兩年前，陳明輝在以創(chuàng)新的理念重整名品世家“渠道山河”的同時(shí)，就已經(jīng)把目光投向了電商。“我們?cè)诎l(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)渠道的過程中，會(huì)通過電商等方式，為連鎖終端提供與供求信息相應(yīng)的服務(wù)和為終端提供豐富的資源。”當(dāng)年賦有前瞻性的見解讓陳明輝至今還記憶猶新。
時(shí)機(jī)成熟，高調(diào)現(xiàn)身O2O
今年初，酒類電商O2O洶涌來襲，各種觀點(diǎn)、理念層出不窮。名品世家（北京）酒業(yè)連鎖有限公司要做酒類電商O2O的消息也在業(yè)內(nèi)引起不小的關(guān)注。
而在熟悉名品世家的《華夏酒報(bào)》記者看來，這是其董事長(zhǎng)陳明輝經(jīng)營(yíng)大盤中布局的一個(gè)重要棋子。對(duì)于這位“老牌酒商、酒界奇人”來說，重要的不是“要不要做”，而是“要怎樣去做，擇機(jī)推出”。
陳明輝說：“有人認(rèn)為O2O是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新，也有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為其只是傳統(tǒng)零售渠道的一種補(bǔ)充。在O2O還沒有給企業(yè)帶來盈利、整個(gè)行業(yè)還處在摸索期的階段，沒有人知道O2O未來的商業(yè)前景如何，但這并不妨礙眾多企業(yè)敢為天下先，摸著石頭過河，走上O2O的發(fā)展道路。”
陳明輝認(rèn)為：“從酒水行業(yè)來講，與垂直電商相比，O2O模式可能更適合我們企業(yè)的需求，這是由現(xiàn)今酒水消費(fèi)即時(shí)性的特點(diǎn)所決定的；其次，垂直電商運(yùn)輸中的二次包裝和物流占據(jù)了不少的成本；酒類消費(fèi)很重要的環(huán)節(jié)在于體驗(yàn)，消費(fèi)者可以通過體驗(yàn)增加對(duì)酒水品牌與質(zhì)量的信任度，這些恰恰都能通過O2O的模式來得以實(shí)現(xiàn)。”
名品世家在酒類連鎖領(lǐng)域做得風(fēng)生水起，短短6年時(shí)間在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展了700多家連鎖店，成為酒類連鎖領(lǐng)域的規(guī)模型品牌服務(wù)企業(yè)，并連續(xù)三年蟬聯(lián)“中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)連鎖企業(yè)120強(qiáng)”，引領(lǐng)酒類連鎖行業(yè)的發(fā)展。
如今，在酒類寒冬期到來、電子商務(wù)盛行、行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，陳明輝正通過創(chuàng)新酒類O2O平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)模式的“開疆拓土”，再次站在酒類流通行業(yè)的變革潮頭。
重拳出擊，突破模式1+1>2
名品世家是業(yè)內(nèi)較早發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的企業(yè)。早在電商模式誕生伊始，名品世家便啟動(dòng)“網(wǎng)上飛店”模式。如今，名品世家旗艦店已亮相第三方平臺(tái)，京東、亞馬遜都成為名品世家產(chǎn)品銷售和品牌展示的平臺(tái)。
“O2O模式將是名品世家未來發(fā)展壯大的重要舉措。在當(dāng)前的行業(yè)背景環(huán)境下，O2O是解決線上、線下難題的關(guān)鍵，未來將有很大空間可以發(fā)揮。而酒
類連鎖服務(wù)品牌，在O2O的發(fā)展熱潮中也將顯現(xiàn)出其特有的優(yōu)勢(shì)。”陳明輝如是詮釋他的O2O商業(yè)新模式。
“我們把自己定位為擅長(zhǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的酒類渠道商，開展電商O2O也將圍繞這個(gè)核心宗旨，做到有所為，有所不為。名品世家一直將自身定位為服務(wù)品牌，服務(wù)品牌意味著名品世家要為行業(yè)、為消費(fèi)者創(chuàng)造更高的價(jià)值。名品世家的O2O不僅針對(duì)現(xiàn)有加盟店的O2O，還針對(duì)整個(gè)行業(yè)上游酒企、終端酒類專營(yíng)店，把名品世家O2O打造成一個(gè)平臺(tái)，為中國(guó)更多的酒企和酒類專營(yíng)店提供更加完善的服務(wù)。”陳明輝描述了名品世家微酒電商平臺(tái)的藍(lán)圖。
“隨著移動(dòng)終端的普及以及手機(jī)App的應(yīng)用，消費(fèi)者希望通過移動(dòng)終端能得到企業(yè)更快更好的本地化服務(wù)，更接地氣的應(yīng)用成為他們迫切的需要。而名品世家微酒平臺(tái)即是這樣一個(gè)平臺(tái)，能更好地為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)。”陳明輝說。
陳明輝強(qiáng)調(diào)：“名品世家O2O平臺(tái)以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為鏈接，以LBS定位與跟蹤技術(shù)為基礎(chǔ)。名品世家微酒平臺(tái)建設(shè)共分三個(gè)階段，目標(biāo)是將其打造成品牌傳播平臺(tái)、移動(dòng)銷售平臺(tái)、線上互動(dòng)平臺(tái)、線下社交平臺(tái)，四個(gè)大的平臺(tái)還包含有12個(gè)小的平臺(tái)。而該平臺(tái)的亮點(diǎn)之一在于其系統(tǒng)的本地
文章來源華夏酒報(bào)化。”在名品世家看來，解決O2O線下這個(gè)“O”，不僅僅是提供基于LBS的店家信息。要解決線下服務(wù)的難題，就必須有基于本地化的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。以服務(wù)品牌見長(zhǎng)的名品世家在這個(gè)層面更加彰顯了其特有優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)建立起一支訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。憑借這個(gè)服務(wù)品牌和團(tuán)隊(duì)就能更好地解決最后一公里的配送問題。
不同于目前現(xiàn)有的O2O形式，名品世家微酒平臺(tái)充分結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，制定了符合企業(yè)自身DNA的O2O戰(zhàn)略。
如何吸納會(huì)員并讓會(huì)員在平臺(tái)上持續(xù)消費(fèi)是O2O的難題，只有平臺(tái)上有會(huì)員消費(fèi)，才能為加盟商帶來實(shí)質(zhì)性利益，才能調(diào)動(dòng)酒企和酒類專營(yíng)店的入駐積極性。名品世家微酒平臺(tái)在如何吸引會(huì)員消費(fèi)上進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，從而使這一問題得以輕松解決。
名品世家微酒平臺(tái)不只是單純的線上服務(wù)線下，更多的是基于大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求提供針對(duì)性的C2B定制服務(wù)。“O2O的制勝法寶不僅取決于你給用戶帶來多大便利，還體現(xiàn)在能給用戶帶來多少尊享服務(wù)。名品世家微酒基于大數(shù)據(jù)分析為用戶開展C2B私人定制，為他們提供尊享服務(wù)，以增強(qiáng)與他們的互動(dòng)，增強(qiáng)使用粘性。”陳明輝表示。
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編輯：施紅
