抄襲、模仿是市場競爭最讓人傷神又無法改變的市場行為。俗語云:明槍易躲,暗箭難防,這行為就如黑夜中的冷箭,讓你顧慮重重,心神不寧,都不知何時被傷著。
一、遭遇模仿
A公司是一家中型面粉、米粉類原料制造商,產銷一體,產品主供中高檔酒店并以終端獨特的推廣模式幾年時間迅速發展成為行業重要的制造供應商。陳天成(化名)是A公司的營銷From EMKT.com.cn經理,近些時間來愁眉不展,因為他遇到了自上任以來最嚴重的問題:公司得以成功并穩步發展了幾年的產品終端推廣模式被幾家對手模仿并改進,客戶頻繁流失,業務人員士氣低落,培訓課成了他們的哭訴大會,樸實、敬業的老板曾輕松的臉象在一夜間堆滿了憂郁,整個公司濃罩著一層抹不去的陰霾,似大兵壓境般充滿了壓抑和凝重。
兵貴神速,緊急召開營銷會,商討討伐對策。可幾個小時下來仍沒能確定最終方案,但基本上形成了主戰派和溫和派二種意見:
(一)主戰派
1、由法律顧問出面起訴對手,側面打擊。
但事實這根本就不可能,雖然對手的產品包裝重量,終端營銷推廣一致,可外觀設計相去甚遠,僅憑雷同的營銷手法起訴對手,根本無據可依。
2、 增加產品推廣費用與之正面交戰,打擊對手。
這是一個“損人一千,自傷八百”的做法,與公司的產品定位和成本不符。且身為市場前期的引領者,不可能回頭迎合模仿自己的對手,這無異于左臉被人打了一巴掌,還湊上右臉再挨一下----找死。
3、 騷擾終端客戶,讓終端客戶不能安心的使用對手的產品。
這是一個“魚死網破,雞飛蛋打”的下下做法,對于以終端銷售為主的公司無半點弊益。
(二)溫和派
1、不必大動干戈,完善產品,改進服務,與終端流失客戶繼續保持溝通和交流,以誠意打動客戶。
這有點阿Q精神,可是在一個產品同質化程度相當高的市場,客戶已因對手的公關費用流失,短時間內想再回心轉意已不太容易,因為人心已失去。
2、 增加產品系列,增加廣告宣傳,以增加產品知名度贏得客戶。
這是一個長遠的戰略方案,可于目前,面對對手的來犯必需得有動作,商場如戰場,“勢”尤其重要,萬不可讓模仿對手得利又得勢。