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2017年雙11全民狂歡節(jié)昨晚零點(diǎn)正式收官，今年“雙十一”天貓交易額達(dá)到1682億元人民幣，再次刷新紀(jì)錄。酒水行業(yè)也成績(jī)喜人，據(jù)了解，葡萄酒行業(yè)巨頭張?jiān)ｋ娚?ldquo;雙十一”24小時(shí)銷售額突破2580萬，較2016年“雙十一”增長(zhǎng)1280萬元。

創(chuàng)紀(jì)錄！24小時(shí)銷量突破2580萬元！11日凌晨，張?jiān)ｋ娚虉F(tuán)隊(duì)一夜未眠，跳動(dòng)的銷售數(shù)據(jù)讓大家格外興奮，3分鐘破100萬元，8分鐘破200萬元，14分鐘破300萬元，44分鐘突破500萬元。相比于2016年“雙十一”3小時(shí)突破500萬元，今年銷售額增勢(shì)更猛。

據(jù)張?jiān)ｋ娚坦靖笨偨?jīng)理孫鴻博介紹，2016年“雙十一”張?jiān)ｋ娚坦句N售額為1300萬元，2017年12小時(shí)的銷售額就已經(jīng)超過2016年。“今年促銷預(yù)熱工作充分，消費(fèi)者關(guān)注度高，零點(diǎn)開始訂單強(qiáng)勁爆發(fā)，銷售額3分鐘破100萬元，8小時(shí)突破1000萬元，為全天銷售創(chuàng)新高奠定基礎(chǔ)。”孫鴻博說。

張?jiān)?017“雙十一”成績(jī)創(chuàng)新高，其中天貓旗艦店實(shí)現(xiàn)銷售1823萬，京東同比增長(zhǎng)200%。在天貓所有酒水店鋪排名第七，單一酒水品牌旗艦店排名第四，葡萄酒店鋪排名第一。其中張?jiān)Ｗ舨图?jí)赤霞珠干紅葡萄酒位列天貓最熱銷酒水單品第五名，葡萄酒單品方面則排名第一。

全員支援！提前數(shù)月備戰(zhàn)雙十一！為應(yīng)對(duì)“雙十一”訂單爆發(fā)，張?jiān)ｋ娚坦靖鱾€(gè)崗位的人員安排在10月底已制定好，張?jiān)ｋ娚虇T工無論原來處于人力崗位還是財(cái)務(wù)崗位，都支援到客服一線和發(fā)運(yùn)一線。“11月11日至11月20日的10天里，每12個(gè)小時(shí)一換班，預(yù)計(jì)客服和發(fā)運(yùn)工作將持續(xù)到12月中旬，才能完全消化‘雙十一’當(dāng)天產(chǎn)生的訂單量。”孫鴻博說。

孫鴻博介紹，今年“雙十一”期間，張?jiān)Ｍ瞥龅男缕酚行迈r易飲的新版醉詩仙、整箱價(jià)格不過百元的高性價(jià)比果香型餐酒，還有極具中國(guó)風(fēng)特點(diǎn)的翠羽四支禮盒，這些產(chǎn)品有的滿足消費(fèi)者追求實(shí)惠的，有的滿足消費(fèi)者追求品質(zhì)，有的是滿足消費(fèi)者追求獵奇的心理，有良好的市場(chǎng)前景。訂單爆發(fā)，工作依舊有條不紊，張?jiān)ｋ娚坦練⑹诛诞?dāng)屬充分的籌劃和準(zhǔn)備工作。“籌備工作從6月份就開始，包括營(yíng)銷方案、生產(chǎn)計(jì)劃提報(bào)，與各平臺(tái)方的多次溝通等等。進(jìn)入10月各種實(shí)操工作非常多，如促銷設(shè)置、美工作圖、客服培訓(xùn)、最后盤貨、每個(gè)品項(xiàng)銷售目標(biāo)、流量結(jié)構(gòu)目標(biāo)、提醒新客注意、老客喚醒、粉絲互動(dòng)、優(yōu)惠券的發(fā)放、引導(dǎo)加購(gòu)行為、內(nèi)容營(yíng)銷的鋪墊等。一切的工作都是為了雙十一當(dāng)天的爆發(fā)。”孫鴻博說。

據(jù)了解，張?jiān)Ｌ熵埰炫灥觌p十一當(dāng)天訪客20多萬人，下單人數(shù)近5萬人，張?jiān)ｋ娚堂總€(gè)客服人員24小時(shí)內(nèi)人均接單人數(shù)就達(dá)到了數(shù)千人。

新零售大數(shù)據(jù)！讓電商成為一個(gè)銷售與營(yíng)銷雙重平臺(tái)

據(jù)了解，張?jiān)?009年就入駐天貓平臺(tái)開始線上業(yè)務(wù)，是最早一批入駐天貓的品牌。到2013年，成立了電商分公司，專門經(jīng)營(yíng)線上酒水市場(chǎng)。根據(jù)消費(fèi)者年齡、職業(yè)、愛好等特點(diǎn)，張?jiān)Ｔ诓粩嘣陔娚糖劳瞥銎蚰贻p化、小眾化的產(chǎn)品，嘗試眾籌、預(yù)售、互動(dòng)抽獎(jiǎng)、酒莊游等線上玩法，不斷提升線上銷量。2013年至2016年，張?jiān)Ｌ熵埬赇N售額就增長(zhǎng)了20倍。

今年的雙11張?jiān)ｋ娚叹统浞掷昧颂熵埓髷?shù)據(jù)來助力此次年度大戰(zhàn)。在張?jiān)ｋ娚坦靖笨偨?jīng)理辛愛莉眼中，雙11期間實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的銷售數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)對(duì)訂單爆發(fā)式增長(zhǎng)具有指導(dǎo)意義。“通過對(duì)銷售全方位數(shù)據(jù)分析，可以清晰地看到訂單待審核、已審核未發(fā)貨、已審核已發(fā)貨情況，是對(duì)我們現(xiàn)在工作的審視，對(duì)我們以后優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化發(fā)貨具有指導(dǎo)意義。”辛愛莉說。

孫鴻博表示，電商工作鏈路短，離消費(fèi)者近，便于研究消費(fèi)者和從消費(fèi)者的需求出發(fā)開展銷售工作，在張?jiān)?qiáng)大品牌價(jià)值下，再利用京東、天貓等優(yōu)勢(shì)消費(fèi)平臺(tái)，自然而然取得此次成績(jī)。孫鴻博說：“未來將致力于為消費(fèi)者提供更多性價(jià)比好的產(chǎn)品，更豐富的營(yíng)銷玩法，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及附加值，希望張?jiān)ｋ娚棠馨l(fā)展更好并創(chuàng)造更多讓人驚喜的成績(jī)。”