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　　炎炎夏日，清爽啤酒成為人們消暑的一大招牌武器。朋友們聚一起把酒言歡本是一件快事，但是近日來頻頻發生啤酒瓶自爆事件，讓消費者心頭多了一層擔憂無法開懷暢飲。湖北的彭先生就不幸遇到這樣情況，為慶祝親戚家孩子考入大學，彭先生與親戚朋友聚在一起吃飯慶祝，沒想到啤酒瓶意外爆炸，四處飛濺的玻璃碎片當場把周圍的兩個男士和女士劃傷，最后鬧得一頓聚餐結果不歡而散。

　　慶祝孩子升學酒  酒瓶炸散宴會

　　2009年8月21日下午六點左右，彭先生與親戚朋友為慶祝孩子順利考入大學聚在湖北省鐘祥市城區一家新開業的酒店。正當準備吃飯時，幾位男士準備喝由華潤啤酒公司生產的藍劍啤酒，可是意想不到的是，啤酒還沒來得及遞到男士手中，更還沒開啟，突然“砰”的一聲，啤酒瓶當場爆炸，啤酒灑落一地。四處飛濺的玻璃碎片當場把一位遞酒的女士的手頸劃了一道口子，頓時鮮血直流。坐在一旁的一位男士和女士也被不同程度的劃傷，一位女士的襪子被碎片擊穿，小腿處被劃了一道大口子，男士胳膊和手也被碎片劃傷。一行人趕緊把傷者送到附近的醫院進行清理包扎傷口。此時，幾家人已沒有心情繼續享用晚餐，一桌飯菜也因為菜中飛入玻璃碎片而無法食用，一頓喜宴不歡而散。

　　“本是一件喜事頓時變成如此狼狽掃興，幸虧只是傷到手腳邊緣區，如果傷到眼睛等部位后果更不堪設想。”一位該桌的客人談到此事仍心有余悸。

　　討說法無門反被無理刁難？

　　事故發生后，彭先生等人進行了現場拍照取證并保留了爆炸的啤酒瓶實物。同時在第一時間向雪花啤酒公司武漢售后服務熱線反映情況，要求廠方迅速派人來現場進行調查處理。據彭先生指出，當時打武漢服務熱線是一個女的接的電話并在電話表示知道情況了將會盡快向公司有關部門反映，隨后匆匆掛掉電話。但是武漢售后并沒有派人來調查處理，四天過后，彭先生見對方沒有動靜再次向雪花啤酒武漢公司、成都公司和北京總部撥打電話催促其派人來處理。之后彭先生接到武漢公司打來的電話，在電話里頭告知彭先生說其公司是保了險的，到時要通過保險理賠，并要求彭先生提供病歷本、醫院收費發票等。

　　然而，令彭先生不滿的是，由于當時情況特殊根本沒在意病歷本及醫院收費發票等細節。加上受傷的兩個人是外地客人，受傷后由于心情深受影響，在醫院處理完傷口就直接回家休息了。彭先生表示武漢公司的這種做法實在讓人無法接受，并質疑為什么第一時間報案時不來處理也不明確表示要通過保險公司來理賠等情況。時隔多天才告知其要相關的證明材料等，這是明顯的對消費者不負責任。

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編輯：樂怡