新華社西安３月１４日專電（記者石志勇）根據２００８年陜西省工商系統消費者
文章來源中國酒業新聞網權益保護機構和１２３１５消費者申訴舉報類型和熱點排名，陜西省工商部門日前公布了當前消費者申訴舉報存在的七大難點。
據了解，這七大難點分別是利用義診、講座等手段推銷藥品、保健品等由于流動性強申訴受理難；電動車“三包”無依據維權難；網上購物、電視購物、電話購物等非現場購物方式難處理；汽車、摩托車等修理業主體良莠不齊，種類各種各樣，且缺乏修理的行業標準，申訴較難處理；公共消費場所失竊時有發生，如在賓館住宿、酒店就餐、商場購物、停車場停車財物被盜丟失問題的申訴索賠難；法律規范缺失，汽車質量和售后服務售后弊端重重；有些消費者趁維權之機，一定程度上存在盲目提高索賠額度，致使維權難以成功。
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