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工商部門提醒:購買商品應注意保留四類證據
來源: 中國酒業新聞網  2009-06-15 07:59 作者:
  新華社銀川6月14日專電(記者羅博)日常生活中,一些消費者購買商品和接受服務時往往不注意保留消費憑證,一旦發生消費糾紛后難以正常維權。為此,寧夏回族自治區工商部門提醒消費者,應注意索要和保管四類完備的重要證據。

  一是購物發票。發票是工商部門受理消費者投訴的首要條件和重要證據,簡易收據等非專用發票或不蓋公章的發票,證據力會大打折扣甚至無效。二是說明書。消費者在購買商品和接受服務時應注意查找、核對并及時保存,以便今后碰到糾紛或訴訟時作為有利證據。三是產品合格證。根據國家有關法律法規規定,銷售的商品都應附有質量合格證,尤其是家電等有關消費者人身安全的商品。如果所購商品出現質量問題,消費者就可以憑借合格證與廠商交涉。四是產品保修卡。保修文章來源中國酒業新聞網期內所購買商品出現質量問題,廠商拒絕服務或在服務質量上敷衍了事,消費者就可憑保修卡與廠商理論或打官司。但保修卡上應如實填寫修理項目、時間及維修人員的簽名等,否則將會缺乏有力的證據力。
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編輯:樂怡
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