的代理,有些人已經做到了第三代,子承父業地始終從事著青島啤酒經銷商的工作。
品評:青島啤酒品質的“口頭”保障
有個女記者采訪時問青啤領導:“聽說你們的品酒師很難當,不能使用化妝品、不能用香水,還不能吃辣,而且訓練一個品酒師要好多年,既然這么難,青啤為什么還要設置品評環節呢?用儀器分析一下不就完了?”
青啤總釀酒師董建軍說:“有些時候相同的化學分析結果,啤酒的味道卻不同,有很多異雜味只有品評才能區分,只有品評和理化指標雙合格,才是好啤酒?!?/P>
正是基于這種管理思想,青島啤酒建立了體系化、系統化的品評機制,品評的物質從原料、釀造用水開始,每一個生產環節過后,都會有品評。比如關于水的品評就有很多種,水源地供應過來的原水要品評,水處理之后的水要品評,甚至連刷洗管道的最后一遍清水都要進行品評,只有全部合格才能生產。這種體系化的過程控制,將釀酒的神秘過程分成幾個階段,品評的結果倒推釀造過程,成為品質提升的驅動力量,提升了釀酒的可控性,保障了青島啤酒的金牌品質。
記者觀察:高于行業標準的“二次技術革命”
今年1月份,致力于“突破啤酒行業高速發展技術瓶頸、解決國內國際啤酒行業關鍵技術難題、加速中國啤酒行業國際化發展”的國家級實驗室在青島啤酒啟動建設,這意味著中國吹響了通過技術變革向“啤酒強國”發展的集結號。
作為國內唯一的國際化大型啤酒企業,青島啤酒公司很多時候都曾發揮了中國啤酒工業“芯”的作用。在某次談及青島啤酒自主開發的一項啤酒高效低耗釀造技術時,中國啤酒分會會長肖德潤表示,“在啤酒生產的過程中如應用此項技術,將節約近三分之一的能耗,可以把中國啤酒行業與國外的差距縮短20年?!?/P>
這一次,國家科技部為推動啤酒技術變革,啟動“啤酒生物釀造工程實驗室”建設,讓中國啤酒工業第一次擁有了推動啤酒關鍵技術發展的“引擎”,青島啤酒不啻又一次充當了中國啤酒業技術變革的“火車頭”。
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青啤質量月
1978年發生的一支毛刷引發的質量事件,引起了青啤的高度重視,也讓青啤成為改革開放后最早開始重視質量和食品安全的企業之一。從那時起青啤確立了“質量第一、衛生第一”的治廠方針,把4月10日作為“提高質量紀念日”,每年的4月作為青島啤酒質量月。每年都要在4月份召開質量紀念日大會,組織集質量管理回顧、質量控制培訓、質量意識強化等一系列活動于一體的質量月活動。
正是這樣年復一年的“紀念”,實現了青啤對質量追求的不斷提升:健全了內部的質量控制體系,制定了高于國標的質量標準;設置了1800多個質量檢測點,實現了對生產過程的全方位監控;還建立了全方位品評體系,每一批次、每一個環節都有品酒師親口品嘗。全面深入的質量管理保障了青島啤酒的高品質,也讓青啤贏得了消費者青睞,讓青啤品牌價值持續提升,目前已達366.25億元,躋身世界品牌500強,可以說品質就是青啤核心競爭力。