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候鳥不止南飛
來源: 《華夏酒報》  2015-05-12 11:25 作者:葉茂中
     遷移帶來機會。
     每臨入冬,大雁成群,由北往南遷移。一會兒排成個一字,一會兒排成個人字,有趣極了。
     正如同季節的變化,市場的競爭環境也常常發生著氣候的變化。一邊是草長鶯飛的互聯網,一邊是三秋寒風的傳統渠道。消費者們如同候鳥一般,大批大批地飛向如春的南方。
遷移帶來聚集效應
     遷移帶來聚集效應,必然催生兩波機會的誕生。
     其一,大規模的遷移帶來的是格局的洗牌和節點的誕生。  
  誰抓住了浪潮的機會,誰就能乘勢踏上浪潮之巔。
 &文章來源華夏酒報nbsp;   當我們接受信息的方式從被動變為主動,從電視轉向互聯網,大量流量的涌入成就了百度、新浪、搜狐;當無數中小賣家遷移到網上,同時用廉價且豐富的產品吸引大量的消費者一同遷移,阿里巴巴和淘寶就這樣成了一個生態;當智能手機普及,人們對便捷性的要求持續提高時,出租車的訂單轉向了滴滴、快的,外賣的訂單轉向餓了么、淘點點,打掃衛生的訂單轉向了58到家、云家政。
     這一波機會的本質源自一短期一長期兩個要素。
     從短期要素來說,消費者從線下向線上的遷移,其爆發的導火索是價格的誘惑。短期來看,線上渠道作為新興渠道,成本比傳統的成熟渠道低出不少,同時縮短了分銷的鏈條,這一部分本屬于渠道利潤的費用讓利給了消費者,他們可以用一半的價錢買到同樣質量的商品。
     在很多線下服裝店,一個總令店員哭笑不得的現實是,衣服試好了,各方面都滿意了,然后消費者抄著貨號走了,到網上買去了。
  當然,價格不可能是永恒的競爭力,線上線下的價格從長期來看必然趨于相同化。
     從長期要素來說,遷移的本質源自溝通的便捷性。互聯網帶來的顛覆性革命,始終圍繞著一個核心,信息的傳播。因為信息傳播的便捷性,所以消費者才能夠更輕松地購物,才能足不出戶有這樣或者那樣的東西送上門來,還可以隨便點一點鼠標,敲一敲鍵盤,就可以詳盡地了解所購產品的全貌和種類。這在過去,是完全不可想象的。
     “我想要”但是“買不到”,這是消費者非常頭疼的一件事情。互聯網出現,把需求和供給更平衡地聯系在了一起。從這個角度來說,電子商務具有不可抗性,作為一個便捷的渠道還有著更長足的發展空間。
獵人總有機會
  這是第一波機會。
     然而,一個常被人們忽視的簡單道理是,春去春又回來,花落花又開,自然規律、歷史規律、商業規律的本質之一都是周而復始。再長的冬天也會過去,南飛的候鳥總有一天會回到北方故鄉。變化帶來機遇,第二波機會正是來自浪潮的退去。
     相比于線上空間理論上的無限性,線下的空間總是有限的,因為消費者在線下的活動范圍是有限的。在第一波的機會中,這種有限性造成了企業的成本負擔,在和互聯網企業競爭的過程中吃了虧。
     但同時,這種空間的有限性也會在這場互聯網的賽跑中發揮著巨大的作用。便利總是相對的。信息溝通的快捷滿足以后,商品感受、試用的短板就凸顯出來,特別是諸如服裝行業。
     除此之外,一個令人吃驚的事實是,從每年雙十一店鋪排名的情況來看,線下品牌在觸網以后,會比線上品牌進步和成長得更加迅速。以服裝品牌為例,早期霸占銷售榜前十的大多是純淘品牌,如茵曼、裂帛、韓都衣舍等。
  而2014年雙十一排名前三的服裝品牌只有一個韓都衣舍是純粹淘品牌,另外兩個則分別是優衣庫和杰克瓊斯。
     我們可以這么推斷——線上品牌對于消費者而言有一種陌生感和距離感,因為除了信息之外,我們對這個品牌不能有更多的了解;線下品牌則不是這樣的,我們可以走進店內,看到裝潢,感受氛圍,充分調用身體結構的各個器官,對其有立體的感知。
     在線上品牌高歌猛進的前期競爭中,這樣的感知優勢是不明顯的。然而當競爭的事態逐漸加劇,線上品牌的先發優勢被沖淡以后,這種優勢就會漸漸體現出來。消費者在乎的是“性價比”而非“價格”,在價格越發不敏感,特別是服裝類品牌,感知優勢會放大線下品牌的價值感知,讓消費者覺得買得更值。
     可見,在當下競爭階段,線下品牌依托實體形成了一種勢能,讓消費者有更親切和更具體的價值感知,這種勢能是線上品牌天生不具備的。 而這種勢能在日后的競爭中將發揮更大的作用。
步入生長階段的品牌,
更能發起強有力的挑戰
  挑戰,一定要放在自己的價值體系內。當一個品牌步入生長階段,才算有了自己的價值體系。
  這跟象棋不同,象棋的對決最好把戰場引向敵手的那一邊,這樣你就可以避免攻守應接不暇的局面,因為在象棋的世界里,無論你在楚河漢界哪一方都沒有特殊權利,在這種條件下,當然還是把戰火燒向敵方陣營比較好。
  而品牌與品牌之間的對決卻是相反的,品牌間的對決更像是你在自己的家鄉能享受到外地人享受不到的優惠政策一樣的道理。這也就意味著你需要把對手引入到你的價值體系內,用自己的優勢打擊他的軟肋,因為你的地盤,你做主。
  40年來,百事可樂一直跟隨可口可樂宣揚“快樂”,并對抗可口可樂的“經典口味”,這毫無疑問相當于在可口可樂制造的價值體系內向其發起挑戰,戰線太長、環境生疏、糧草不足,若不是市場的二元化定理來做保證,百事可樂還會不會存在?
  2015年,百事可樂貫穿一整年的營銷方式是什么呢?
  曾19次獲得大滿貫冠軍的小威廉姆斯,在揮拍走向下一個人生巔峰之外,還有什么未曾實現的獨特理想?
  巴西世界杯金靴獎得主、意氣風發的青年巨星J羅,在球場上賺得滿堂喝彩之后,還有什么亟待完成的人生目標?奧運賽道風馳電掣的飛人博爾特,看似已所向披靡,卻仍期待創造新的里程碑?
  要知道,善打明星牌的百事向來不缺全球各界的巨星助陣,而相比于品牌力成熟的可口可樂,他們更傾向于自己給自己代言。百事的挑戰已經把可口可樂拉進了自己的價值體系內,由此可見,在這個體系內,可口可樂已經不是制造規則的一方。
  可以看到,百事可樂已經跳出可口可樂構建的“快樂”價值體系,轉而進入“挑戰”的價值體系,百事已經不像之前那么單純,它開始在自己的價值體系內發起有態度的,優雅的挑戰!
     所以,葉茂中這廝胡言一句:大門沒有關閉,而且也不會關閉。候鳥不止南飛,獵人總會有機會,好飯不怕晚。
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編輯:苗倩
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