上半年,工商部門共受理消費申訴案件351件,其中日用百貨消費265件,占消費者申訴的絕大多數(shù),另外86件則集中在服務(wù)消費方面。消費者對日用百貨類的申訴主要集中在服裝、鞋、家居類商品;手機售后服務(wù);汽車整車及零部件的質(zhì)量問題;房屋質(zhì)量、地板磚、木門;煙、酒的質(zhì)量問題等方面。
另外,上半年工商部門還接到消費者舉報及問題咨詢案件600余件,主要涉及消費問題570件、其他問題49件、法律問題2件、商品以次充好及無照經(jīng)營64件。
編輯:趙鑫