所謂市場,就是說這個地方有一個需求。這個需求不是一個人有,兩個人有,而是有一群人有這樣的需求,這就形成了市場需求。
市場需求就是對一個產品利益的需求
舉個例子:曾經有一個案例,這個案例已經老掉牙了,很多人都在說。說的是非洲有一個小島,在這個島上住著很多土著人,他們都光著腳。有一家制鞋企業,看到這個島上的人都光腳,想把鞋推銷到這個島上。于是找到了兩家調研公司。第一家調研公司得出的結果是,這個島上沒有市場。第二家調研公司又得出了一個結果,說這個島上的市場很大。兩家同樣都是市場調研公司,但是得出了兩個不同的結果。
一個說有市場,一個說沒有市場,兩個結果為什么截然不同呢?因為這兩家公司的思考點和出發點不同。這兩家公司哪家說得對呢?就要看營銷所要做的工作。
兩家說的都有道理,但要從時間點上看,第一家公司說得比較有道理。第一家公司認為沒有市場,因為現在大家都光著腳,所以不會有主動需求。而你要讓他們穿起鞋來,時間和費用是不等值的。等到你教育這些人認為穿鞋是有必要的時候,市場的需求就形成了。而形成之后他們就會有選擇,就不是只針對你們公司,穿鞋就只穿你們家的。你把他們教育出來,等于你幫了大家,你幫所有鞋廠把這個市場教育出來了。所以,從營銷角度上來講,企業不應去教育一個沒有需要的市場。
第二家調研公司說的也有一定的道理。他們相信這個島上的人都沒有鞋穿,所以有一種潛在的需求。前提條件是因為我們都穿著鞋,所以他們一樣可以穿鞋。他們相信這些人最終可以被教育得穿鞋。但這種教育的時間有多長,有哪家企業愿意搭本錢去教育,等待這么一個原始的民族能夠被他們的文明所訓化,在短短幾年里訓化成和我們一樣穿上鞋。
所以,有沒有市場,是要看有沒有需求,而不是有沒有需要。
有需求才是有市場
需求是選擇性的,比如,我沒有衣服穿,要穿衣服,這叫需要,是為了遮羞的需要。需求呢,就是說我已經有衣服穿了,只是要考慮上班時應該穿什么,出去旅游時應該穿什么?這是選擇性的需求,這種需求選擇和需要是有區別的。
有需求才能產生選擇性。選擇性是我穿哪件衣服的問題,而不是我穿不穿衣服的問題。穿不穿衣服是需要性,而市場要的是需求性,是已經完成需要階段的需求性。