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區(qū)域經(jīng)理如何與進(jìn)行有效溝通(1)
來(lái)源:  2015-12-21 07:24 作者:

  根據(jù)美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)的萬(wàn)人調(diào)查分析,一個(gè)人的成功其智慧、專業(yè)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%,其余75%卻決于良好的人際溝通,因?yàn)橹挥信c人良好的溝通才能為他人理解,才能得到必要的信息。才能獲得鼎立的幫助。

  區(qū)域經(jīng)理作為企業(yè)的封疆大吏,在企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)工作中起著呈上啟下的作用,作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理要想成為一個(gè)成功者就必須要修煉好和上下級(jí)之間溝通這門(mén)功課,因?yàn)橐环矫嫱ㄟ^(guò)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平行單位進(jìn)行溝通需要處理市場(chǎng)上的一些問(wèn)題,另一方面在帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)的擴(kuò)展與開(kāi)發(fā)的工作中,需要經(jīng)常和下屬進(jìn)行溝通,從而能夠激發(fā)下屬工作的熱情并使下屬充分貫徹和理解自己的意圖有效的去執(zhí)行,那么,對(duì)于一個(gè)區(qū)域經(jīng)理而言在與上級(jí)和下級(jí)進(jìn)行溝通的工作中,如何去做才能達(dá)到自己的目的呢?

  一、如何與上級(jí)進(jìn)行溝通

  區(qū)域經(jīng)理與上級(jí)進(jìn)行溝通的目的在于,首先可以爭(zhēng)取到本部門(mén)內(nèi)部有限的資源的更大份額,其次在遇到困境時(shí)可以獲取到上級(jí)的幫助與理解,第三可以通過(guò)獲上級(jí)排除工作中的障礙并獲得指導(dǎo),最后可以給自己帶來(lái)晉升的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自己在市場(chǎng)上的擴(kuò)展目標(biāo)和在企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

  一般而言,作為區(qū)域經(jīng)理在與上級(jí)進(jìn)行溝通的時(shí)候需要把握一下原則:

  1、知己知彼的原則

  即在與上級(jí)溝通時(shí)需要了解上級(jí)的的意圖和用意,明白自己想要達(dá)成如何的效果,作為你的上級(jí)雖然對(duì)于你區(qū)域市場(chǎng)的銷量的關(guān)注往往是第一位的,但是這只是其關(guān)注的一個(gè)點(diǎn),可能上級(jí)對(duì)你的市場(chǎng)表現(xiàn)還有更多的想法和理解,作為區(qū)域經(jīng)理只有了解上級(jí)的這些意圖和用意,這樣在與上級(jí)的溝通中才能言之有物、言而有底,才能在和自己的上級(jí)的溝通中找到上級(jí)感興趣的話題,激發(fā)上級(jí)的興趣,拉近彼此的距離。

  2、實(shí)事求是的原則

  即在與上級(jí)溝通時(shí),一定要如實(shí)匯報(bào),避免夸大其辭或者隱匿瞞報(bào)。作為區(qū)域經(jīng)理的上級(jí)面對(duì)這眾多的下屬,其對(duì)自己下屬的認(rèn)識(shí)和了解只能來(lái)自平常的匯報(bào)和偶爾的市場(chǎng)巡查,其對(duì)自己下屬的認(rèn)識(shí)不可能是長(zhǎng)期接觸后全面的了解,往往只是片面的,作為區(qū)域經(jīng)理來(lái)講在與上級(jí)進(jìn)行溝通時(shí)可能一次不切實(shí)際的匯報(bào)就會(huì)在上級(jí)面前留下一個(gè)很不好的影響,并把這種影響長(zhǎng)久的保留在上級(jí)的印象中,導(dǎo)致上級(jí)的不信任和反感,為自己以后的工作留下隱患,因此作為區(qū)域經(jīng)理在與自己的上級(jí)進(jìn)行溝通時(shí)一定要切合實(shí)際,做到實(shí)事求是。

  3、主動(dòng)溝通的原則

  作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理的上級(jí)每天需要面臨很多的事情進(jìn)行處理,每天需要和自己不同的下屬進(jìn)行溝通,有時(shí)難免會(huì)有疏忽,因此做為區(qū)域經(jīng)理自身就需要在和上級(jí)進(jìn)行交往的過(guò)程中積極主動(dòng)與自己的上級(jí)進(jìn)行主動(dòng)的溝通,只有積極主動(dòng)的溝通這樣才能才經(jīng)常與上級(jí)的溝通中加深上級(jí)對(duì)你的影響和了解,那么在你需要幫助時(shí)就會(huì)得到好的回應(yīng),否則,臨時(shí)抱佛腳難以渠道好的效果,所謂“功夫全在詩(shī)外”也就是這個(gè)道理的最好解釋。

  4、換位思考的原則

  所謂換位思考就是區(qū)域經(jīng)理站在上級(jí)的角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行考慮,只有這樣才能理解上級(jí)的意圖,理解上級(jí)的難處和不得已的地方,只有才能在講問(wèn)題考慮的全面,在溝通時(shí)一方面可以很好的表明自己的所思所想,也才能取得理解和信任,另一方面又能夠獲得上級(jí)的認(rèn)同。

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編輯:樂(lè)怡
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