“你加入開心網了嗎?”這句話現在成了校園、寫字間、網絡中出現頻率極高的一句話。這個大家都在說的“開心網”就是近來在互聯網異軍突起,迅速躥紅,日點擊超過3000萬次的一家新形態社區娛樂網站。根據Alexa(美國專門發布網站世界排名的網站)排名顯示,2008年7月份,開心網在Alexa的排名為1300位,而到了8月,開心網的排名已經迅速上升至487名。隨后開心網的病毒式營銷大爆發,日均IP訪問量達到72萬,日均PV瀏覽量更突破了3000萬,Alexa全球排名迅速上升到前200名。
中國特色的植入式口碑營銷
創辦僅幾個月的開心網猶如一塊巨大的磁石一樣,吸引了無數年輕人的熱烈追捧,那么這塊“開心磁石”是依靠什么營銷手段在競爭激烈的網絡世界中脫穎而出,吸引眾多網民加入并每天樂此不疲的呢?筆者以為,其成功的主要原因就是其采用的具有中國特色的植入式口碑營銷。雖然該網站沒有采取任何主動的營銷行為,比起同業,顯得非常低調,但是,其采用的植入式口碑營銷方式非常有特點。口碑營銷又稱病毒式營銷,開心網則是把口碑營銷的核心——“傳播病毒體”植入到了產品的每個細節中,這種形式讓產品自然成為了口碑營銷傳播中的主體,其效果遠勝傳統的以事件吸引關注,帶動廣泛傳播后,引起傳播者與接收者關注產品的被動形式,因為,這樣的產波形式,產品并非口碑營銷的主角,轉化為實際購買的幾率非常低。就像現在很多影響力頗大的一些口碑營銷案例一樣,叫好卻不叫座,事件眾人皆知,可對產品銷售卻沒有什么助益。
有了產品在考慮營銷的方式極容易使營銷與產品脫節,顯得牽強無力,而開心網則通過巧妙的口碑營銷植入,使產品成了口碑營銷的主角,為接下來的營銷工作打下了極具拓展性與融合性的基礎,效果自然遠勝傳統的形式。我們下面通過對開心網的了解,解析其獨具特色的中國式口碑營銷。
這樣走入開心網
“HI:我是XXX我的幾個朋友開發了一個好玩的網站,叫開心網,現在正在進行內測。我的幾個好友已經在上面注冊了。如果你在開心網成為我的好友,你可以……”
加入開心網的用戶多是通過電子郵件、MSN、鏈接等多種形式獲得了上面的這封邀請信,邀請人即為自己的親朋好友。好友這樣的邀請,基本很難讓你拒絕,點開邀請鏈接即可進入注冊頁面,開心網的注冊界面非常簡單,注冊便捷,使人不會感到繁瑣枯燥,注冊后會提醒用戶查看,自己的哪些郵件地址本中的朋友已經注冊了開心網,郵件地址本檢測之后,馬上又會提示一鍵搜索MSN上看是否有好友參加了開心網。這樣就可以讓剛加入的玩家能馬上擁有很多玩友,使之更快的進入狀態,巧妙地消弭了一般游戲或社區論壇等剛參與時的陌生與乏味的感覺,使用戶快速融入到游戲等各種互動當中,同時可以讓用戶迅速發展其他朋友加入。你說你不想搜索郵箱和MSN上的好友?OK,沒關系,你那些加入了開心網的朋友會主動來找你,并會把你加為好友,因為,在開心網,只有好友越多,玩起來才越有趣,一旦加了幾個好友后,你的圈子會在交叉作用下迅速擴大,這里儼然成了一個交友及好友交流的中心,因為網站要求實名制,很多失去聯系多年的朋友、校友,甚至親人,都在這里相遇,也促進了交友的真實性。
為了進一步鼓勵用戶拉好友進來,網站還給予拉朋友來注冊的用戶不同的分值獎勵,于是,你的很多親朋好友又會收到你發出的自己曾經收到過的那封邀請信,不過發信人的屬名變成了是你。網站的參與結構決定了受邀的用戶會迅速邀請更多好友加入,形成倍增效應的病毒式口碑傳播。根據數學公式計算,一張A4紙對折50次后的厚度可以從地球到達太陽,再對折一次的話就是從地球到太陽的往返距離。同樣的,你向兩個人傳遞某一信息,這兩個人如果可以分別在告訴另外兩個人……即使這一過程沒能夠傳遞50次,僅僅10次、20次,其傳播效果也是巨大的,開心網就是利用這樣的數學原理,創辦僅數月即擁有了幾十萬的用戶。
這樣留在開心網
朋友被拉來后,全面新穎的功能讓其有足夠的理由留下,開心網擁有相冊、日志、音樂、群組等一般博客具有的全部功能,另加了網盤及衍生創新了一些小游戲與測試等休閑內容,如“搶車位”、“朋友買賣”、“記錄生活”、“姓名緣分”、“禮物”“婚外情測試”、“前世”等近30種可供互動參與的組件。可以說,開心網是一種把即時聊天工具、博客、休閑網絡游戲、休閑網站內容整合到一起的一個大娛樂拼盤,而這個拼盤中的全部內容都以互動為基礎并圍繞著口碑營銷來展開。在這些基本的功能上又進行了創新,比如,“黑燈瞎火蒙面聊”,讓大家在度過了“聊天大廳”、“私聊”、“群聊”,在到現在的假面舞會一樣的聊天。因為參與者都是線上好友,甚至是現實生活中的好友,生活在都市水泥森林中的我們需要帶上面具生活,但是在這里,我們帶上“面具”卻是要不設防地說真話,做真實的自己。那種感覺給心情壓抑已久的都市人一種別樣的感覺。
這樣玩在開心網
在開心網有兩個最受歡迎的游戲——“搶車位”與“朋友買賣”游戲,在“搶車位”游戲中,參加游戲后開心網會贈送玩家一輛“二手奧拓車”用戶需要把車停在好友的停車場內賺錢,如果被好友發現后“貼條”(開罰單),那么你賺的錢將被停車場主人沒收,想不被“貼條”,那就拉好朋友進來,協商好了相互停車,但是這也不保險,因為如果警察巡邏看到,同樣會“貼”你的車,而且,被“貼條”的車輛會被趕到馬路上,一分鐘是要交1個分值養路費的,如果你不經常上線看看自己車輛的情況,說不定會被巨額養路費壓垮的。賺錢干嗎?賺錢了買更好的車啊,奔馳、寶馬、勞斯萊斯……都是最新款。甚至現實世界中某些車型還沒有真正發售,在這里就可以用虛擬貨幣買到。好車自然氣派拉風,最多可以購買10輛汽車,而可供選擇的汽車品牌型號也多達近百種,價格也由幾萬元到幾百萬不等,可以充分滿足不同偏好與欲望的玩家。當然,想多賺錢買好車、多買車的辦法就是多在線或者拉好友加入,獲得獎勵分值。為了抓到把車停在自己停車場內的車輛,然后進行罰款,最好的辦法也是多在線,一面把車停在別人的停車場賺錢,一面看著自己的停車場,準備“創收”。