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增值服務:成熟酒業的價值營銷
來源:  2015-12-21 08:44 作者:
     一個酒水品牌如何才能穩步提升?這是許多業內人士不懈追求的話題。因為太多的例子告訴我們,酒水品牌只要前期投入大,品牌成長的速度就會很快。

  但是,等到了一定的階段,就不是加大投入能解決的問題了,如當年的秦池、野力干紅,上得快,下得更快。如何讓一個酒水品牌在其成熟期保持更強的生命力,的確是一個值得探討的話題。

     酒水品牌從誕生到成為一個穩定的強勢品牌這段時間,是他的成長期。其間,只要企業有足夠的實力,就能做到“人有多大膽,地有多大產”。比如瀘州的國窖1573,也就是在一兩年內發展起來,并躋身中國高端名酒之列的。但時至今日,國窖1573同樣遇到了成熟期的瓶頸,廣告量一降銷量就降,這種情況直接威協著企業的盈利能力。

     一個品牌到了成熟期,起作用的核心品牌資產就不是知名度了。品牌聯想與忠誠度在這個時期將登上歷史舞臺。因為,要讓消費者對一個耳熟能詳的品牌產生持續的好感直至形成忠誠的購買習慣,對品牌本身有著很高的心理及情感要求。也就是說,光有知名度,而沒有對消費者的增值服務,品牌是無法在成熟期內長時間立足的。

     那什么是品牌成熟期的增值服務呢?什么樣的增值服務能積累品牌的深層資產呢?

     增值服務,主要指的是在正常服務范圍外提供額外的服務,讓消費者感到意外的收獲和驚喜,從而對品牌有更深的認同和更高的忠誠度。

     許多企業把增值服務簡單地理解為物質利益的附加提供,其實是一種片面的觀點。實際上,增值服務更要考慮目標消費人群的特征及深層需求。

     舍得酒在經過幾年的高速發展后,已經逐步建立了中國第一高端文化酒的品牌地位,然而,在廣告投入方面,舍得酒除了在央視《百家講壇》欄目有特約插播外,其它媒介基本沒有成規模的投放,但是,舍得酒的銷量仍以每年百分之百的速度在遞增。也就是說,品牌成熟期的銷量驅動力,并不在于廣告投入的多寡。

     舍得酒的目標消費者都是政府官員,企業高級管理人員,本身物質條件很好,且文化素養較高,再提供物質利益的增值是沒有多少可感知價文章來源華夏酒報值的,但其對于文化和精神層面的追求,卻是無止境的。

     因此,舍得酒針對高端人群開設的舍得國學講座,就是其常年低成本滲透戰略的最好例證。

     舍得聘請多位高校知名國學教授作為舍得國學教授,通過開設舍得國學講壇的方式為目標人群傳授國學智慧。

     在交大與復旦總裁班和EMBA的“國學與總裁智慧”、“舍得與幸福指數”等講座上 ,國學教授旁征博引、深入淺出地講解國學和舍得文化,讓這些在商場打拼的企業驕子們學習到不一樣的管理哲學和生活哲學,對他們突破事業天花板乃人生思想都會有所幫助。

     在這一系列的講座中,舍得酒將他的品牌理念融入進來,并策劃教授在現場與眾人一起分享舍得酒,在“舍得大智慧,杯酒容天下”的品牌精神感召下,仔細回味舍得酒的甜美香醇,從而使舍得思想的精妙更加深入人心。

     某名企總裁在聽完國學大師關于“國學與總裁智慧”總裁班課程后,感嘆地說:“舍得舍得,沒有舍哪有得?這話算是說到我心里去了。想想這些年的創業艱難,當初如果不是果斷地決策,忍痛割愛,真就沒有今天的成績了!舍得思想有很高的戰略價值!”

     在品牌成熟期使用增值服務策略,不但能將知名度組成的淺層品牌資產提煉、萃取,形成品牌忠誠度組成的深層資產,而且是低成本持續提升銷量的法寶。品牌核心價值在增值服務過程中直接對消費者產生更深入的影響,使消費者真正被品牌所打動、所吸引。以增值服務建立起來的品牌資產,是豐厚的,將使品牌在跨入成熟期后不至于曇花一現。

     進入成熟期的酒業品牌,如果還在為如何坐穩江山發愁,不妨考慮一下用增值服務來鞏固品牌的根基!
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編輯:張怡
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