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　　近日，家住句容市黃梅鎮(zhèn)的村民譚國慶來到江寧區(qū)湯山工商所消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站投訴，稱其在某超市湯山加盟店購買了一箱500毫升裝46度“今生緣”白酒，價(jià)值72元。回來開箱后發(fā)現(xiàn)其中有一瓶酒只有半瓶多點(diǎn)，分量上明顯不足，且在外包裝箱上有霉點(diǎn)，懷疑該酒是假冒白酒。消費(fèi)者要求超市退貨并雙倍賠償。

　　接到投訴后，工商所十分重視，當(dāng)即派員前往某超市湯山加盟店實(shí)地了解情況。經(jīng)過了解得知，該消費(fèi)者所購買的46度“今生緣”白酒確實(shí)產(chǎn)自江蘇雙溝酒廠，但這類酒屬于低檔次白酒，所以在酒瓶的外包裝上設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單且瓶蓋的密封性能較差；加上白酒在運(yùn)輸過程中難免出現(xiàn)酒瓶之間相互碰撞，導(dǎo)致白酒從瓶中滲漏出來，而酒精極易揮發(fā)，就出現(xiàn)了只有半瓶酒的狀況。由于酒的滲透給外包裝箱上留下了霉點(diǎn)。消費(fèi)者找到超市客戶服務(wù)中心后，工作人員沒有解釋清楚并妥善處理好，給消費(fèi)者造成了不必要的往返奔波，對(duì)于誤工費(fèi)超市負(fù)有相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　工商所投訴站人員依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條的規(guī)定，組織雙方進(jìn)行了調(diào)解，并達(dá)成一致，由超市方無償為消費(fèi)者調(diào)換一箱“今生緣”白酒，并賠付消費(fèi)者往返誤工費(fèi)70元。超市負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表示了歉意，消費(fèi)者對(duì)此調(diào)解結(jié)果表示滿意。