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疫情不應該成為葡萄酒消費疲軟的“背鍋俠”，在葡萄酒市場有待提振的大環境下，重構人、貨、場，激發潛在的消費勢能，是葡萄酒新零售的現實意義。

科技與新媒體成為了我們生活的一部分，人們越來越追求高效、快速和自由選擇的消費體驗，打通線下體驗與線上購物的新零售，在酒水領域有了應用的新空間。

10月6日，《阿里巴巴2021“十一”假期消費出行趨勢報告》發布并指出，陶特數據顯示，“鄉村居民國慶前最喜歡選購的是干紅葡萄酒，同比增長55倍。”基于鄉村基礎設施的不斷完善、菜鳥網絡的布局廣泛，鄉村市場消費結構和消費方式得以升級，為葡萄酒消費在鄉村市場的強勢增長提供了條件。

如今的消費者越來越多通過互聯網的方式與產品產生關聯，基于科技進步、大數據應用的新零售方式，呈現出多樣態特點。

在中秋時節，張裕葡萄酒攜手知名B站UP主“二十四伎樂”穿越到盛唐時節，與唐太宗李世民、文人雅客等共渡一場國風月夜宴。除了探索傳播方式更貼近用戶，加速數字化轉型，擁抱新零售，是百年張裕的新目標。

當前，張裕不僅實現生產線的二維碼賦碼+區塊鏈應用，實現與消費者的深度連接，而且“張裕品質生活+”會員小程序已經擁有30多萬會員；通過2個線上大商在京東和天貓業務上合作，與1個大商在私域運營和直播帶貨業務上合作，通過與目標消費者和線上大商形成強關聯，帶動業績提升。

盡管張裕上半年實現營收和凈利潤的雙增長，但就整個葡萄酒行業而言，整體消費不理想。據國家統計局數據顯示，2021年上半年，國產葡萄酒產量為13.6萬千升，增長1.5%。據海關總署數據顯示，2021年上半年瓶裝葡萄酒進口量為14.7萬千升，下降8%。

有業內人士指出，“是時候把葡萄酒重新做一遍了，讓消費者重新認知葡萄酒”，顯然，采用令消費者易于接受的短視頻傳播，以及線下線上相融合的新零售，形成“簡約與快捷”的用戶體驗，都是恢復消費信心的“解藥”。

重構“人、貨、場”

9月30日，隨著華聯商廈望京店閉店，華聯商廈在北京市場正式畫上了句號，原因在于“業態老化、商業模式落后，不適應當前的消費結構”。

于葡萄酒經銷而言，曾經做做廣告、參加展會就能銷售出去的模式已經落伍了，“擁抱新零售、重構人貨場”成為趨勢性的命題。

作為酒類新零售的頭部企業，1919實現了線上線下深度融合，線上以1919吃喝 APP、天貓旗艦店、抖音直播為核心形成新流量入口矩陣，線下直營店和直供店（加盟店）作為前置倉和履約服務站，為用戶提供最快“19分鐘極速達”的購酒體驗。

1919廣東省公司總經理田生喜在近日舉辦的 “葡萄酒新零售”主題論壇上指出，當前整個酒水市場發生了三大變化：一是消費者變了，新型消費群體的崛起，帶來新消費時代的來臨。他們更富有，更追求時尚和美，更隨意，購物也許并不是追求物用，而是某個點引發共情；二是產品變了。從之前的一統江湖到百花齊放，再到現在的萬家爭鳴；三是渠道變了。酒水行業渠道經歷了從批發集貿市場到連鎖國際大賣場、酒水專賣店，此后電商、新零售驅動崛起，由此前的傳統渠道模式轉變為流量驅動型。

“消費者自始至終都在追求更低的價格、更多的選擇以及更好的服務，因此，針對葡萄酒經銷，要以變應變，需要在消費者心中先種下一顆種子，種子扎根越深，消費者重復購買的可能性就越大，從而培養消費習慣。”關于渠道建設，田生喜則指出，“場就是渠道，渠道本質是流量，流量的中心變了，場自然就變了。要么你有制造流量的能力，要么你能加入到有流量的場。”

對于“場”的改變，中國副食流通協會常務理事、葡萄酒專委會副會長兼秘書長席康指出，“私域流量的社群營銷、直播、微商等渠道是這兩三年葡萄酒銷售少見的未下滑的渠道。”

對于葡萄酒的銷售，席康建議，葡萄酒廠商不一定非要在抖音、淘寶等渠道獲取流量，因為這些平臺的運營成本過高，廠商可嘗試探索私域流量，諸如，可在一定范圍內的社群或是封閉渠道中獲得流量，諸如中石化、中石油的加油站，有酒廠會通過有內部采購群、職工團購、加油積分兌換等獲得私域流量，拉動銷售。

這幾年做葡萄酒還能實現業績增長的一些酒商，很多是圈兒外的。席康指出，新零售與微商的運作模式頗像，只不過新零售的廠商是通過直播界面對接消費者。這幾年，在新零售渠道賣酒賣得好的，以前并不是做葡萄酒的，當然，“這些酒商并非簡單通過某種關系實現了銷售，而是其銷售團隊及客群歷經多年積累，形成了一個完善有效的系統。”

消費趨勢使然。

當前，無論是白酒、啤酒還是葡萄酒等廠商，無不通過打通線上線下的方式擁抱新零售，實現“重構人、貨、場”的創新再布局。一些葡萄酒商多在抖音直播、跨界合作上頻頻出手，向“社區”挺進，將產品導入寫字樓、家庭社區的便利店內，與社區物業合作搞品鑒會，通過積累私域流量，實現銷量的突圍。

提供比“用戶更懂酒”的智能化服務

來自《2021蘇寧易購國慶節體驗消費洞察報告》提出，體驗經濟時代來臨。國慶節期間，線下消費爆發，O2O場景化消費成為新消費需求，體驗經濟成為新的經濟增長點。同時指出，市場消費從“將就”向“講究”轉移。

當前，葡萄酒銷售不僅需要擁抱新零售，還要根據用戶特點實現智能選品，通過大數據分析用戶的特點，實現比“用戶更懂酒”的智能化服務，幫助用戶消費決策、促進銷售。

采訪中，酒咔嚓聯合創始人邵朝陽向《華夏酒報》記者表示，“我們目前做的是將用戶搜索，建立在用戶對不同產地、口感、類別的基礎上，未來，酒咔嚓可以做到更加細致、人性化、精準性，就類似于現在的抖音、今日頭條，根據用戶的習慣和喜好，根據用戶停留時間及反饋、點贊和轉發等綜合信息，向用戶做智能化的產品推薦。另外，還可以根據用戶偏好，幫助進口商選酒。”

就像有識之士提出的，疫情不應該成為葡萄酒消費疲軟的“背鍋俠”，在葡萄酒市場有待提振的大環境下，重構人、貨、場，激發潛在的消費勢能，是葡萄酒新零售的現實意義。