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10月10日，湖北黃石的王先生向荊楚網投訴稱，國慶節前買的一瓶枝江酒只是個空瓶，向酒廠投訴后一直未得到解決。枝江酒業一位工作人員回應說，王先生購買的產品采用陶瓷做容器，有可能是砂眼致瓶內液體滲漏所致。該工作人員表示，將向其提供兩瓶同等的枝江酒作為補償。但記者隨后了解到，王先生拒絕了此賠償方案。
王先生說，9月27日，他在當地超市買了一瓶枝江酒，在第二天中午吃飯時，撬開瓶蓋后，卻發現里面一滴酒都沒有，他便在枝江酒業公司的網站上投訴，但直到國慶節放假結束，廠方都沒有和他聯系。
記者隨后與枝江酒業聯系，一位工作人員稱，王先生購買的這款產品采用了陶瓷瓶做容器，而陶瓷制作的酒瓶可能會產生砂眼，或者在運輸過程中也容易造成細微的裂痕，從而使瓶內液體滲漏。該工作人員還表示，廠方與消費者取得聯系后，將向其提供兩瓶同等的枝江酒作為補償。這位工作人員也解釋說，由于消費者是通過網絡留言板投訴，當時也正處在國慶長假期間，因此造成了延誤。
得知廠方的補償方案后，王先生明確表示拒絕，稱將繼續和廠家協商維護自己權益。
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