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改革你的銷(xiāo)售薪酬計(jì)劃,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(1)
來(lái)源:  2015-12-21 07:23 作者:

    有人說(shuō)當(dāng)銷(xiāo)售人員計(jì)算關(guān)于自己獎(jiǎng)金的時(shí)候,腦袋轉(zhuǎn)的比超級(jí)電腦還要快。他們知道怎么以最有效的方式達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的結(jié)果。

  然而,盡管所有的企業(yè)都給與他們的銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)勵(lì),但許多銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還是長(zhǎng)期存在一些問(wèn)題,如:

  * 銷(xiāo)售低利潤(rùn)的項(xiàng)目和忽略較高利潤(rùn)的,因?yàn)檫@樣的單量大、周期快

  * 推銷(xiāo)產(chǎn)品,而不是尋找解決方案,已給與客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,

  * 銷(xiāo)售給同一客戶,沒(méi)有努力去發(fā)展新的;

  * 大部分時(shí)間接觸相同的,單一的客戶的組織的里的聯(lián)系人,而不是采取主動(dòng)行動(dòng)與更多的人進(jìn)行更多的接觸;

  * 做大量的客戶拜訪,而最終沒(méi)有什么結(jié)果等等。。  

  雖然許多企業(yè)進(jìn)行了大量的培訓(xùn),以使銷(xiāo)售人員克服上述問(wèn)題,但他們?nèi)员拘圆蛔儭,F(xiàn)在,我們都在“經(jīng)濟(jì)冬天”,能夠騰出來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)的預(yù)算和時(shí)間都有可能被進(jìn)一步削減。  

  無(wú)論如何,讓您的銷(xiāo)售隊(duì)伍有正確的培訓(xùn)爭(zhēng)取更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是您的解決方案的一部分。給您的銷(xiāo)售人員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),使他們的著重于做正確的事更寄于培訓(xùn)本身。  

  拿人錢(qián)財(cái),替人消災(zāi)  

  以下是一些常見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員的方式:  

  1) 傭金。按照一定比例的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給與提成;  

  2) 獎(jiǎng)金。建立在實(shí)現(xiàn)預(yù)先確定的年度銷(xiāo)售目標(biāo)(按銷(xiāo)售收入)的基礎(chǔ);  

  3) 利潤(rùn)分紅。建立總利潤(rùn)或銷(xiāo)售利潤(rùn)率的基礎(chǔ)上;等  

  以上三種常見(jiàn)的方式, 1和2是最常見(jiàn)的,而有些公司開(kāi)始把重點(diǎn),除了銷(xiāo)售收入,更注重于實(shí)現(xiàn)良好的利潤(rùn)上。不過(guò),銷(xiāo)售人員的只注意他們帶來(lái)的純經(jīng)濟(jì)的利潤(rùn),而不是他們?nèi)绾文軌虬l(fā)展可持續(xù)的“管道” ,將保證未來(lái)的收入,而且還有不易惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。  

  下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。想象一下,如果你的工作是針對(duì)其他公司銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)。您主要銷(xiāo)售兩種產(chǎn)品,即:臺(tái)式計(jì)算機(jī)以及服務(wù)器。雖然在臺(tái)式電腦的利潤(rùn)越來(lái)越薄的今天,如果您的客戶認(rèn)同您的品牌,他們往往會(huì)從您那里進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。即使他們可能向你計(jì)較一些折扣,但這買(mǎi)賣(mài)是相對(duì)容易的。  

  然而,銷(xiāo)售服務(wù)器是有些復(fù)雜。您需要了解更多技術(shù)細(xì)節(jié),客戶的需求及客戶對(duì)您的產(chǎn)品性能以及售后維修協(xié)議相當(dāng)講究。雖然服務(wù)器是相對(duì)較少易受?chē)?yán)重的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(相對(duì)臺(tái)式電腦而言),但比銷(xiāo)售服務(wù)器銷(xiāo)售的臺(tái)式電腦可能需要花費(fèi)兩倍的時(shí)間才能得到同樣數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)工資。  

  因此,比起銷(xiāo)售服務(wù)器這,銷(xiāo)售臺(tái)式電腦將使你不二的優(yōu)先選擇,即使您的公司正需建立一個(gè)銷(xiāo)售高品質(zhì)和高性能服務(wù)器的領(lǐng)頭品牌。  

  為了刺激銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售更多的棘手產(chǎn)品(或棘手的目標(biāo)客戶) ,公司提供“ 推銷(xiāo)傭金 ”給辛苦的銷(xiāo)售人員,即更多的獎(jiǎng)金或傭金給出售難賣(mài)的工作人員。但是這可能會(huì)或可能不適合你的案例,特別是在困難的時(shí)候。  

  在現(xiàn)實(shí)世界中,事情可以有很多更復(fù)雜,例如:

  * 一些解決方案非常復(fù)雜,你將需要工程師或技術(shù)的同事的共同努力的,以幫助評(píng)估客戶需求和建議草案。因此集體獎(jiǎng)勵(lì)可能需要;

  * 一些現(xiàn)有客戶根本不會(huì)給你很大重新訂單在不久的將來(lái),和客戶服務(wù)人員可能會(huì)被要求做的服務(wù)客戶通過(guò)電話和在線手段,以及并關(guān)閉小型交易。您能達(dá)到支付如果您或您的客戶服務(wù)的同事確定了您的客戶得到一些新的購(gòu)買(mǎi)需求,你幫助談成新的協(xié)議。您將獲得更大的集體(您和您的客戶服務(wù)的同事)鼓勵(lì)從新的交易中。  

  有時(shí)可能需要幾個(gè)月甚至幾年,開(kāi)發(fā)新客戶,或獲得其他部門(mén)現(xiàn)有的客戶從您這采取新的解決方案的意見(jiàn)。如果您是無(wú)法得到補(bǔ)貼這月所做的努力(這整個(gè)過(guò)程可能不會(huì)有任何產(chǎn)出) ,那你不會(huì)投資時(shí)間和精力在這等。  

  鑒于艱難經(jīng)濟(jì)時(shí)刻,公司將要在減少(銷(xiāo)售)費(fèi)用仍然激發(fā)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售難賣(mài)的東西,這里有一些廣泛的建議:

  * 如果您的銷(xiāo)售人員仍然在相同的事情(低利潤(rùn)產(chǎn)品,或處理同一客戶或提供新的產(chǎn)品而不是提供解決方案) ,那么不要給他們的全部傭金或獎(jiǎng)金,支付一半代替。

  * 如果您的銷(xiāo)售人員(非銷(xiāo)售人員也包括)不畏艱險(xiǎn)而取得銷(xiāo)售,向他們充分傭金或獎(jiǎng)金(但支付他們作為一個(gè)集體分紅的集體)

  * 如果您跟蹤您的銷(xiāo)售工作人員和他們的“管道” 的進(jìn)展情況以及開(kāi)發(fā)新的客戶,你只是沒(méi)有預(yù)算怎么獎(jiǎng)勵(lì)“努力”, 你只能給予真誠(chéng)的贊揚(yáng)和認(rèn)可在的每周、每月甚至年度的銷(xiāo)售會(huì)議。誰(shuí)說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)必須始終以金錢(qián)作為基礎(chǔ)的?  

[1] [2]

編輯:施紅
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