“男怕選錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”,在現(xiàn)代營銷中,廠家選擇什么樣的經(jīng)銷商可能決定著市場的成敗。在經(jīng)銷商的選擇上廠家眾說紛紜,有說需要網(wǎng)絡(luò)實(shí)力強(qiáng)的,有說需要配合廠家作業(yè)務(wù)的,有說物流能力強(qiáng)的,好像這些都是廠家需求的必然。其實(shí)這些說的都對,但又都不全對。這些內(nèi)容都沒有說出為什么這樣需求,下面我們從經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)鏈分析來說明廠家到底需要經(jīng)銷商的什么,廠家選擇經(jīng)銷商的什么等問題。
一、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)鏈分析:
經(jīng)銷商從事著廠家和終端售賣之間的相關(guān)物流、信息和資金流等的商品交易及其相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容,經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括如下的流程:
流程 工作說明
經(jīng)銷商交易 經(jīng)銷商認(rèn)可廠家的經(jīng)營理念、營銷行為,根據(jù)對市場的認(rèn)識(shí),確立和廠家的合作關(guān)系,并進(jìn)行商品采購。
倉庫管理 經(jīng)銷商根據(jù)市場的需求,進(jìn)行的采購數(shù)量和品項(xiàng)的確立,并對采購的商品進(jìn)行合理化庫存管理。
終端進(jìn)入 經(jīng)銷商對商品適宜銷售的區(qū)域進(jìn)行分析判斷,確立進(jìn)入的時(shí)間和順序;經(jīng)銷商對適宜商品銷售的零售終端進(jìn)行分類,確立進(jìn)入的時(shí)間和順序。
訂貨 經(jīng)銷商完成和終端的談判,終端根據(jù)合作協(xié)議進(jìn)行周期性或者間斷性的商品訂購。
送貨 經(jīng)銷商根據(jù)商品的銷售狀況與終端的訂購,安排車輛和人員按照商品訂購要求按時(shí)按量按質(zhì)地物流送貨。
理貨 商品進(jìn)入終端后,經(jīng)銷商要安排人員定期將商品陳列于貨架,并且作到陳列的生動(dòng)化。
收款 商品售賣后,經(jīng)銷商和終端進(jìn)行貨款結(jié)算,在此經(jīng)銷商需要和終端進(jìn)行充分的溝通,以避免促銷核銷的克扣、帳期拖延等。
風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理主要指經(jīng)銷商在終端進(jìn)入前要對終端的資金周轉(zhuǎn)和信用等進(jìn)行評估以免因終端經(jīng)營不善而導(dǎo)致自己的貨款無法回籠或者帳期拖延。
終端動(dòng)銷 經(jīng)銷商利用自己的利潤空間和上下游的資源,對終端和消費(fèi)者進(jìn)行促銷的設(shè)計(jì)和實(shí)施,以促進(jìn)銷售量的增長和鋪貨率等的提高。
二、經(jīng)銷商的能力分析:
從上述的經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)鏈分析中我們可以看出,經(jīng)銷商要經(jīng)營好市場,必須具有如下的經(jīng)營能力:
序號(hào)能力說明
1 網(wǎng)絡(luò)控制能力對終端和區(qū)域市場有清楚的認(rèn)識(shí),對產(chǎn)品的適銷性有準(zhǔn)確的判斷,并有能力進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。
2 資金承受能力能夠承擔(dān)終端的資金積淀、庫存產(chǎn)品的資金占用。
3 客情管理能力對下游終端有良好的客情,并能夠運(yùn)用公關(guān)手段破解為銷售壁壘,保證回款的流暢和風(fēng)險(xiǎn)的減少。
4 銷售服務(wù)能力在銷售業(yè)務(wù)之外,能夠?yàn)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)、維修或者增加終端附加值的服務(wù),如啤酒行業(yè)的回瓶等。
5 物流配送能力有足夠的車輛,運(yùn)用統(tǒng)籌原理及時(shí)保量地進(jìn)行商品的配送到位。
6 營銷促進(jìn)能力對終端和消費(fèi)者進(jìn)行促銷方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施,確保促進(jìn)銷售業(yè)績的增長。
7 渠道資源能力對各類終端操作具有透徹的認(rèn)識(shí),對終端資源如端架、堆頭等資源的時(shí)效性和可利用性有清楚的認(rèn)識(shí),和終端談判并進(jìn)行效價(jià)比更高的利用
8 產(chǎn)品規(guī)劃能力對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和終端的需求非常清楚,能夠根據(jù)市場進(jìn)行產(chǎn)品組合的設(shè)計(jì),根據(jù)價(jià)值鏈的有效供給,進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。