世界上沒有一蹴而就的成熟品牌和名牌,任何品牌的發(fā)展與成熟都有一個(gè)否定之否定的過程,即螺旋式上升的過程。
品牌“變臉”的本質(zhì)是對品牌的重塑與再造,是通過重塑與再造來延續(xù)品牌和提升品牌,使品牌更具活力、適應(yīng)力和競爭力。在市場競爭的進(jìn)一步加劇的壓力下,企業(yè)界品牌“變臉”一度成為風(fēng)尚,尤其2002年以來品牌“變臉”更是風(fēng)生水起,許多國內(nèi)企業(yè)由傳統(tǒng)營銷變成現(xiàn)在最為熱門的非主流品牌營銷:一度中國十大策劃人——葉大俠,用世界幾十名科學(xué)家為由進(jìn)行品牌整合的大連珍奧核酸,在傳統(tǒng)營銷的大海里履游不爽,不得不用兩年時(shí)間進(jìn)行調(diào)整,改為目前最為非議的非主流品牌營銷模式,而中脈科技更是比誰變得多快,傳統(tǒng)營銷一上市,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)入市場并沒有想象中那么順利,就搞起了他們的會(huì)務(wù)營銷,成為中國非主流營銷的一個(gè)主要品牌變臉者。讓人不可思議的是具有后起之秀的西南某藥業(yè)集團(tuán),創(chuàng)立了中國第一個(gè)集地面終端、空中電子、物流階梯為一起的個(gè)性化F2F非主流品牌營銷體系,從一個(gè)意向制藥的佼佼者,變臉成為一個(gè)具有市場競爭力的中國綜合性藥品物流非主流品牌營銷的典范。
品牌重塑與再造并不是一件簡單的事情,品牌“變臉”在短期內(nèi)可能會(huì)給企業(yè)帶來難以抗拒的“陣痛”。既然如此,何以“變臉”?可以說,品牌重塑與再造是企業(yè)基于一種更為長遠(yuǎn)的利益驅(qū)動(dòng),也是一項(xiàng)戰(zhàn)略性經(jīng)營決策,或者說企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整。非主流營銷就是在這種市場的土壤里有了生根的基礎(chǔ)。
最近3年,2000年以后,采用保健品傳統(tǒng)營銷模式的企業(yè),新上市的產(chǎn)品,幾乎沒有一個(gè)做成功,失敗的比比皆是。甚至一些采用傳統(tǒng)營銷取得很大成功的企業(yè),都遭遇了嚴(yán)重的新產(chǎn)品危機(jī)。養(yǎng)生堂是策劃戰(zhàn)略水平是公認(rèn)的,但他們從2000年以來推廣的幾個(gè)新品種,包括朵而減之、新朵而膠囊、成長快樂,都運(yùn)作得不太成功。成長快樂剛上市的時(shí)候比較成功,但后來在與黃金搭檔的競爭中,落了下風(fēng)。
2001年的時(shí)候長甲集團(tuán)推廣的新品聰而壯也失敗了,讓長甲走上輝煌的“百消丹”下滑得很厲害,另外這幾年做失敗的產(chǎn)品還有很大,包括太太的漢林清脂、海王系列保健食品、匯仁集團(tuán)的延年鈣、盤龍?jiān)坪5闹Z特參、萬基推廣的“女人緣”等。回首看來,這幾年,采用傳統(tǒng)營銷模式的企業(yè),簡直是滿目瘡痍、慘不忍睹。這也就告訴我們,傳統(tǒng)的廣告加促銷的來進(jìn)行品牌樹立的時(shí)代已經(jīng)過去,我們必須要用新的思路來對待市場。
F2F非主流品牌營銷模式,就是在這種品牌變臉中,成為了它誕生的理由,也讓我們得到了許多啟發(fā)。
品牌變臉,在F2F品牌營銷中尤為突出,它把傳統(tǒng)營銷的守株待兔式的轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴哪繕?biāo)控制式的現(xiàn)代F2F深層次品牌營銷中來,而F2F品牌營銷的主要精髓在于三個(gè)目的:有目的讓自己的產(chǎn)品品牌適合于一個(gè)群體,讓客戶得到最大的滿足;有目的地去選擇已經(jīng)鎖定的客戶潛力最大值,把費(fèi)用降的最低;有目的地與自己的MVC(最有價(jià)值的顧客)
進(jìn)行有效溝通,通過他(她)們,來帶動(dòng)MGC(最具增長性顧客)對產(chǎn)品品牌附加體系的認(rèn)同,最后成為我們的MVC。
于是我們就要改變傳統(tǒng)營銷品牌的傳統(tǒng)思想,把品牌筑在真正目標(biāo)群體的心中,把大眾化的品牌成為一種有個(gè)性化獨(dú)特品牌基礎(chǔ),為此,在品牌變臉中,F(xiàn)2F非主流品牌營銷模式,改變了習(xí)慣的傳統(tǒng)品牌文化意識(shí),成為了自己特有品牌特色:
F2F品牌營銷可以從四個(gè)方面來詮釋它:第一個(gè)詮釋是改變顧客不再是上帝的理念,對于F2F非主流品牌營銷模式來說顧客購買我們的產(chǎn)品的目的是為了達(dá)到其滿足個(gè)人利益的目的,而這種目的不是所有的人都是一個(gè)需求,并非所有的顧客都能帶來利潤,有20%的顧客正在讓你的利潤成為負(fù)數(shù)!我們?nèi)绻阉麄內(nèi)慨?dāng)成是某個(gè)產(chǎn)品的上帝,那么我們的品牌成本也就太大了,也就真正成為了許多企業(yè)家一直不能說清楚自己廣告投入形成的一半效益跑到那里去的現(xiàn)象,因?yàn)槟愕臒o效成本已經(jīng)把你的產(chǎn)品有效成本給吃完了。你已經(jīng)沒有資本把產(chǎn)品拿出來給真正想用的消費(fèi)者所享用。而F2F非主流品牌營銷第一個(gè)先決條件就是研究什么樣的產(chǎn)品最適合誰來受用,我們將用什么樣的方式來建立與之有關(guān)的顧客的真正品牌數(shù)據(jù)庫,這就是一個(gè)品牌變臉?biāo)兀屵@些人真正地得到來自于這家公司給予他們的長期有效的服務(wù),這樣的成本要比傳統(tǒng)品牌營銷低出好幾倍。
第二個(gè)詮釋是F2F非主流品牌營銷所追求的是顧客份額,而不是傳統(tǒng)營銷的市場份額,因?yàn)槭袌龇蓊~不一定會(huì)給你帶來多少的資金利潤,它則是一種營銷轉(zhuǎn)移,而F2F非主流品牌營銷則讓你的目標(biāo)群顧客在你的品牌數(shù)據(jù)庫里成為你長期直接獲取收入的一種現(xiàn)實(shí)資金流,你有多少顧客,你就有多少的實(shí)力,也由于他們對于產(chǎn)品的滿足獲取,而給你帶來的最大化利潤及對他們對品牌的無限追求,同時(shí)給你的品牌帶來了市場競爭者的相對穩(wěn)定性。