本報訊 月收入兩萬多的侍酒師,全國最大的葡萄酒生產基地、葡萄·葡萄酒城竟然很難找到。近日記者從煙臺市人才市場處獲悉,近期多家酒店和葡萄酒經銷企業招聘侍酒營銷師人才,希望由這種專業的人才提升企業的葡萄酒文化宣傳、葡萄酒產品銷售以及葡萄酒侍酒服務。令人遺憾的是,目前煙臺鮮有這類新型人才,而我市目前只有一家教育培訓機構開設了此類職業培訓。
“經過幾代葡萄酒人的努力,煙臺成為中國最大的葡萄酒生產基地、亞洲唯一的國際葡萄·葡萄酒城。” 中國酒類流通協會秘書長劉員曾在不久前在接受記者訪問時表示。“煙臺現在是國內葡萄酒大市和強市,煙臺葡萄酒產量約占全國的三成,擁有一批國內龍頭骨干葡萄酒企業、葡萄酒名牌產品和馳名商標,這些都是煙臺葡萄酒產業已經取得的豐碩成果,但是,與世界上其他知名葡萄酒產區相比,煙臺還有一些有待提升和加強的方面。比如說,在葡萄酒文化建設和葡萄酒專業人才的培育方面還有欠缺,特別是專業的葡萄酒銷售人才寥寥。”
“煙臺現在招收不到我們需要的侍酒營銷師。” 昨日下午煙臺麥德龍超市葡萄酒部負責人在接受記者采訪時表示。“我們超市1千多種國內外葡萄酒產品,由幾十家供貨商提供,我們希望尋找既有豐富的葡萄酒知識,又有銷售技巧的侍酒營銷師作為葡萄酒專員,為高端客群提供專業的服務。目前需要20名左右這樣的人才,但我們在煙臺1名也沒有招到,只好臨時找一些促銷員代替。”
煙臺的一些星級酒店同樣面臨這樣的問題。麗景海灣酒店、華美達廣場大酒店等酒店的相關負責人都對記者表示,前來就餐的外賓和高端客戶大都要求酒店提供侍酒服務,由于在人才市場招不到酒店需要的侍酒營銷師人才,侍酒服務由幾名受過簡單培訓的服務員提供。從客戶反饋的服務質量方面看,服務員在簡單介紹葡萄酒方面沒有問題,但是,由于沒有接受過系統的培訓,專業方面還存在一些欠缺,特別是在推薦煙臺葡萄酒特色方面有欠缺。
“不是所有人都可以賣葡萄酒的。”在今日的電話采訪中,我國著名葡萄酒專家郭松泉說:“葡萄酒是一種極具文化底蘊的產品,銷售人員需要對葡萄的種植、葡萄酒的生產、葡萄酒的口味等因素有全面的了解,特別在面向高端和專業客戶時,營銷人員更需要具備全面的專業知識。”
針對這些企業面臨的問題,煙臺葡萄與葡萄酒局首任局長衣鳳凰表示,培養專業葡萄酒銷售人才,使煙臺成為中國葡萄酒人才孵化基地,是我市葡萄酒產業十二五發展重點解決的問題之一。十二五期間,煙臺不僅要成為全國性的葡萄苗木培植中心,葡萄種植重要基地、主要釀造中心,檢測中心,酒業博覽交流中心和葡萄酒旅游重點區域、配套生產中心,還要成為中國的專業葡萄酒教育中心。
記者多方調查之后了解到,煙臺市目前只有一所培訓機構開設了侍酒營銷師培訓課程。“侍酒營銷師是利用葡萄酒專業知識,通過講解葡萄酒文化,實現葡萄酒銷售的新職業。這一職業要求從業人員既能提供侍酒服務,還具備營銷才能的。ISNAB(中國)學院作為國內首家開設侍酒營銷師課程的專業葡萄酒教育機構,它的成立將會緩解國內葡萄酒產業侍酒營銷師人才極為欠缺的狀況。而且,ISNAB(中國)學院是由中國農業大學(煙臺)和法國波爾多自然與農業食品科學學院、西卡國際三方合作成立的,根植中國的同時具備國際視野,能夠很好的融合東西方文化,培養出更適合中國市場的人才。”郭松泉介紹。
據悉,國內同等資質的侍酒師月收入達2萬元,而侍酒營銷師在提供服務的同時更側重銷售,還可獨立開辦私人葡萄酒會所,其收入和前途較侍酒師更好。