明明知道是假酒卻不惜花費(fèi)數(shù)千元購(gòu)買(mǎi);幾天后拿著假酒到工商部門(mén)投訴,要求“退一賠一”;不等執(zhí)法部門(mén)介入,小店老板私下同意賠償……這些不正常的現(xiàn)象出現(xiàn)在我市城郊一些小食雜店。近來(lái),“知假買(mǎi)假”是否該得到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的庇護(hù),引起了社會(huì)爭(zhēng)議。
奇怪,小店主爽快賠付3000元
近日,鄞州區(qū)橫溪消保分會(huì)接到一起離奇的消費(fèi)投訴案,魏某稱(chēng)其在橫溪鎮(zhèn)一家小店購(gòu)買(mǎi)了6瓶五糧液,價(jià)值3600元,現(xiàn)在懷疑其為假酒,要求委托消保委鑒定其真?zhèn)巍?/FONT>
第二天,當(dāng)消保委聯(lián)系五糧液打假辦后,魏某卻撤訴了,稱(chēng)已與小店老板達(dá)成和解:魏某退還6瓶“假酒”,小店同時(shí)賠償其3000元。橫溪消保分會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這起假酒退貨事件疑點(diǎn)重重:一是距離被投訴的小店不足百米處就是一家大型超市,魏某為何選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店而不選擇信譽(yù)更有保證的大型超市?二是未等驗(yàn)證,雙方為何匆匆私下和解?三是事后雙方對(duì)原委都保持沉默,不愿透露詳細(xì)情節(jié)。
“知假買(mǎi)假”僅為獲得高額賠償
事實(shí)上,不僅僅是在鄞州,余姚、慈溪、奉化等地小食雜店最近都遇到過(guò)類(lèi)似情況,投訴人專(zhuān)挑小店購(gòu)買(mǎi)名酒,同時(shí)向店主索要證據(jù),隨后便向工商部門(mén)投訴稱(chēng)買(mǎi)到了假冒產(chǎn)品,要求根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法“退一賠一”,有的甚至要求根據(jù)去年實(shí)施的《食品安全法》“一賠十”。
一名不愿透露姓名的名酒經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,這些投訴者其實(shí)大多是知假買(mǎi)假者,他們是沖著法律法規(guī)中的“賠償”而去的。
據(jù)了解,這些知假買(mǎi)假者不同于普通消費(fèi)者,他們以消費(fèi)者的名義進(jìn)行投訴,實(shí)際上卻并非為了生活消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),他們也不同于職業(yè)打假人,職業(yè)打假人通常通過(guò)向執(zhí)法部門(mén)舉報(bào)來(lái)打假,以獲取被假冒品牌單位的獎(jiǎng)勵(lì)。而知假買(mǎi)假者的目的僅僅為了獲得高額的賠償款,這是由于名酒動(dòng)輒幾百上千元,其賠付金額相當(dāng)可觀。
收購(gòu)假貨讓小店主處境尷尬
在知假買(mǎi)假賠償事件中,售假的小店業(yè)主處境卻相當(dāng)尷尬。工商部門(mén)通過(guò)深入調(diào)查得知,橫溪這家小店業(yè)主之所以愿在工商部門(mén)介入前,匆匆與魏某達(dá)成和解,并主動(dòng)賠償3000元,是因?yàn)槠浯_實(shí)出售了假酒。
春節(jié)前后,社會(huì)上有不少人向小店上門(mén)推銷(xiāo)名牌煙酒,其價(jià)格比正常渠道便宜不少,同時(shí)也包括暢銷(xiāo)的五糧液酒。正是出于貪圖便宜心理,低價(jià)收購(gòu)了來(lái)路不明的名酒,才導(dǎo)致小店遭到索賠。據(jù)知情人士透露,不排除推銷(xiāo)者與知假買(mǎi)假者同伙,制造消費(fèi)投訴的可能。
消費(fèi)者應(yīng)發(fā)揮監(jiān)督作用
市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)翁月珍表示,對(duì)于知假買(mǎi)假的行為,法律界本身就有爭(zhēng)議,有的認(rèn)為他們不是為了生活需要而購(gòu)買(mǎi)商品;有的卻認(rèn)為社會(huì)需要這種人存在。知假買(mǎi)假者能在一定程度上揭露假冒商品,但作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的消費(fèi)者,明知道有假冒商品,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào),而不應(yīng)明知是假貨卻購(gòu)買(mǎi),然后根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)行索賠,牟取私利。
此外,工商部門(mén)提醒小食雜店,各類(lèi)商品都應(yīng)從正規(guī)渠道進(jìn)貨,并保存好進(jìn)貨發(fā)票,在遇到糾紛時(shí)可向上追訴責(zé)任人。小店業(yè)主不應(yīng)在沒(méi)有識(shí)別和經(jīng)營(yíng)能力的情況下,收購(gòu)高檔煙酒,擾亂市場(chǎng)秩序。