衡量一個品牌是否取得了成功,銷量并不是最重要的,而應該看產品的持續盈利能力。這個持續,意味著你和客戶之間建立了長久的、有質量的品牌關系,就像婚姻關系一樣。
有個姑娘叫張三,年方十
文章來源華夏酒報八,想結婚了。有個媒人,說隔壁村有個叫王二的人,想和你結婚。張三一聽,說好吧,那就結吧。
試問,這樣的婚姻質量一定不好嗎?其實也不一定,得看運氣。就像以前的“父母之命,媒妁之言”。在掀開紅蓋頭的那一刻,腦子里只有一個字——賭,誰也不知道將來的婚姻關系會怎么樣。
后來,張三和王二合不來,分了。張三又想結婚,但這次比較慎重。隔壁村有個叫李二的人,也想和張三結婚,可張三沒什么興趣。但李二答應,如果張三肯和他結婚,每年給張三100萬。盡管條件很優厚,可是,在這種情況下達成的婚姻關系,很容易在李二沒錢時出現問題。
再后來,有個叫馮二的人,愿意每年出200萬。因為有了更好的選擇,所以,張三就選擇了馮二。
從故事中,我們可以看出:第一次婚姻關系是張三知道王二,僅知道就結婚了。在品牌關系上,是基于知名度、知曉度上建立的關系。比如你和幾個朋友一起去喝酒,問有什么酒,說有秦池。這酒我聽過,那就來一瓶秦池吧。
為什么會選擇秦池?只因為聽過,這完全取決于運氣或是概率。
第二次和李二結婚,因為李二答應每年給100萬,這就有了實質利益價值的承諾。同樣,你和幾個朋友一起去喝酒,問喝什么酒,喝秦池,聽過,而且他說半斤不上喉。因為看中“不上喉”的特點,所以選它。在這種情況下達成的品牌關系也很容易出問題,因為有可能喝了二兩就上喉。所以,基于這種關系建立的品牌關系也不可靠。
那您一定要問,到底如何才能建立可靠的關系?
筆者的觀點是,一定要在品牌中注入人們最基本,也是最珍視的情感、態度、觀念、看法等,并在這些情感上達成共識。
如我們熟知的美的電器,它的口號是:原來生活可以更美的。而格力空調的口號是:好空調格力造。當他們倆的空調同時出現在你面前的時候,他們就出現了性格差異:美的是在做品牌,而格力是在賣產品。
原來生活可以更美的。
什么是美好的生活?這種美好的生活是不是你想要的?如果是的話,你就會選擇美的。這一刻,你和美的達成了共鳴,所以,你選擇了它。這樣建立的品牌關系才是最好的,也將是最穩定、持久的。
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編輯:張怡