8月2日,以“品牌 創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型 發(fā)展”為主題的2016魯酒峰會(huì)暨山東省白酒協(xié)會(huì)第七屆會(huì)員代表大會(huì)在山東景芝酒業(yè)齊魯酒地舉行。本次峰會(huì)由山東省白酒協(xié)會(huì)、齊魯晚報(bào)和華夏酒報(bào)主辦,協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、主流酒企代表齊聚齊魯酒地,論道魯酒發(fā)展。
作為魯酒業(yè)內(nèi)的一次大聚會(huì),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)王延才、中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)白酒分會(huì)副理事長(zhǎng)趙建華、山東輕工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李偉鳴、山東省白酒協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜祖模,山東景芝酒業(yè)股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)劉全平,國(guó)井集團(tuán)總工程師張鋒國(guó),泰山酒業(yè)集團(tuán)董事局主席馬西元,古貝春集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周曉峰,花冠集團(tuán)有限公司黨委書記劉法來,山東蘭陵集團(tuán)董事長(zhǎng)陳學(xué)榮,濟(jì)南趵突泉釀酒有限公司總經(jīng)理邢憲卿,青島瑯琊臺(tái)酒業(yè)集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理孫炳江,孔府家酒業(yè)有限公司名譽(yù)董事長(zhǎng)邱振新,山東百脈泉酒業(yè)有限公司董事長(zhǎng)李成新,山東四君子酒業(yè)有限公司董事長(zhǎng)李新民……出席2016魯酒峰會(huì),見證魯酒創(chuàng)變。
看點(diǎn)一:魯酒多年發(fā)力低度產(chǎn)品迎來時(shí)代紅利
山東輕工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李偉鳴
就在整個(gè)酒業(yè)環(huán)境趨向明朗的時(shí)候,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的向好趨勢(shì)也云開霧散。7月15日,2016年中國(guó)上半年GDP成績(jī)單公布。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,初步核算,上半年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值340637億元,按可比價(jià)格計(jì)算,同比增長(zhǎng)6.7%。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長(zhǎng)盛來運(yùn)在當(dāng)天舉行的新聞發(fā)布會(huì)上稱,2016年上半年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體平穩(wěn),穩(wěn)中有進(jìn)。
現(xiàn)在看來,歷經(jīng)3年多的行業(yè)調(diào)整,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)適應(yīng)并逐漸開始了新的發(fā)展周期,與此伴隨的則是企業(yè)自發(fā)的連續(xù)性“深水區(qū)”調(diào)整,內(nèi)部機(jī)制、渠道網(wǎng)絡(luò)和品牌推廣,都是各自要調(diào)整的重要環(huán)節(jié)。
對(duì)魯酒而言,通過多年的努力,魯酒已經(jīng)形成了有獨(dú)特風(fēng)格的低度濃香型白酒和自主創(chuàng)新的芝麻香型白酒兩大優(yōu)勢(shì)酒種,可以說,低度濃香型白酒和芝麻香型白酒已經(jīng)成為了我們山東白酒的特色也成了我們的拳頭產(chǎn)品。
從全國(guó)白酒消費(fèi)市場(chǎng)情況來看,目前市場(chǎng)上濃香型白酒占70% 左右,清香型白酒占15% 左右,兼香、醬香以及其他香型白酒占15% 左右,且以降度酒為主流,而39 度以下的低度白酒的消費(fèi)量已經(jīng)占我國(guó)白酒總消費(fèi)量的40% 左右。
顯然,市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)健康理性飲酒需求的逐漸深入,對(duì)我們魯酒的縱深發(fā)展提供了有利的市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)潛力。魯酒的發(fā)展迎來了一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇期。
山東低度濃香型白酒起步早,范圍廣。從上個(gè)世紀(jì)八十年代開始,山東白酒行業(yè)就下大力氣開始推廣研制低度濃香型白酒,并逐步發(fā)展形成了“窖香幽雅、醇和綿甜、柔順?biāo)瑑簟⒒匚队崎L(zhǎng)”的鮮明特點(diǎn),使低度濃香型白酒成為魯酒的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。目前,山東白酒已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的低度濃香商品白酒制造基地,40度以下低度濃香白酒產(chǎn)量在全國(guó)同類產(chǎn)品中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
早在2009年,山東省政府就發(fā)布了《山東省白酒工業(yè)調(diào)整振興指導(dǎo)意見》,并先后推動(dòng)召開了“中國(guó)芝麻香型白酒發(fā)展高峰論壇”和“中國(guó)低度濃香型白酒發(fā)展大會(huì)”兩次大會(huì),推出了自主創(chuàng)新并代表魯酒風(fēng)格的芝麻香型高端白酒和具有魯酒風(fēng)格的低度濃香型白酒兩大優(yōu)勢(shì)酒種,以芝麻香切割高端市場(chǎng),以低度濃香鞏固優(yōu)勢(shì),達(dá)到了提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、樹立魯酒形象的目標(biāo)。
集濃、清、醬三大基本香型工藝特點(diǎn)于一身,逐步發(fā)展形成的芝麻香是引領(lǐng)山東白酒向高端品牌方向發(fā)展的切入點(diǎn)。以芝麻香型白酒發(fā)展為引領(lǐng),帶動(dòng)量大面廣的低度濃香型白酒的品牌提升,將最終促進(jìn)整個(gè)魯酒產(chǎn)業(yè)的全面振興與發(fā)展。
當(dāng)然,機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的,魯酒企業(yè)要想全面發(fā)展,需要在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才構(gòu)成、營(yíng)銷鏈建設(shè)方面全面提升,確立優(yōu)勢(shì)。同時(shí),魯酒還應(yīng)有強(qiáng)烈的發(fā)展欲望,增強(qiáng)快速發(fā)展的信心。
不得不承認(rèn)的是,相比于兄弟省份的白酒產(chǎn)業(yè),我們魯酒還有不少的差距,企業(yè)大而不強(qiáng),省內(nèi)也缺乏實(shí)力相當(dāng),缺乏有較大實(shí)力、較大影響力,缺少一批能夠引領(lǐng)魯酒走向全國(guó)的品牌龍頭企業(yè),在市場(chǎng)營(yíng)銷方面過分依賴于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),外銷量?jī)H占10%左右,且每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。而且,我省白酒企業(yè)在新產(chǎn)品推介和品牌宣傳方面投入少、力度小,市場(chǎng)營(yíng)銷方面以單打獨(dú)斗為主,不能形成合力,難以大規(guī)模走向全國(guó)市場(chǎng)。
不過,我們的企業(yè)不會(huì)懼怕這些挑戰(zhàn)和困難,尤其是在當(dāng)下整個(gè)酒業(yè)形勢(shì)向好的前提下,我們協(xié)會(huì)和企業(yè)家們要以“大魯酒”的眼光格局,審視當(dāng)前的變革環(huán)境,以大產(chǎn)業(yè)的胸襟和智慧,抓住這次轉(zhuǎn)型期的歷史機(jī)遇,為魯酒振興和再度輝煌作出積極的貢獻(xiàn)。
看點(diǎn)二:筑底期的酒業(yè)表現(xiàn)
中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)王延才
今年1-6月份,全國(guó)釀酒行業(yè)完成釀酒總產(chǎn)量3750多萬千升,同比下滑2.13%。其中飲料酒完成總產(chǎn)量3096萬千升,同比下滑2.1%,主要是與啤酒行業(yè)產(chǎn)量近兩年持續(xù)下滑有關(guān)。全國(guó)規(guī)模以上企業(yè)2698個(gè),完成銷售收入4662億元,同比增長(zhǎng)5.54%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額537億多,同比增長(zhǎng)5.28%。
上半年與上年同期相比,產(chǎn)量出現(xiàn)下滑,銷售收入和利潤(rùn)總額實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。
規(guī)模以上白酒企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量655.26萬千升,同比增長(zhǎng)4.92%。規(guī)模以上企業(yè)為1562家,完成銷售收入2909億元,同比增長(zhǎng)9.61%;利潤(rùn)400億元,同比增長(zhǎng)9.08%。
規(guī)模以上葡萄酒企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入增長(zhǎng)7.73%,利潤(rùn)增長(zhǎng)2.07%;規(guī)模以上黃酒企業(yè)銷售收入增長(zhǎng)14.95%,利潤(rùn)增長(zhǎng)6.83%。
看點(diǎn)三:魯酒品牌宣言
作為魯酒企業(yè)代表,我們莊重承諾:
我們承諾傳承為先:傳承文化精髓、探索釀造技藝、做好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,為塑造魯酒高端形象而奮勇無向前;
我們承諾誠(chéng)信為本:堅(jiān)持以誠(chéng)為本、以信為先,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合作共贏,不弄虛作假,不惡性競(jìng)爭(zhēng),奉匠人精神,敬市場(chǎng)新規(guī),弘揚(yáng)行業(yè)正能量,講誠(chéng)信樹新風(fēng);
我們承諾團(tuán)結(jié)為綱:堅(jiān)守團(tuán)結(jié)共贏、協(xié)作發(fā)展,堅(jiān)守行業(yè)自律、履行社會(huì)責(zé)任,共謀大局,共創(chuàng)魯酒新輝煌;
我們承諾質(zhì)量為天:產(chǎn)品質(zhì)量重于泰山、客戶滿意高于一切,用高品質(zhì)約束每一道工序、用匠人精神浸潤(rùn)每一滴白酒;
我們承諾充分尊重并自覺履行上述宣言,為行業(yè)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。讓我們積極行動(dòng),合力共贏,為魯酒的振興,為山東經(jīng)濟(jì)的再次騰飛作出積極貢獻(xiàn)。
看點(diǎn)四:品牌重構(gòu):開創(chuàng)魯酒新格局
上海觀峰企業(yè)管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)楊永華
一、調(diào)整期魯酒的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
調(diào)整期的產(chǎn)業(yè)之變表現(xiàn)在三個(gè)方面:
一是當(dāng)前行業(yè)深度調(diào)整的結(jié)果就是白酒產(chǎn)業(yè)的價(jià)值回歸,提高性價(jià)比就是提高競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,600元/瓶以上的高端酒競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定,300-600元/瓶的次高端處于培育期,100-300元/處于整合競(jìng)爭(zhēng)期,50-100元處于惡性拼搶期;另一方面,中檔小酒和中高檔光瓶酒崛起;第三,健康養(yǎng)生保健酒井噴。
二是主流消費(fèi)群正在更替。70后、80后、90后成為主流消費(fèi)群;商務(wù)、休閑聚會(huì),節(jié)日,喜宴成為主流,政務(wù)紅利消失。
三是市場(chǎng)正在變化。表現(xiàn)在一方面是酒業(yè)的產(chǎn)能過剩,但表現(xiàn)在產(chǎn)品上則是同質(zhì)化嚴(yán)重,個(gè)性不足。“中國(guó)不缺少購(gòu)買力,為什么消費(fèi)者會(huì)買進(jìn)口食品,反而不買國(guó)產(chǎn)食品?”楊永華坦言這需要國(guó)產(chǎn)企業(yè)反思。
另一方面,當(dāng)前酒企的營(yíng)銷使命發(fā)生了變化,過去的營(yíng)銷使命是方面買、樂得買,現(xiàn)在的營(yíng)銷使命是顧客體驗(yàn)、即撬開嘴。“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中國(guó)的消費(fèi)者就是一頭豬,不挑不揀,賣啥就買啥,但還買不到。商品經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中國(guó)的消費(fèi)者就是一只狗,有了選擇的余地,但仍然得不到尊重。”楊永華認(rèn)為,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,消費(fèi)者進(jìn)入了“貓時(shí)代”,不僅可以隨心消費(fèi),而且是聰明,饞,懶,挑剔。要想打動(dòng)貓時(shí)代的產(chǎn)品,就必須創(chuàng)造讓顧客尖叫的產(chǎn)品。
白酒產(chǎn)業(yè)的不變同樣表現(xiàn)在三個(gè)方面:
一是產(chǎn)業(yè)屬性不變。白酒產(chǎn)業(yè)沒有朝陽和夕陽之分,階段性的調(diào)整是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然。
二是品牌屬性不變。文化是白酒品牌亙古不便的屬性,情感價(jià)值是白酒品牌的獨(dú)有價(jià)值。
三是產(chǎn)品屬性不變。白酒是物化的精神產(chǎn)品,和人類密不可分;同時(shí)擁有作為交際禮儀的媒介產(chǎn)品屬性。
對(duì)于魯酒而言,楊永華認(rèn)為機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。“行業(yè)的調(diào)整期對(duì)于企業(yè)而言需要真功夫。”
從機(jī)遇來看,魯酒企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,有利于結(jié)構(gòu)提升,但也必須提升。低度化消費(fèi)趨勢(shì)有利于魯酒走出山東。“魯酒在低度化的基礎(chǔ)上應(yīng)該更多去探索個(gè)性、時(shí)尚等手段繼續(xù)提升產(chǎn)品。”
從挑戰(zhàn)來看,魯酒企業(yè)需要從兔子鷹戰(zhàn)略向孩子狼戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變;從企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品到區(qū)域標(biāo)桿產(chǎn)品,向行業(yè)戰(zhàn)略大單品轉(zhuǎn)變。
“魯酒如何發(fā)力是個(gè)挑戰(zhàn)。”楊永華認(rèn)為,魯酒應(yīng)借鑒洋河、瀘州老窖等行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的大單品戰(zhàn)略。“魯酒缺少一個(gè)在全國(guó)叫得響的大單品。魯酒走出去需要有一款代表形象的戰(zhàn)略大單品。”
二、品牌重構(gòu),缺乏中高檔產(chǎn)品是魯酒品牌之殤
魯酒如何轉(zhuǎn)型、發(fā)力,重構(gòu)是一條捷徑。楊永華認(rèn)為品牌存在三個(gè)悖論。一是扎根中高檔是因?yàn)闆]有高檔品牌?二是因?yàn)闆]有高端品牌才沒有高端產(chǎn)品?三是因?yàn)楦叨水a(chǎn)品才沒有高端品牌?
今天應(yīng)該為為品牌正名。楊永華認(rèn)為,一是品牌的靈魂是品類,即品質(zhì)主張,品質(zhì)形態(tài)表述——品類就是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的理由;二是不是品牌也暢銷,品牌是暢銷的結(jié)果,不是前提;三是產(chǎn)品是品牌的靈魂載體,品牌是產(chǎn)品的基因。產(chǎn)品檔次和品牌檔次是孿生體。“沒有高端產(chǎn)品就沒有高端品牌。”四是品牌檔次沒有對(duì)錯(cuò),只有選擇和堅(jiān)持。
從魯酒發(fā)展來看,重構(gòu)品牌將主推魯酒戰(zhàn)略新格局。
(一)要重構(gòu)品牌思維,推動(dòng)品牌價(jià)值觀與時(shí)俱進(jìn),讓品牌給顧客發(fā)生關(guān)系。
一是用“暖男式”文化迎合消費(fèi)價(jià)值觀。從空洞的口號(hào)走向更接地氣的人文關(guān)懷。比如洋河的“男人的情懷”。
二是古為今用,把歷史文化與現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值觀融合,用酒文化詮釋現(xiàn)代新生活。今天很多成年人看不懂奔跑吧兄弟等娛樂節(jié)目,但是看不懂并不代表沒有市場(chǎng)。魯酒企業(yè)要研究當(dāng)前消費(fèi)生活的演變,找尋機(jī)會(huì)。
三是從“王婆式”的“賣點(diǎn)推銷”到“走進(jìn)顧客的生活方式”,實(shí)施顧客體驗(yàn)式的“買點(diǎn)共鳴”。如“別拿豆包不當(dāng)干糧”等。
四是從“請(qǐng)注意我”到“我注意你”。品牌訴求就是說出顧客購(gòu)買的理由,不是企業(yè)對(duì)“自我賣點(diǎn)”的提煉,而是“顧客買點(diǎn)”或者“顧客產(chǎn)品體驗(yàn)快感”的總結(jié)與歸納,即“以其人之道還治其人之身”。
五是品牌號(hào)召力被顧客體驗(yàn)取代。在面子消費(fèi)時(shí)代,品牌是打動(dòng)消費(fèi)者法寶。現(xiàn)在“屌絲們”越來越重視“里子”。個(gè)性化的消費(fèi)觀念很難用單一的品牌知名度完成對(duì)產(chǎn)品的統(tǒng)一。如江小白、歪嘴等酒類產(chǎn)品。
(二)重構(gòu)品牌方法
一是從廣告即品牌,到體驗(yàn)才品牌。“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌體驗(yàn)取代品牌知名度,即體驗(yàn)才存在。品牌互動(dòng)力就是品牌力。做品牌就是做消費(fèi)者關(guān)系,否則就會(huì)出現(xiàn):你是你,我是我,你和我有什么關(guān)系。”
二是從空中品牌傳播到走進(jìn)生活。蘋果進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)沒有過多發(fā)力線上市場(chǎng),而是大力度拓展線下體驗(yàn)店。
三是借助場(chǎng)景化消費(fèi)制造品牌話題。
四是從領(lǐng)袖人群帶動(dòng)到大眾口碑傳播。
看點(diǎn)五:酒類擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
1919酒類直供合伙人、平臺(tái)公司總經(jīng)理黃林
先用一個(gè)段子開場(chǎng):
某比薩店的電話鈴響了,客服人員拿起電話。
客服:XXX比薩店。您好,請(qǐng)問有什么需要我為您服務(wù) ?
顧客:你好,我想要一份……
客服:先生,煩請(qǐng)先把您的會(huì)員卡號(hào)告訴我。
顧客:16846146***。
客服:陳先生,您好!您是住在泉州路一號(hào)12樓1205室,您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機(jī)是1391234****。請(qǐng)問您想用哪一個(gè)電話付費(fèi)?
顧客:你為什么知道我所有的電話號(hào)碼?
客服:陳先生,因?yàn)槲覀兟?lián)機(jī)到CRM系統(tǒng)。
顧客:我想要一個(gè)海鮮比薩……
客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。
顧客:為什么?
客服:根據(jù)您的醫(yī)療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。
顧客:那你們有什么可以推薦的?
客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。
顧客:你怎么知道我會(huì)喜歡吃這種的?
客服:您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。
顧客:好。那我要一個(gè)家庭特大號(hào)比薩,要付多少錢?
客服:99元,這個(gè)足夠您一家六口吃了。但您母親應(yīng)該少吃,她上個(gè)月剛剛做了心臟搭橋手術(shù),還處在恢復(fù)期。
顧客:那可以刷卡嗎?
客服:陳先生,對(duì)不起。請(qǐng)您付現(xiàn)款,因?yàn)槟男庞每ㄒ呀?jīng)刷爆了,您現(xiàn)在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。(搜V信公眾號(hào)“haha154”訂閱我們,每天都要你好看!)
顧客:那我先去附近的提款機(jī)提款。
客服:陳先生,根據(jù)您的記錄,您已經(jīng)超過今日提款限額。
顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現(xiàn)金。你們多久會(huì)送到?
客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來。
顧客:為什么?
客服:根據(jù)我們CRM全球定位系統(tǒng)的車輛行駛自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)記錄。您登記有一輛車號(hào)為SB-748的摩托車,而目前您正在解放路東段華聯(lián)商場(chǎng)右側(cè)騎著這輛摩托車。
顧客當(dāng)即暈倒。
上述這個(gè)例子說涉及到的數(shù)據(jù)、服務(wù)和技術(shù)或許能夠形象的說明1919想要做的事情。
1919酒類直供每一瓶酒都有唯一的二維碼,借助一個(gè)小小的二維碼,平臺(tái)可以掌握一瓶酒流通的全流程。涉及到酒企可以計(jì)算出產(chǎn)品銷售到哪些地方,賣給誰,銷量有多大;涉及到消費(fèi)者,平臺(tái)可以掌握某一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)量、位置屬性、飲酒偏好等。透過大數(shù)據(jù),1919可以進(jìn)一步為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷。
1919平臺(tái)上有三套系統(tǒng),一是SAS系統(tǒng);二是WMS系統(tǒng)——管理供應(yīng)鏈;三是CRM系統(tǒng)——客戶管理系統(tǒng)。線下門店、線上流量、供應(yīng)鏈都是平臺(tái)的入口,平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同的數(shù)據(jù)歸為不同的標(biāo)簽,然后進(jìn)行進(jìn)一步梳理分析,將有價(jià)值的信息提供給營(yíng)銷部門,營(yíng)銷部門再對(duì)接酒企,讓酒企可以知道該如何最有效的推廣和銷售產(chǎn)品。
從1998年的傳統(tǒng)經(jīng)銷商,到2005年酒類連鎖,2008年的全渠道運(yùn)營(yíng),2013年的平臺(tái)上,再到2016年的生態(tài)模式,1919一路走來其實(shí)走過了互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的“三個(gè)階段”。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,得用戶者得天下。傳統(tǒng)的酒業(yè)供應(yīng)鏈下用戶是被忽視的,即使是B2C模式也只在最后的銷售服務(wù)環(huán)節(jié)面向消費(fèi)者。
今天,在互聯(lián)網(wǎng)模式下,用戶參與產(chǎn)品的整個(gè)生命周期,強(qiáng)調(diào)用戶參與感和個(gè)性化,這將是酒類行業(yè)變革的方向之一。