本次審核由杭州萬泰認證有限公司審核專家具體執(zhí)行。專家對華夏莊園景區(qū)旅游觀光、正餐服務(wù)及紅酒銷售等方面進行了為期三天的細致嚴謹?shù)膶徍耍瑢θA夏莊園景區(qū)質(zhì)量管理工作給予充分肯定,同時就現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的問題和公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進行充分的交流和溝通,并提出相應(yīng)的改進建議。
華夏莊園景區(qū)成立于2003年,是一座集旅游觀光、餐飲會議、文化交流、商品銷售等功能為一體的綜合性葡萄酒莊園。景區(qū)成立至今,先后被評為首批全國工業(yè)旅游示范點、國家國家AAAA級旅游景區(qū)和秦皇島市最美旅游景區(qū),但華夏莊園景區(qū)一直秉承“顧客至上”的經(jīng)營理念,通過游客中心、停車場、品酒室等參觀項目的改造升級加強員工培訓(xùn)提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量等措施,全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量管理水平。
ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的順利通過,意味著華夏莊園景區(qū)通過對全體員工的宣傳、培訓(xùn),建立了一套符合國際標準要求的ISO9001:2008質(zhì)量管理體系,并嚴格按照質(zhì)量管理體系文件中的規(guī)定執(zhí)行、實施,在執(zhí)行過程中不斷的改進和完善,使公司形成了一個系統(tǒng)、完善的管理體系,提高了全體員工的工作質(zhì)量和工作效率,進一步保證了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和公司的管理質(zhì)量,為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。