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任燕:用質量回饋每一位消費者
來源:《國家名酒周刊》  2019-04-08 15:05 作者:李強


任燕    四川政新商貿有限公司總經理

2012年前后,中國白酒行業“黃金十年”落下帷幕,“白酒寒冬”隨之而來。2013、2014連續兩年,白酒行業業績不斷下探,不少酒企業績慘遭腰斬,量價齊跌,“關門”“停產”頻繁。

2014年,正值“寒冬”時節,一個倔強的女商人毅然選擇進軍白酒行業,選擇五糧液,她就是四川政新商貿有限公司總經理任燕。“我始終堅信一句話:‘冬天來了,春天還會遠嗎?’雖然當時的形勢比較嚴峻,上到國家政策下到市場行情都不怎么看好白酒行業,但是越是低谷,才越有發展潛力,‘冬天’越冷,‘春天’才會倍感溫暖。”任燕表示。

任燕出生于四川省閬中市,從小父母離異。在家庭的重壓下,成績優異的任燕放棄了求學之路,早早步入社會,開啟艱苦創業路。經過自身的勤奮努力,20歲不到就在閬中創辦了屬于自己的酒樓,從此一發不可收拾,任燕開始深耕餐飲行業。隨著時間的推移,她的餐飲布局越來越大,越來越廣,除了閬中之外,成都、昆明等大城市都有她的餐飲分店,成為閬中遠近聞名的“餐飲巨頭”。“當時,我們已經是閬中的納稅大戶,每年市政府都會給我們發一個大紅花,頒發一個‘金字’獎牌。”任燕驕傲地說道。

然而,故事并沒有按照任燕的“劇本”繼續演繹,與“白酒寒冬”同步來襲的“餐飲寒冬”瞬間降臨。加上高速發展,內部管理出現疏忽,任燕的餐飲帝國面臨崩塌,如何轉變成為擺在她面前最大的難題。

在做餐飲的過程中,細心的任燕發現,與餐飲“一衣帶水”的白酒產業發展潛力巨大,特別是以五糧液為代表的名優白酒市場前景廣闊,而且自身許多客戶本來就是五糧液的忠實“粉絲”。于是,任燕將目光瞄準了五糧液。

有了做餐飲的沉淀,入行伊始,任燕倍加重視自己的產品質量。任燕表示,做白酒和餐飲有異曲同工之處,本質就是做服務,首先就是用質量回饋每一位消費者,保證賣出去的每一瓶五糧液都貨真價實。任燕深知,假冒劣質雖然偶爾會蒙混過關,獲得短期效益,但只是曇花一現,不能獲得良性發展。

任燕回憶道,剛起步的時候,一位建筑公司老板走進自家門店,抱著試一試的態度買走一箱五糧液,不久之后,他又來到店里要求再次購買。談話間她才了解到,原來上次購買的商家為了牟利,在一箱酒中摻了一瓶劣質酒蒙混過關,在自家店里買的全是優質好酒,所以才來再次購買,后來他們成了很好的朋友,也是現在的優質客戶之一。

五年來,正是憑借著對每一位客戶認真負責的服務態度,對每一瓶五糧液質量堅守的執著信念,任燕終于回到自己的五糧液故事“劇本”中,走出“白酒寒冬”困局。如今,任燕帶領的四川政新商貿有限公司五糧液年銷售額逾千萬元,屬于任燕的“春天”、五糧液的“春天”正徐徐啟幕。

編輯:趙果
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