現(xiàn)實(shí)生活中,有些人幫助別人后,希望得到別人的回報(bào),甚至是加倍的回報(bào)。這在道理上,也是說得過去的,因?yàn)樗褜e人的幫助,當(dāng)作了投資,把他和對方的關(guān)系,看成了商業(yè)關(guān)系。還有的人,把“幫助與回報(bào)”的關(guān)系,上升到“受人滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”的高度。更有甚者,某些政府官員,利用手中的權(quán)力,出賣個(gè)人“恩典”,換取別人的謝意,如對方不“感恩戴德”,那會(huì)被指責(zé)為“忘恩負(fù)義”。這些官員忘記了自己是公仆,忘記了服務(wù)民眾,那是他的本職工作。當(dāng)然也有幫助別人的人,遇到對方感恩時(shí)說:希望你以后把我對你的幫助,用來回報(bào)給同樣需要幫助的人。等等,關(guān)于“幫助與回報(bào)”,有很多種觀點(diǎn)。
被幫助過的人真的應(yīng)該感恩嗎?應(yīng)該感恩誰?社會(huì)上的行為我們不說了,理論上說,人民是國家的主人,某領(lǐng)導(dǎo)被提拔了,他應(yīng)該感激的是廣大人民,可以有機(jī)會(huì),為人民做更多更好的工作,來作為回報(bào)。即便是感激上司,也不應(yīng)該是感激某個(gè)人,而是要感激“組織”。我們看到聽到的很多“窩案”,不就是先感激某人,而不是組織,然后一大群人被某人,一個(gè)一個(gè)地,通過感激的方式,拖下水嗎?
但企業(yè)中呢?某下屬被任命后,他會(huì)感激誰呢?我們可以經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象。某公司討論干部任命,當(dāng)會(huì)議剛結(jié)束,下面就傳開了。原來某總向被任用的干部透露,會(huì)上他如何舉薦,力促此次任命獲得通過。被任命者十分感激,表示不忘記某總的關(guān)愛,今后工作中,要怎樣怎樣如何如何?我郝志強(qiáng)早年也做過這樣的事,現(xiàn)在我都為當(dāng)初的做法感到無恥,感到羞愧,我是把公司行為,當(dāng)成了我的個(gè)人行為。唉!為什么當(dāng)初做得好的一些事,全部都忘記了,而污點(diǎn)卻揮之不去呢?這或許是上天,對做壞事的懲罰,讓你牢牢地記住,你曾經(jīng)做過什么,甚至在你睡夢中,把它呼喚出來,折磨你的良心,真是厲害啊。怪不得古人說,舉頭三尺有神靈,做事要對得起自己的良心,真是有道理。
看看我們的古人是怎么做的吧。宋朝宰相范純?nèi)剩谝]人才時(shí),必以天下公議,人才被重用后,卻不知道是誰舉薦的。有人問:“為宰相豈不可牢籠天下士,使之出自門下?”這位宰相回答:“朝廷不失正人,何必知出于我耶。”宰相的想法是正確的,這個(gè)任命不是他的個(gè)人行為,而是他的職務(wù)行為,對方要感謝的是“組織”,感謝政府,而不是感謝某個(gè)人。給對方一份“功勞”,輕者讓對方莫忘自己的恩典,重者公開伸手要酬謝,以“恩人”自居,心安理得地索取“回報(bào)”,這樣的行為在古代和現(xiàn)代的官場上,簡直太多了。
其實(shí)把恩情聚焦在自己身上,那是很危險(xiǎn)的。如果發(fā)展下去,他就可能憑自己的好惡來用人,而忘記了那個(gè)人的才干。最后喜歡而有才干的人,被重用,喜歡但無才干的人,有時(shí)用,不喜歡但有才干的人,被棄用。如果讓皇帝知道,宰相每次都把功勞攬到自己身上,那皇帝怎么想呢?有的皇帝可能想:這個(gè)宰相到底要做什么?把公家的功勞,攬到自己身上,莫非是準(zhǔn)備造反嗎?所謂的“周公恐懼流言日,王莽恭謙未篡時(shí)”。皇帝一擔(dān)心,宰相就要小心了。企業(yè)管理的道理,也是一樣的,把用人的功勞攬?jiān)谧约荷砩系墓芾碚撸鞘呛芪kU(xiǎn)的。
當(dāng)然反過來看,被提拔和重用的那個(gè)人,是不是要感謝,要感謝誰,那是他自己的考慮,作為管理者,最好不要參與。最好的方式是讓他感謝老板,平常不要?jiǎng)佑美习澹F(xiàn)在把老板搬出來,告訴他,那是老板的決定。于是老板是不是高看你一眼?最怕平常總把老板搬出來,讓老板承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)壞人,說“那是老板干的,不關(guān)我的事兒”,等到任命和發(fā)獎(jiǎng)金時(shí),就說是自己爭取的,這樣的行為將致老板于何地?
想想吧,各位管理者!老板、管理者、下屬,三者的關(guān)系如何?老板和管理者,誰來做好人,誰來做壞人?到底是公司行為,還是個(gè)人行為!