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溝通無處不在
 
　　一個人進行社會活動，要在不同場合，與不同的人進行各種交流，人的任何活動都是受目標驅動的，即使那個目標不能明確表達，為了達成這個目標或者彼此的目標就必須進行有效的溝通。只是在現實的場景中，關乎自身利益的事情往往充滿著矛盾，也許我們很快認識到矛盾的所在，但很多情況下，我們需要經過幾番較量和思索才能理清矛盾關系。微軟收購雅虎的過程可謂一波三折，至今依然讓人們充滿著想象，雅虎遲遲不能做出回應很大程度上反映著利益的估量以及利益與情感的矛盾，但是其中的很多原委都只是猜測，溝通的雙方也未能將實際的考慮及時進行坦白的交換。

　　進行有效的溝通不是一件非常容易的事情，在團隊中暢所欲言，痛快淋漓的表達意見和想法都未必達到默契，雖然，對于一個團隊來說，營造這樣的氛圍是達成理解合作的前提，從另一方面講，這也能造成大家不能合作，各自為政。楊致遠因為放棄微軟460多億美元的收購價格，陷入了董事會對他的譴責之中，而今黯然辭去CEO并被稱為失敗的CEO，但是他的離開并沒有給雅虎帶來預期的收效。在對雅虎經營戰略上的失誤表示惋惜和遺憾的同時，也看到了進行團隊有效溝通的重要性。
 
溝通需要技巧
 
　　為了避免出現這種與意愿相背的結果出現，需要在進行互相溝通時掌握以下幾點。
 
目標需要清晰
 
       溝通需要有清晰的目標，沒有目標就沒有溝通的基礎。因為大家各自懷著自己的目標進行交流，試圖達成自己的意愿，因此不能一開始就在觀念上撞車，根據歷來人們交流的習慣，人們總是先談及自身對某一問題的宏旨，再討論一些可操作的細節，面對這種情況，主動要求溝通的一方需要避免這種情況的發生。

　　自微軟提出收購雅虎以來，微軟應對雅虎的反映不斷調整立足點，防止問題失焦，在收購的意愿層級上與雅虎發生沖突，從全盤收購到部分收購，從直接并購改為接管都顯示著微軟的誠意與靈活。

　　同時，如果我們需要達成自己的目標，犧牲自己的一些利益也是值得的，不能一味去注意他人獲得的意外的利益，這全在于我們需不需要達成這個目標，因此首先樹立清晰的目標非常重要。而雅虎失去被微軟收購的一次次時機就讓人感覺他無意成全微軟、管理層對雅虎的難以割舍反而讓自己蒙受了損失，利益的得失需要從自身的角度去考慮，而微軟也沒有給出充足的并購選項和對需要達成諒解的諸多方面進行細致的勾畫。因此如果我們發現對方還沒能初步建立自己的目標應當依循雙方的關系啟發對方，幫助對方去建立自己的目標。

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編輯：樂怡