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林友清:用宗教精神塑造品牌信仰
來源: 《華夏酒報》  2015-04-13 09:56 作者:楊孟涵
     從乙方到甲方,從產品經理到營銷策劃專家,北京略高品牌策劃有限公司總經理林友清的職業生涯之中,經歷了多重身份的嬗變。
     這種身份的轉換、崗位的不同,帶給林友清的,是思維能力的復合型提升。在他看來,作為一個專業營銷策劃者,既需要對行業、對品牌有精準的把控,也需要轉換思維,從消費者角度來考慮如何提煉出產品亮點。
     自身的宗教信仰,又給林友清以更加獨特的思考角度,那就是如何讓消費者像崇拜神明一樣推崇品牌,構建、塑造品牌的內在信仰力。
重要的是教會企業怎么做
     進入營銷行業,對于林友清來說并非在當初的既定軌道之內——他并非營銷或傳媒專業出身,從中央財經大學經濟學院的統計學專業畢業后,本應捧起金融系統鐵飯碗,他卻在大學畢業后一腳跨入廣告行業。
     “在工作上,起初會有更穩定的選擇。”林友清表示,基于種種考慮,他最終投身到自由擇業的大軍之中,在職業生涯中邁出了勇敢的第一步。
     2005年,林友清進入北京瑞誠廣告,開始了職業生涯的第一段旅程。但因為并非廣告或營銷專業出身,他在初期的工作中頗為艱難。好在有良師益友的扶助,林友清順利進入“角色”。
     “時任瑞誠廣告總經理、現任桐徽酒匯總經理陳晟強對我幫助很大。”林友清說,陳晟強傾力扶助新人,在他的幫助下,林友清初步了解了廣告業的操作文章來源華夏酒報流程,積累了重要的專業基礎。
     在林友清的理解之中,廣告公司負責為甲方服務,需要重復理解甲方對于廣告傳播的要求,同時立足于市場和消費者的角度,為甲方提供有益的參考意見,并將其融入到品牌的傳播與推廣之中。
     在廣告公司的工作經歷,讓林友清初步了解了廣告傳播,了解了品牌與市場。其后,擁有一定基礎的情況下,他先后涉足了公關、設計、制作、咨詢等各個范疇,之后又進入到國美集團旗下一家公司負責品牌中心的工作。
     從乙方到甲方、從策劃到執行,這種角色轉變、這些經歷讓林友清對品牌有了相對深刻的認識,對品牌的理解與執行上產生了更多擔憂。
     “我最大的感悟是‘堵塞’——溝通的堵塞!”林友清說,在他實際執行工作的過程中,很多時候曾經出現過甲方公司與乙方公司溝通的不暢、甲方公司內部溝通的不暢等狀況,在他看來,這些不暢都來源于一個原因,那就是“品牌意識和思維方式的不平等”,簡單說就是“思想不在一個頻道上”。
     2014年,當經歷了多個崗位、多種角色的歷練之后,當深刻理解了品牌的內涵、推廣與傳播的本質之后,林友清決定利用這種經驗與資源的積累開創自身的事業,當年,他成立了屬于自己的品牌咨詢公司,即“北京略高品牌策劃有限公司”,立志將品牌事業推向新高度。
     因為之前對于甲乙雙方溝通堵塞現象的深刻理解,林友清在給略高品牌做定位的時候刻意避開這些陷阱——他給略高品牌的定位是“培訓+咨詢”,希望在服務中不僅能“授之以魚”,更是“授之以漁”。
     按照林友清的說法,一方面,他希望通過“品牌思維培訓課”,從根本上提升企業的品牌思維能力、提升市場人員的品牌意識,讓企業內部更多的人懂品牌、會思考、有創造力,教會企業怎么去“想”。另一方面,以培訓和調研為基礎,給企業提供極具針對性的品牌戰略、定位、訴求體系建設、營銷突圍策略等品牌咨詢服務,通過這種方式教會企業怎么去“做”。因為在他看來,意識和思維方式的一致,是一切溝通順暢的前提。
致力建設消費認知新平衡
     略高的成立,讓林友清能夠擁有完全屬于自身的營銷咨詢平臺,使他能夠完全按照自身的想法去破除業界固有的弊病。與企業達成良好的溝通與合作,并進而從消費者認知出發,建設品牌力,成為他與略高團隊努力的重要方向。
     略高初期的合作企業之中,包含了各種不同行業的知名企業。最終,略高的重點開拓方向指向了酒類行業。
     “合作方的范圍很廣泛,但最終立足于酒水行業,可能與我的偏愛有關。”林友清說,這大概與他本身就是一個“好酒之人”有關系。
     在林友清的努力之下,雪花啤酒、燕京啤酒、金士百啤酒、花河啤酒、冰鵝啤酒、口子窖、洋河、龍江家園、枝江酒等酒類品牌先后與略高達成合作關系。林友清順利在酒水行業內打響名號。
     與雪花品牌的合作,讓林友清完成了自身營銷理論的構建,通過為“勇闖天涯”、“雪花純生”以及系列新品的服務中,林友清提出并完善了“感官錘”的品牌概念。
     “實際上,感官錘是我基于視覺錘延伸出來的理念。”林友清表示,在營銷實踐中他發現,視覺對于消費者購買決策的影響遠遠超出了其他因素,好的品牌設計者能夠很好地將品牌差異化信息依托色彩、圖形、形狀等視覺元素傳遞出去。正是基于此,他提出了感官錘的品牌推廣概念。
     但是,除了視覺之外,聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等感官刺激,都可能成為傳遞品牌差異化信息的重要“錘子”。因此在為雪花啤酒以及眾多客戶的服務中,林友清也特別重視對其他“感官錘”的應用,其后,這發展成為他獨有的營銷推廣理念、即感官錘概念。
     感官錘理念成為支撐略高發展的一個重要理論基礎,實際上,對于理論與實踐的聯系,林友清一直深入鉆研,不曾懈怠。
     “我常常問自己,你所在企業的建立和發展的過程,主要經歷了幾個階段?每個階段是否都有特別的理念支撐?”在這種反省精神的促進之下,即便略高的發展處于初始階段,但是林友清并不急于擴大業務,而是更重視對品牌思維和理念的精打細磨。
     在與企業客戶的合作之中,在反省精神的催動下,林友清在實效營銷理念的基礎上,將理論研究與實操方法的重點放置于 “問題營銷”和“情境營銷”兩個概念中。
     之所以關注問題營銷與情境營銷的概念,在于林友清對于酒類行業的獨特看法。
     “我們所見的行業格局,通常都是一個短暫的平衡狀態,這個平衡狀態就會一直持續到某個(些)品牌的破衡。”林友清說,“我們都知道,一個雞蛋由外打破是毀滅,由內打破才是生命。要想贏得可觀的市場份額,我們就需要主動尋求破衡,把當前消費者對行業的認知格局打破,并重新建立起我們所主導的新格局,只有如此才能利益最大化。”
     2012年下半年開始,酒類行業的平衡狀態迅速被打破,這給業界很大的震撼。而研究如何在平衡被打破的情況下、在行業進入深度調整期的情況下、企業應如何發展?如何營銷?這成為林友清和他的略高致力研究的重要方向。
     在林友清的理念中,問題營銷理念與情境營銷理念這二者之間有著緊密的邏輯關聯,能夠使消費者建立品牌認知新平衡。
     “問題營銷”就是打破平衡的關鍵性思維。林友清認為,沒有無緣無故的消費,任何品牌的存在都是為了幫助消費者解決某些很現實的問題,而消費者的任何購買行為也都是為了解決某種問題,可能包括生活、情感、社交等層面。品牌要做突圍的第一要務,就是幫助消費者找到新問題、激發新的需求,這也是我服務客戶最關心的一個環節。
     “情境營銷”要求品牌要把消費的情境明晰化,讓消費者面臨的新問題、解決方案、人物、產品都在這個特定的消費情境中具象化,讓品牌在于消費者持續的接觸中,把情境作為一個識別符號穩定地、深刻地植入到消費者心智中,形成烙印。
用宗教化思維
構建品牌信仰力
     自身內心的信仰堅不可摧。林友清認為,這種對宗教的信仰精神同樣可以用來比擬品牌。他要構建有著強大精神內涵,能夠讓讓消費者信仰、崇拜,就像對所崇拜的神明一樣。這就是他口中的“品牌宗教化”。
     林友清這種對于信仰力的推崇,體現在方方面面,甚至于連他的商業偶像都是如此。
     “我最佩服的人物是稻盛和夫,不僅僅在于他帶領兩個企業闖進世界500強,更在于他的精進態度,以及他所特有的為人處世的最真實、最純粹的態度。我也希望我能夠成為一個更加純粹的人,能夠在品牌事業上追求卓越,提升中國品牌的競爭力。”林友清說,就好像信徒對于宗教純粹、真實的崇拜一樣,稻盛和夫對個人商業目標也是抱定純粹的態度。
     在宗教信仰、商業偶像的雙重示范作用之下,林友清對于自身、對于略高有了更為宏偉的發展愿景——在我的構想里,我不僅僅是想做一個品牌咨詢公司,我的愿景是打造一個中國乃至世界最強大的品牌研究團隊,以原創的、獨到的、前沿的品牌理論體系和實戰經驗幫助民族品牌獲得持續性成功,成為品牌咨詢行業的中國力量。至于成績、業績,努力為之、但不強求。
     “實效與精神力量同樣重要。”林友清這樣闡述他的理念,一方面,我很關注營銷實效,即用問題營銷、聯想測試、情境營銷等工具來觸動消費神經、提升銷售力;另一方面,我也很注重品牌長期效應,我主張企業應當具有品牌宗教化思維,把品牌精神像宗教信仰一樣去布道、去傳播。
     林友清認為,未來十年的酒行業,酒品牌的競爭能力將取決于兩大要點:一是品牌與消費者的親疏程度。與過去的點狀輻射的營銷溝通不同的是,未來營銷要求品牌與消費者的關系需進一步親密化,這是互聯網時代消費形態轉型的必然結果。誰能夠更好地利用自媒體加強與消費者的溝通與互動,誰就能更大地占據消費決策心格。二是品牌溝通的情境化能力。中國的酒品牌尤其是白酒品牌,越來越走向概念化營銷的極端道路上,似乎依靠著一個概念就能打開一片天。但是,隨著消費渠道和認知渠道越來越開放,品牌需要更加理性地說服消費者,品牌需要做到讓功能與情感建立充分鏈接、讓文化更加落地、讓消費情境更加清晰可視化。
     在林友清看來,無論是品牌與消費者的親疏程度,還是品牌溝通的情境化能力,都可以用這種宗教化思維來導入并達成,最終塑造出讓消費者備受推崇的品牌。
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編輯:苗倩
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