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市場部究竟可以為企業提供什么樣的服務，在企業中的地位如何，功能與作用如何，與銷售部之間如何區別……這些問題時時困擾著市場部的員工，同時也讓很多企業領導者感到為難；因為不搞清楚這些問題就無法準確的給市場部進行定位，也就無法發揮部門的功效，無法與其他部門有效協調，讓企業良好的運作。
在實際運作中，市場部主要有以下四種職能：
一、 分析市場機會
1、 營銷環境
2、 消費者分析
3、 競爭者分析
4、 企業自身分析
二、 選擇目標市場
1、 預測市場需求
2、 市場細分
3、 選擇目標市場
4、 預測目標市場增長模式
三、 確定營銷要素組合
1、 產品
2、 價格
3、 品牌
4、 渠道
5、 推廣
四、 制定銷售計劃
1、 確定營銷策略
2、 制定營銷流程
3、 制定營銷成果
4、 監控營銷過程
這四種職能主要是實現計劃、控制和支持、服務兩種作用。
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