知識改變命運,這句話同樣適用于企業發展。
11月25日,“中國最受尊敬的知識型組織高端峰會暨首屆知識管理頒獎大會”在北京隆重舉行,青島啤酒憑借一體化知識平臺的搭建和運營,獲得了與會專家的一致好評。同時榮膺“中國最受尊敬的知識型組織卓越大獎”與“中國最受尊敬的知識型組織最佳知識分享文化獎”兩個獎項。
“作為百年傳統制造型企業,青島啤酒在知識管理上理念超前、實踐卓著,不論是在中國啤酒行業,還是在整個工業領域,都已經走在了前列。”知識管理界專家對《華夏酒報》記者表示。同時,這也標志著青島啤酒知識管理歷經5年探索,已走向成熟與完善,其應用水平逐步邁入國際化先進行列。
青啤公司榮膺“中國最受尊敬的知識型組織卓越大獎“公司副總裁姜宏女士(右一)代表公司接受頒獎
青啤知識管理被一致認同
對于涌動全球的知識管理(Knowledge Management)浪潮,早在5年前,青島啤酒就意識到其對企業經營管理的重要性,并立志要將“百年積淀的知識資產管理起來并經營出去,”因此成為內地知識管理的最早踐行者之一。
《華夏酒報》記者了解到,2010年,青島啤酒作為大陸唯一一家獲獎企業,在香港獨捧“最受推崇知識型機構及卓越知識管理項目大獎”,此次再度榮膺“中國最受尊敬的知識型組織卓越大獎”與“中國最受尊敬的知識型組織最佳知識分享文化獎”兩個獎項,彰顯了青島啤酒在知識管理上所取得的成績,已得到了專家學者的一致認同。
據了解,由香港理工大學知識管理研究中心主辦的“中國最受尊敬的知識型組織高端峰會暨首屆知識管理頒獎大會”,旨在表彰優秀的知識型組織,推動知識管理的發展。青島啤酒摘得這兩個獎項,既是對公司的創新力和向心力的褒獎,也是對青啤人投身知識管理實踐的最大認可。
青啤公司副總裁姜宏女士在頒獎現場表示,“組織能力是不可復制的核心競爭能力,是創造差異化的最佳能力。青島啤酒通過一體化知識平臺建設,帶給公司智力資本的不文章來源中國酒業新聞網斷增值,提升組織運營效率和管理效能,推動了企業的可持續發展。”
KM(知識管理系統)成為員工智慧“淘寶網”
為了進一步了解青啤的知識管理一體化平臺,《華夏酒報》記者撥通了青島啤酒(廈門)有限公司人力資源部副部長、廠級KM專員嚴升發的電話。“我們每天上班的第一件事就是打開青島啤酒KM頻道,在KM頻道上,總部和各子公司的經營動態、先進案例、節能技術等應有盡有,一目了然。KM就是我們青啤共同的知識寶庫,是我們的知識加油站,是我們的智慧‘淘寶網’。”
在過去的5年中,KM系統的建立,改變了廣大員工的工作習慣和理念,“共享”與“協同”、知識貢獻和知識創新,青啤知識型的組織文化日漸濃厚。“青啤下屬的50多家工廠的一線員工,足不出戶就可盡享青啤強大的知識寶庫,足不出戶就可辦理絕大多數的審批流程,這個平臺為我們提供了豐富的‘成長素’,節約了手續辦理時間,實現業務流程的高效運轉。現在KM已經成了我們所有員工的最愛。” 嚴升發開心地告訴《華夏酒報》記者。
的確,KM還為青啤包括企業高層在內的每個人提供了快速、高效、智能的辦公系統,小到出差報批、員工休假、辦公用品申請,大到采購合同審批、資金支出,KM系統都能輕松點擊鼠標一站式“搞掂”。
“外地出差、在家休假、外出辦事,只要利用網絡登陸青啤知識管理網站,照樣輕松辦公不誤事。而每天至少四次的點擊量保證了KM審批的高效率和信息接收的即時性。同時KM還為近4萬青啤人提供了心靈共享的空間,員工論壇是我們交流工作和情感的最好港灣。”嚴升發表示。
知識管理的青啤創新
為了把百年沉淀的知識資產管理起來并經營出去,形成持久且具有機制的管理平臺,青島啤酒早在2006年就提出了 “打造組織智慧、推進知識經營”的知識管理理念,成為這種新型管理模式在國內企業中率先的嘗試者。
如今的知識管理不僅成為公司和廣大員工的關注點,而且成為公司發展戰略的一個重要環節。據悉,目前青啤公司KM系統已經形成以總部中央頻道,專業職能頻道和業務單位地方頻道為構架的頻道運營體系。每月全公司有超過8000多條流程在系統中運行,穿越50多家啤酒廠20多個省級分公司,500多個城市辦,關鍵流程平均效率提升了50%以上。
“知識一定要傳播,如果不傳播放在知識庫里頭的知識是沒有用的。”姜宏表示。“知識管理是把個人知識轉化為組織智慧的有效途徑,通過對員工的知識管理,潛移默化企業和品牌的核心價值觀,樹立了一個從小我到大我,從小愛到大愛的人本觀念,繼而擴大了其價值輻射面,并打通和延伸了其價值鏈,從而整合了消費者、供應商、代理商、員工到股東的系統力。”
據悉,自2008年以來,借助KM平臺,青啤公司深入推進群QC、金點子等知識創新活動,并充分挖掘其裂變效益:使知識得到了幾倍甚至十幾倍的放大,QC活動累計為公司創造了7000余萬元的可計算經濟效益;員工金點子也如星星之火呈現燎原之勢,三年來累計創造4000余萬元的經濟效益。
“通過知識管理的推進,搭建‘組織簡約、流程高效、知識創新、風險可控’的一體化知識協同平臺、一體化運營模式,提升了青島啤酒的智力資本價值!”姜宏告訴《華夏酒報》記者。