新華社長沙３月１２日專電 湖南省工商部門最近通報的２００８湖南省年度消費者申訴十大熱點中，食品類申訴位居商品類第一位，手機、電信服務(wù)申訴居高不下。
據(jù)湖南省工商行政管理局介紹，２００８年，湖南省工商行政管理部門共受理消費者申訴３８２８５件，其中商品消費申訴２４７７９件，服務(wù)消費申訴１３５０６件，調(diào)解成功３５９５８件，調(diào)解成功率為９４％。全省消費者申訴十大熱點的特點為：食品類申訴位居商品類申訴第一位；以移動電話為主的通訊器材申訴居申訴前列；電信服務(wù)申訴居高不下；維修服務(wù)申訴增長快；日用百貨類申訴增多；公用企業(yè)屢屢侵權(quán)；文化娛樂申訴增幅大
文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)；汽車申訴增長快；居民服務(wù)問題較多；農(nóng)資產(chǎn)品申訴成新熱點。
據(jù)了解，２００８年湖南省工商部門受理食品類申訴９２１９件，特別是三鹿奶粉事件發(fā)生以來，消費者對奶制品的申訴呈明顯上升趨勢，全年受理奶制品申訴５５２１件，占食品類申訴的６０％。同時，農(nóng)資產(chǎn)品問題也成為新的申訴熱點，２００８年湖南省工商部門共受理農(nóng)用機械類申訴８５５件，其中柴油和汽油的計量問題、化肥的質(zhì)量及價格問題比較突出。
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編輯：樂怡
