工作匯報是營銷人應當具備基本業務素質之一,但同時也是多數營銷人眾多業務素養中需要提升的短板之一!
營銷人作為企業一個管理相對松散、長期駐外的特殊群體,個人與團隊、總部之間的溝通主要通過“工作匯報”的方式進行溝通,以保證信息的暢通與領導決策的準確性。但是現實中卻經常出現由于營銷人“工作匯報”能力不足的束縛,影響了信息的暢通與溝通的效果。
通過我們日常的團隊工作匯報分析,我們發現營銷人在日常的營銷工作匯報中經常暴露以下幾個問題:
1、思路不清晰。在整個營銷匯報中沒有匯報主線,使得接受匯報的人不能清晰的了解匯報人所闡述內容主題。
2、內容空洞。匯報的內容全部是概述性的語言或者理論術語類語言,沒有足夠的數據與案例作為支撐,使得工作匯報的內容成為空中樓閣。
3、缺少建樹。匯報成為敘述作文,內容平淡,匯報者沒有能夠在自己的匯報中挖掘匯報內容中更深層次的結論形成原因與事件即將產生后果的評估。
4、缺乏解決問題的能力。匯報中僅僅提出了問題,但是沒有能夠向接受匯報者提供問題的解決方案或者建議性解決方案,使得我們的匯報“僅僅提出了問題,而沒有解決問題”,顯得整個匯報不夠完整。
5、格式性錯誤。報告內容啰嗦,敘述方式直白,不能將接受匯報者的注意力有效吸引,匯報質量與效果不高。
一份高質量的工作匯報必須能夠有效的回避上述問題,達到以下幾項要求:
1、 匯報框架清晰,讓聽取匯報者對你要匯報的內容一目了然!整個工作匯報應該包括工作內容概述、經驗總結與問題分析、工作改進建議及提案。
2、 有足夠數據與案例作為匯報的后臺支撐,使我們的匯報血肉豐滿、更具說服力。例如我們提議一種市場運作模式比較成功,那么我們同時應當提交此種市場運作模式適應的環境、成功操作的例案,甚至包括市場操作的流程,針對個案的市場投入產出分析與評估等。