酒水品牌的“新領(lǐng)地”
就地域來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場是以廣闊的農(nóng)村作為外圈、以縣級城市為核心,經(jīng)濟性質(zhì)是以農(nóng)村經(jīng)濟為本質(zhì),具有極大的消費人群和市場容量。但是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場普遍難以釋放強勁的消費能力,筆者把這種特定的市場稱為“泛農(nóng)村市場”。
大中城市市場的每一個主體都是相對地獨立存在,由于消費者的品牌認(rèn)知度較高、渠道運作有序、信息公開透明,導(dǎo)致這些酒水市場的同質(zhì)化較為嚴(yán)重。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場則是以縣城為中心,“眾星捧月般”分布在縣城周圍,消費市場環(huán)境較為復(fù)雜。
近乎飽和競爭的大中城市市場對于各大品牌來說,日漸成為舍之可惜、追之無味的“雞肋”,殘酷的市場競爭使各大品牌在大市場的成本控制越來越力不從心,越來越缺乏控制利潤的空間,紛紛把眼光投向縣級及廣闊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
“激情+耐力”
鎖定加盟商
酒水經(jīng)銷商要將渠道滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,必須解決兩個問題:一是如何在鄉(xiāng)鎮(zhèn)布局;二是如何在鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷。
如今,鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類市場主要存在兩類渠道形態(tài):商超和專營店。前者主打“價廉物美”牌,以量取勝;后者主打“專業(yè)品類”牌,品牌形象頗佳并有專業(yè)導(dǎo)購。
對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的開拓,湖南常德的酒類專營經(jīng)銷商陳藝代理了十幾個白酒品牌,他在常德市開了6家酒類專營店,之后進(jìn)軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。而他進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的模式與其他經(jīng)銷商不同之處是,陳藝專門尋找“同盟者”,把別人的店面“換成”他自己的,以“加盟店”的形式推廣他的系列產(chǎn)品,目前陳藝已經(jīng)在常德的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展了30多個“專營店”。
對于一個店面而言,把產(chǎn)品鋪進(jìn)去,多久才能盈利是一個大問題。陳藝的招數(shù)似乎很簡單。在眾多的加盟店中,有一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店,店面一年的租金只有3萬多元,而店面開業(yè)一個周就銷售了8000多元的酒水;那位加盟商是公務(wù)員,讓其家人經(jīng)營專營店。讓他沒有想到的是,第一個月的總銷售額接近3萬,這已經(jīng)相當(dāng)于縣級店鋪的銷售水準(zhǔn)了。在陳藝的“加盟店”面,陳列的大多是二線、三線酒水品牌,只有少數(shù)產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜珖灾放啤j愃囌J(rèn)為,品牌是通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的敲門磚,用低價、廉價策略已經(jīng)很難有大的發(fā)展了。一味地賣低價貨,就難以形成差異化的市場策略,沒有差異化的推廣手段,就形成了“低價、廉價”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場觀,這種觀點阻礙了酒水品牌的縱深推進(jìn)。
全面剖析渠道策略及店鋪管理之前,不能不分析陳藝其人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的市場容量相對要小一些,利潤來之不易,這就需要經(jīng)銷商及加盟商投入更多的激情來做這件事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類連鎖是一個比較新的領(lǐng)域,行內(nèi)人尚且難以接受陳藝的邏輯,對于很多外行的新加盟者而言,說服他們的難度可想而知。按照品牌宣傳的13次法則來看,開拓一個店鋪,需要對文章來源華夏酒報其加盟者重復(fù)闡述13次店鋪開設(shè)和發(fā)展的思想和方法。如今,發(fā)展到30多家店鋪的數(shù)量,這中間,陳藝付出的艱辛和努力我們只能粗略地用“奇跡”來形容。
然而,在辛勞的背后,對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的開拓,陳藝卻用了最簡單的三句話來概括:做,不做,考慮。他認(rèn)為,合作就是三個層次,不能花太多時間去考慮,等考慮好了,激情也減退了,沒有了激情,做什么都難以發(fā)揮最大的熱情和智慧。
陳藝就是憑借這股熱情,一口氣在一年左右的時間里,不停地奔走,不停地努力,不停地往返于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),與眾多潛在加盟商進(jìn)行交流,探討鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖店鋪的可行性,幫助其加盟商從選址到策劃到銷售等一條龍的輔導(dǎo)。
陳藝認(rèn)為,酒類產(chǎn)品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖是一張白紙,加盟商很多也是白紙,在這兩張白紙上寫字,其實相對來說更加容易些。面對渠道開拓的種種困難,陳藝嘗試運用了很多種方法,他首先針對性對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行調(diào)查,摸索進(jìn)入該區(qū)域的方式,察看當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和消費狀況。后來,陳藝做成一兩個店之后,有了樣板,就開始大張旗鼓地在電視上作宣傳,引來很多人的關(guān)注,在對每一個意向加盟店來說,陳藝都秉承“必須一次成功”的理念,指導(dǎo)加盟商做好開店前的一切準(zhǔn)備,以確保最大限度地減少他們的風(fēng)險。
“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”+“靈活政策”
管理加盟店
仔細(xì)了解陳藝的創(chuàng)業(yè)史,筆者得知,起初陳藝都是在常德市內(nèi)開店,后來由于縣城以上渠道競爭激烈,終端成本居高不下,很多店一旦做不好,就淪為為房東打工的悲劇。陳藝開始考慮,一定要跳出這個漩渦,不能把經(jīng)營的重心放在吃力不討好的業(yè)務(wù)里面。陳藝逐漸發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類品牌專營店經(jīng)營水平普遍低下的狀況后,立即著手研究切入點。鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市店大多零售一些低價位的產(chǎn)品,雖然可以有一定的銷量,但是利潤率并不高,形象也做不好,沒有持久力。
陳藝開設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類連鎖加盟模式的第一個原則是:形象統(tǒng)一,必須用固定形成的品牌做門頭,加強店面形象的統(tǒng)一性,用連鎖品牌的形象帶動各門店的銷售,提升店鋪的知名度。在常德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“黃土店”、“石門橋店”、“謝家鋪店”等地方,其店面招牌、店內(nèi)裝修和貨品陳列無不按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
差異化的產(chǎn)品陳列。在其加盟連鎖店內(nèi),所有品牌都具一定的知名度,零售價格、品類規(guī)劃均有一定的競爭力,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市內(nèi)的產(chǎn)品形象截然不同,這就保證了其定位的差異化。有了這個差異化,對于追求名牌消費、不甘落后的顧客而言,滿足了他們的需求。陳藝認(rèn)為,鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的顧客其實可以消費得起品牌產(chǎn)品,但一定也要有品牌產(chǎn)品所承擔(dān)的形象載體——裝修良好、形象一致的貨柜,看起來要跟專賣店相同,不能賣著品牌產(chǎn)品而裝修低劣,引起顧客的反感。
獨到的開業(yè)策劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)店一定要考慮到當(dāng)?shù)氐南M特點,不能盲目地投入搞促銷,農(nóng)村鄉(xiāng)樂隊在他的促銷活動中扮演了極其重要的角色。鑼鼓喧天、熱鬧非凡,在這樣的場合下可以增加消費者的信心和參與熱情,再加上陳藝為開業(yè)提供的“10元酒”、“即買即抽獎”、“國際品牌下鄉(xiāng)大贈飲”等活動,能夠極強地調(diào)動消費熱潮,刺激消費,增加店鋪在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/P>
靈活的退換貨政策。面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,陳藝認(rèn)為,店主開個店很不容易,如果拿貨回去賣不掉的話,既影響店鋪投資成本的回收,又影響店主的積極性,于是,在退換貨的政策制定上,陳藝沒作任何限制,只要賣不出去,都可以無條件退換貨。這樣,增強了加盟商的動力,減少了他們的后顧之憂。曾經(jīng)有一個店,經(jīng)營過程中不想繼續(xù)作了,陳藝幫他一次性退了5萬多元的酒水。
加盟金可以有寬松的退款保證。陳藝目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店都是一步步發(fā)展起來的,其中有一次,一個加盟商已經(jīng)交了錢,準(zhǔn)備大干一場,后來由于種種原因不想做了,陳藝毅然退回所有的保證金。按理說,這部分費用是可以不用全退的。陳藝認(rèn)為,雖然該加盟商退出了加盟體系,但是交個朋友比什么都重要,即使自己承擔(dān)更多的責(zé)任,也是應(yīng)該的。
因地制宜布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場
在湖南常德轄內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,市場容量少則5千人,多則幾萬人,只要方向?qū)︻^,在當(dāng)?shù)匦纬奢^強的知名度和滲透力,鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖的成功相對城市而言,更容易獲取利潤,降低風(fēng)險。鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖的空間在于不斷拓展和滲透,機會非常多。但是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖對于酒水經(jīng)銷商的事業(yè)拓展有很大的局限性,要想把這種模式進(jìn)一步向其他地區(qū)擴張,就必須找到更大空間的運作模式。
如果是廣東、江蘇等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn),消費水平具備一定的高度,采取這種方式的效果是很顯著的,但對于貴州、陜西等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場而言,則需要因地制宜,根據(jù)實際情況而定。