青島啤酒員工與經銷商伙伴們組成的“Tsingtao”字樣,共享、共盈、共贏、共榮
究竟什么是幸福?如何評判這種幸福?眾說紛紜。于是人們根據普世價值標準對幸福感進行量化,并將其作為評價社會發展的重要指標之一。無疑,企業作為社會最核心的民生載體,對社會與公益的責任擔當,決定著民眾的幸福指數是否能夠真正落地?
11月10日,由《中國經營報》社主辦的“2012年度企業幸福指數評選”榜單在北京揭曉,青島啤酒因為百年品牌獲得全球消費者喜愛與贊賞、社會與環境責任的躬身踐行、穩定可持續發展的企業運營、良好穩健的經營業績、合理的薪酬管理機制、為員工提供持續的培訓與職業發展規劃等,贏得了內部員工與外部消費者的一致認同,榮膺“2012年度最具幸福感企業”稱號,成為企業幸福指數的優秀樣本之一。
消費者“快樂指數”的制造者
毋庸置疑,一個幸福的企業能夠形成持久和健康的競爭力,在于其能提供給消費者以“快樂”的產品消費體驗。
而最基本的快樂,首先來自于安全可靠的產品。百年來,對消費者負責,是青島啤酒給予廣大消費者的一份承諾,也是支撐青島啤酒百年基業長青的基石。將品質視為生命線,從原料采購到生產過程中1800多個質量檢測點的嚴格控制,從標準化的倉儲與物流系統、廣泛覆蓋的服務網絡到經銷商、消費者的品評體系,確保了啤酒生產整個產業鏈的食品安全。讓消費者入口的每一杯,都是用心釀制的好啤酒。
為了提升消費者的“快樂”暢飲體驗,青島啤酒根據不同消費行為、心理特征,對市場進行切割、對人群進行細分,尋找更為清晰、明確的目標消費群。青島啤酒奧古特口感醇厚,秉承歐洲皇室血統;青島啤酒逸品純生柔和爽滑,清新雅致;而全國首創的無酒精啤酒風味飲料青島0.00,就連不會喝酒的人也能得心暢飲;還有青島啤酒純生、青島啤酒歡動、青島啤酒黑啤……無不引領行業變革潮流,符合年輕化、時尚化、個性化的時代特征,讓消費者體驗近乎“定制化”的快樂體驗。
此外,在品牌營銷上,青島啤酒緊貼時代脈搏,在年輕化、時尚化、個性化上做足功夫。通過“品牌傳播”、“產品銷售”和“消費者體驗”的三位一體的體育營銷策略,透過線上品牌推廣活動和線下消費者體驗的互動將激情、快樂的品牌精神傳遞出去,不斷拉近品牌與消費者之間的距離,讓消費者在暢飲啤酒時,從精神上產生“快樂”共鳴。
員工“幸福指數”的營造者
青島啤酒在實現企業與員工的和諧共贏中,不斷提升員工的“幸福指數”
面對日益激烈的競爭壓力,如何提升員工的職場幸福感?對企業而言,是一個充滿人文關懷的話題,也是當下為眾多追求個性與尊重的80后、90后雇員所看重的企業品質之一。對此,青島啤酒認為:釀造啤酒不是機械的操作和流水線,只有內心充滿快樂、激情的員工才能釀造出快樂而激情的啤酒。
通過做大“企業”把“人”做大,通過做大“人”把“企業”做大,是青島啤酒100多年的一貫追求。青島啤酒持續關愛文章來源中國酒業新聞網員工身心健康,保障員工權益、關注員工成長,在實現企業與員工的和諧共贏中不斷提升員工的“幸福指數”。
從個人維度而言,幸福首先是讓“合適的人干合適的事”,把員工的能力、素質、特長等與崗位相匹配,讓他們的能力和價值在青啤得到充分的實現。青島啤酒認為“合適永遠是動態的”,任何員工只要放在合適的位置,都可以為公司創造價值。青啤遵循“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,關鍵是“適人適崗,優勢互補”。
從組織角度而言,幸福首先是組織能否讓員工持續成長?青島啤酒搭建了“以薪酬福利為基礎,以職業發展為動力,以情感為紐帶,以文化為核心”的全面激勵體系,讓員工充分分享企業的經營成果。注重營造安全、環保、和諧、融洽的工作環境;持續的培訓機制、良好的職業前景規劃、合理的晉升機制,設立員工關愛基金,讓員工充分感受到企業的關懷關愛。
通過建立公司一體化的價值創造與分享機制,讓員工充分參與公司的價值創造分享。而廣闊的職業發展空間能讓員工在一個企業找到歸屬感,也激發了員工的激情,驅動著青啤的健康、可持續發展。
環境“綠色指數”的實踐者
國民幸福指數被譽為社會良性運轉的“晴雨表”,人與環境的“和諧指數”也成為衡量企業可持續、健康穩定、責任與否的重要指標。
作為負責任的企業公民,青島啤酒一直信奉“好心有好報”的樸素環境觀,通過自行設計開發《青島啤酒環保手冊》等形式,以圖文并茂的形式將節能減排新舉措、循環經濟理念傳播到60多家子公司,進行“全民動員”人手一冊,將節能環保、綠色公司的企業文化傳遞給每位員工。
此外,青啤還為每位獻計獻策的員工提供了待遇、晉升等方面的鼓勵和上升通道,以此激發和鼓勵員工參與環保的主觀能動性。“宣宏煤炭噴淋法”、“蔡守榮通道改造法”、“若明叉車”……員工關注環保、關注節能減排在企業內部已經蔚然成風。持之以恒倡導“環保先行”的投入策略,不僅為企業帶來了經濟價值的回報,更帶來了環境和社會價值的回報。
從社會價值的角度而言,以二氧化碳的回收為例,截止到目前青島啤酒已有16家工廠實現二氧化碳 “零采購”,年回收利用二氧化碳10余萬噸。以一棵30年冷杉樹年吸收二氧化碳111千克計算,相當于2011年青啤公司共種植91萬棵冷杉樹。讓每一瓶青啤都有顆“綠色的心”。
社會“和諧指數”的引領者
2012年2月10日,助人為樂的道德模范——郭明義在微博中發布救助產婦母女的消息,得到消息后,青啤鞍山工廠“郭明義愛心團隊青島啤酒分隊”立即與郭明義溝通,積極參加到郭明義愛心團隊捐獻造血干細胞活動中去。
在10分鐘內緊急召集A型血人員趕赴中心血站,成為首批捐獻血小板的隊伍。“郭明義愛心團隊青島啤酒分隊”的劉東博同志的A型血小板成功的救助了危險中的母女。
之后,青啤鞍山工廠繼愛心參加干細胞采集、愛心獻血救人事件后,又陸續開展參與了“愛心團隊巡回攝影展”、“資助遼寧科大十名貧困大學生”等在內的多項愛心公益活動,得到了社會各界的一致贊譽和好評。
“社會價值永遠高于企業價值”。諸如此類的事跡在青啤不勝枚舉,從四川地震災區紅十字心理援助四年的溫情延續,到青少年體育發展基金,為六萬貧困地區學子帶去了享受體育運動的快樂和夢想。多年來,青島啤酒不僅為消費者奉獻高品質、健康綠色的產品,更希望能將正能量傳遞給更多的人,用積極正向的價值觀影響更多需要幫助的人,構建企業與環境之間的雙向互動關系,用永續的責任體系推動企業的可持續發展。