中國制造業企業除了要在宏觀上進行加強外,我們更要做的是從微觀上來把握。挖掘企業的核心競爭力,提升我們企業的品牌價值就是微觀上最關鍵的一點。目前,很多企業都意識到了這點的重要性,但是“有心無力”的現象處處為見。不是企業不想突破,而是無法找到更好的方法去突破,去打造核心競爭力的強勢品牌。我們IMSC認為,這就是很多企業最終導致失敗,無法渡過寒冬的病因所在。
第一劍:建立核心競爭力與品牌
1、德國制造的成功奧秘:高科技競爭力+品牌
進入2008年,當一些人在議論中國出口總額將超過德國成為世界第一時,美國《新聞周刊》卻發表了一篇題為“眾廠之廠”的文章。文章稱,德國制造之所以稱霸全球,在于德國人能把普通的金屬敲打成震驚世界的科技奇跡。
在20世紀90年代IT浪潮中受益的美國和日本等國家因為軟件價格的下降而喪失了發展的勁頭。德國制造業因堅守傳統制造業而受益。
也就是德國制造的成功秘訣:高科技+完善服務。
2、中國制造和德國制造差距
(1)差距一:性格決定成敗--- 一切源于德國人的性格;
(2)差距二:“零缺陷”的完美距離;
(3)差距三:煮一枚雞蛋也要用量具精確衡量水的重量;
(4)差距四:良好的企業內訓機制;
3、核心競爭力:讓“中國制造”走得更高更遠
從德國制造的成功運營中,我們看到了我們的差距。但是我們也有我們中國制造的優勢。中國制造必須提煉自己的優勢,提升自己的核心競爭力才能渡過寒冬,走得更高更遠。
對于如何提升中國制造業核心競爭力,目前最為核心的兩個方面無非是技術和品牌。這兩個難以平衡的雙翼,讓我國制造業難以辨清方向。然而,韓國現代開始沒有自己的核心技術,卻演繹了一個從品牌轉化成實力的神話故事。我們中國的聯想雖然擁有IBM的核心技術,但在走品牌之路的同時,利潤只有1%到3%,再加上IBM的PC業務,其經營更是舉步維艱。寒冬時期,中國制造業面臨著重大危機,唯有升級才是硬道理。
4、百年企業的保障:不斷塑造品牌,使其基業長青
品牌的巨大作用主要表現在兩個方面:
一方面是基本的象征意義,即企業和產品素質的具體化,一個企業在產品質量、市場適應性、價格、服務等方面的優劣,最終都會被客戶具體化為品牌的好壞,這和消費品品牌在榮譽和身份方面的象征意義是有所不同的;
品牌的另一個作用是針對終端客戶的號召力,隨著客戶對工業制造品品牌的認知度的不斷提高,具有良好品牌形象的工業產品品牌會更有吸引力,并進而實現更好經濟效益。當然品牌也是有負作用的,當客戶對某個品牌的期望值高于實際滿意度時,就會產生不滿——國外品牌的企業應該在這方面吃了不少苦頭。
第二劍:再造營銷From EMKT.com.cn組織與流程重組
1、企業營銷組織架構設計的思考
組織結構是企業戰略和核心業務流程的載體。組織架構設計對于企業經營管理的重要性,正如木桶上的一塊木版,雖然不是唯一重要或者最重要的,卻是不可或缺的。組織架構設計的目的是規劃組織的人員管理,最大程度的發揮組織效能,最有效的利用組織資源,實現組織經營目標。為實現設計目標,職能部門在進行組織設計時,要引進經營目標、設計參數、設計模式等概念,運用有機組織結構體系,參照程序化的模式,盡可能減少經驗數據在管理中的負面影響,形成目標體系的管理模式。
組織架構設計,應該是在經營目標的基礎上,考慮經營環境等設計參數的影響,充分利用組織資源,確定組織的職能模塊,選擇適用的組織模式,實現崗位的合理設置,確定組織架構,運用業務流程檢驗完善組織架構。而在工業品企業當中,組織架構必須體現“以客戶為中心”方可構建組織架構。
2、企業流程重組是實施渡過寒冬的戰略核心之一
從簡單的低質廉價品到精密的可與其他制造強國匹敵的優質產品,短短十幾年間,“中國制造”讓世界刮目相看。但我們必須清醒地認識到,我國目前只是制造大國,并非制造強國。為了提高產品的市場競爭力,作國內制造企業需對自身的管理流程進行再造,改變過去的舊觀念,實施戰略化。
在上世紀80至90年代,美國通用電氣公司在當時董事長兼CEO韋爾奇的帶領下,對公司的業務流程進行了徹底的改造,以業務流程為中心,重新構建了企業的組織結構,改善了公司的企業文化,使通用電氣成為世界上最有價值的公司。自90年代后期青島海爾實施以“市場鏈”為紐帶的流程再造,企業的競爭力和效益都有了較大提高。因此,企業流程重組是實施渡過寒冬的戰略核心之一。
第三劍:保障營銷目標與計劃的執行
目標的實現需要計劃的有效實施,而計劃需要從最原始的環節抓起。只有企業在一開始就指令明確,整個團隊才能高效高質量地完成工作。一旦計劃制訂完成,切忌隨意變化計劃,或者不按計劃執行和考核。
(1)使營銷計劃評估具體可行:營銷計劃執行的效果如何,營銷計劃是否應該調整,這些問題的答案涉及到對營銷計劃的評估,而評估的一個重要標準就是營銷計劃的目標,如果將目標從結果轉變為過程中的一個環節,就能客觀準確地評估營銷計劃的實施效果。
(2)使營銷計劃執行成效得以控制:其要點在于透過對目標的管理,把握營銷計劃執行的重點,并掌握評估的依據,使目標可以成為指導營銷計劃執行或者調整的方向。目標管理作為有效的工具,將與營銷計劃的分解結合起來,配合對營銷分解計劃的評估,使營銷計劃的執行過程能夠得到控制。