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今年6月，蔣女士在鳳橋鎮(zhèn)上一家超市里買了三瓶雪花啤酒，回家喝完兩瓶后發(fā)現(xiàn)，剩下一瓶里有大量漂浮物。隨即，蔣女士聯(lián)系到了該啤酒的廠家業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員趕到鳳橋鎮(zhèn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。“我們已經(jīng)喝了兩瓶，那兩瓶酒里到底有沒有異物還不知道呢。所以我要求廠家賠償我8000元，一是討一個說法，二是讓廠家吸取教訓(xùn)。”蔣女士說。業(yè)務(wù)員一聽，說她作不了主，得向領(lǐng)導(dǎo)匯報后再說。
記者看到，標(biāo)注在啤酒瓶的瓶蓋上的生產(chǎn)日期為2008年5月18日，該酒保質(zhì)期為180天。從瓶外往里看，瓶中的酒里果然充滿了漂浮物，幾乎看不出酒原來的顏色，在靠近瓶口的地方，已經(jīng)堆積了大量白色泡沫狀的東西。“酒有問題我不回避，很可能是在運(yùn)輸過程中瓶蓋松動，空氣進(jìn)入瓶中才導(dǎo)致這樣的。只要對方不再‘獅子大開口’，我們可以賠幾箱啤酒。”業(yè)務(wù)員在電話中對記者說。
掛了電話后，記者立即做起蔣女士的思想工作。最后，她終于答應(yīng)接受業(yè)務(wù)員的提議。
“消費(fèi)者能為自己維權(quán)是一件好事，證明他們的法律意識越來越強(qiáng)。但是，像蔣女士這樣一開口就要8000元賠償，未免有些過了，不利于雙方解決問題。”對此，南湖區(qū)工商分局相關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者維權(quán)要有理有度。
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