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    　在全球信息化大勢所趨的影響下，信息服務業成為21世紀的主導產業，直接促進了電子商務的產生和發展。而針對中國市場，電子商務已經進入高速發展階段，成為各企業的必爭之路。

　　然而，當酒行業也投身到這場網絡大戰后卻發現，酒類電子商務的發展并不像看上去那么輕松。

酒類電商名大于實

    　電子商務對人們消費方式的改變不容置疑，但同時也要注意，酒類電子商務并不像服裝、數碼家電等行業的電子商務發展那樣順風順水。據了解，酒水行業大概是在2006年進入電子商務領域，發展至今能夠查詢到的酒類電子商務網站不過100多家，其中具有較高知名度的僅有也買酒、酒美網、酒仙網等不到10家網站，而能夠實現盈利的又有幾家？以近期動靜頗大的酒仙網為例，盡管其號稱投入了10個億，卻依然沒有走出虧損的境地，2011年還預備虧損5000萬元至8000萬元。

    　此外，記者在登陸茅臺網上商城后，分別點擊了新飛天53度茅臺、五星53度茅臺、53度迎賓酒、五星43度茅臺酒等產品，均提示說“僅供展示”；而洋河酒廠網站上盡管有“在線銷售”這一項目，卻只是登記購買者信息，并不能直接實現網上購買行為。種種問題顯示，電子商務目前在酒水行業的發展并不順利。

人才限制電商發展

    　在制約酒類電子商務發展的因素中，保真和運輸是常常被提到的兩個問題，但問題遠遠不止于此。

    　首先是人才的限制。在淘寶商城開設進口葡萄酒專營網店的浙江臺州保屹酒業有限公司董事長林保屹告訴《華夏酒報》記者，淘寶商城中的一些規則并不適合酒水行業，并且修改得很頻繁，基本上是一周一改。記者在和淘寶網上的客服人員溝通時，他們的回答也常常是模棱兩可而且前后不一致。不管是淘寶網，還是其它綜合性網購平臺，他們的工作人員往往并不具備酒行業的專業知識，使得一些規定和做法不能完全適合酒行業的特征。

    　而對于也買酒、酒美網等專業性酒類電子商務網站，以及酒類生產企業自建的網絡銷售平臺來說，人才方面的制約主要來源于IT技術人才的不足。建一個酒類電子商務網站，并不是招幾個客服人員就可以搞定的，它需要一支專業并且技術過硬的IT技術團隊。一旦網站被黑客攻擊，或是出現技術上的漏洞，都可能造成巨大的損失。

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編輯：閆秀梅