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烏魯木齊在線訊(記者郭玲 實(shí)習(xí)生李華偉報(bào)道) 近日,新疆某知名品牌白酒推出新款產(chǎn)品,其廣告宣傳口號(hào)是人們相當(dāng)熟稔的“揭蓋有獎(jiǎng),再來一瓶”,并重磅推出100000瓶大派送”,以此形成一波強(qiáng)勢(shì)“促銷風(fēng)暴”。
新品上市促銷,一招“搶鮮”盡得先機(jī)。“再來一瓶”似曾相識(shí)嗎?會(huì)意一笑從當(dāng)初的礦泉水、茶飲料、啤酒,到現(xiàn)在的牛奶、白酒,以后連醬油、醋乃至所有瓶裝商品,都有可能對(duì)消費(fèi)者“再來一瓶”。
毋庸諱言,作為一種技術(shù)含量不高的促銷方式,雖然“再來一瓶”的環(huán)境和“載體”不斷變化,但“再來一瓶”本身卻成為市場的“必殺技”,一出江湖必有斬獲。
同時(shí)也應(yīng)承認(rèn),被重復(fù)使用過無數(shù)遍的“再來一瓶”,喊到如今已難言新鮮,當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理被“再來一瓶”反復(fù)撥動(dòng)、驟起驟伏、漸趨穩(wěn)定直至重歸淡定時(shí),“再來一瓶”是否還能風(fēng)光依舊青春無敵呢?
高中獎(jiǎng)率盤活“再來一瓶”
2009年,康師傅系列飲品在全國大范圍內(nèi)開始實(shí)施“再來一瓶”促銷,“打開瓶蓋,瓶蓋里面就印著"再來一瓶",可以兌換紅茶、綠茶、茉莉花茶等多款飲品,有時(shí)候還能連續(xù)中獎(jiǎng)?!?0后小伙周浩然對(duì)當(dāng)時(shí)“再來一瓶”的兌獎(jiǎng)場景印象深刻。
此后,今麥郎、娃哈哈等品牌的飲品相繼推出“再來一瓶”促銷。各品牌飲品也都在飲料瓶外包裝上明示了中獎(jiǎng)率,其中,康師傅系列飲品17%的中獎(jiǎng)率,今麥郎7.5%的中獎(jiǎng)率,娃哈哈4.8%的中獎(jiǎng)率等,都讓消費(fèi)者感受到“喝一瓶再獎(jiǎng)一瓶”真是屢試不爽。
但是,飲料促銷并不是“再來一瓶”的首創(chuàng)者。從上世紀(jì)90年代中期開始,啤酒企業(yè)就在做開蓋有獎(jiǎng),到現(xiàn)在快20年了。雖然啤酒行業(yè)開蓋有獎(jiǎng)進(jìn)行得很早,但形成的影響力遠(yuǎn)不如今。
"再來一瓶"的促銷出現(xiàn)和存在時(shí)間久,但由于中獎(jiǎng)率不高、兌獎(jiǎng)不方便等原因,直到飲料的促銷才將這種促銷方式做成功了。”主攻市場營銷的新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長、教授劉志林認(rèn)為。
兌獎(jiǎng)難影響消費(fèi)者忠誠度
“再來一瓶”促銷中,中獎(jiǎng)的喜悅往往被“兌獎(jiǎng)難”阻撓和打擊。2010年至2011年,各種飲品由于“兌獎(jiǎng)難”問題飽受輿論非議,消費(fèi)者普遍遭遇零售商拒絕兌換的問題。
在西虹東路經(jīng)營零售小店的王春英告訴記者,“再來一瓶”
促銷確實(shí)增加了飲料銷售量,但獎(jiǎng)品占據(jù)了庫存空間,沒有憑證的兌獎(jiǎng)?wù)叻鋼矶猎斐射N售壓力,甚至兌獎(jiǎng)的瓶蓋有時(shí)難辨真假。在每年5月至10月的飲料銷售高峰,王春英也經(jīng)常告訴來兌獎(jiǎng)的人,“到大點(diǎn)的店里去兌換吧”,或者“暫時(shí)不能兌換”等。
記者了解到,飲料廠商、經(jīng)銷商與終端商作為渠道價(jià)值鏈成員,可以說是拴在一根繩子上的“螞蚱”。在開展諸如“再來一瓶”的促銷活動(dòng)時(shí),如果飲料廠商沒有考慮渠道價(jià)值鏈上成員的價(jià)值分配與利益平衡,就會(huì)引起“兌獎(jiǎng)難”。
曾經(jīng)營過康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈、可口可樂等多個(gè)品牌的經(jīng)銷商表示,“再來一瓶”的目的是通過激勵(lì)消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi),強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度,但是一次“兌獎(jiǎng)難”就能讓消費(fèi)者的忠誠度消失。
雖然以上只是飲料市場面臨的問題,但是對(duì)于任何想使用“再來一瓶”促銷方式的商家來說,都是適用的。
“再來一瓶”面臨選擇
新疆一大型超市銷售負(fù)責(zé)人介紹,超市里的促銷產(chǎn)品中,飲料促銷以“開蓋有獎(jiǎng),再來一瓶”居多,有些時(shí)候,火腿腸、牛奶等商品也以“再來一包”“再來一箱”等形式“湊熱鬧”,而白酒、紅酒的促銷,通常以“買一送一”為主。
不難發(fā)現(xiàn),采取“再來一瓶”促銷方式的多為快銷產(chǎn)品,商家意在使消費(fèi)者“重復(fù)購買”“重復(fù)消費(fèi)”,從而擴(kuò)大銷量。
據(jù)烏市某飲料廠負(fù)責(zé)人透露,一瓶零售價(jià)2.5元的飲料,零售商的利潤約為0.5元,批發(fā)商的利潤約0.3元,廠家利潤更薄,所以只能靠“走量”增加利潤。
“如果繼續(xù)大規(guī)模促銷,會(huì)進(jìn)一步降低利潤,難以應(yīng)對(duì)成本上漲;但如果停止促銷,又可能失去市場份額。這是一個(gè)兩難選擇?!痹撠?fù)責(zé)人如此表示。
烏魯木齊酒類行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長呂子明認(rèn)為,對(duì)于酒類行業(yè)來說,“再來一瓶”的促銷只是一定時(shí)期、某個(gè)新品牌為給消費(fèi)者留下印象采用的促銷方式。酒的釀造成本、中高低端檔次,注定了酒類行業(yè)不可能出現(xiàn)大批量“再來一瓶”的促銷。
以質(zhì)取勝為王道
“再來一瓶”的核心激發(fā)點(diǎn),就在于博消費(fèi)者一樂:買一瓶試試,即使中不了獎(jiǎng),也沒什么損失正是利用了廣大消費(fèi)者的這一“心理激發(fā)點(diǎn)”,看似簡單的“再來一瓶”策略,竟然符合優(yōu)秀營銷的基本條件:成本低、易操作、效果好。
但是,優(yōu)秀的促銷方式也只是銷售的“策略”,只有把產(chǎn)品做好才能升級(jí)到“戰(zhàn)略”層面。
新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副院長、教授劉志林分析,任何一種促銷方式長期使用效果必減。對(duì)企業(yè)來說,最大的目標(biāo)是把產(chǎn)品做好,做出超越客戶需求的產(chǎn)品,就自然能吸引消費(fèi)者。
劉志林教授以“蘋果”品牌為例,他認(rèn)為,對(duì)消費(fèi)者來講,一直在進(jìn)行付出和得到的比較,如果得到超過付出,就是消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品。但是如果“喝了第一口,就不想喝第二口,買了第一次,不會(huì)買第二次”,再優(yōu)秀的促銷,也不會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品銷售。