天樂酒業公司(虛擬名稱)是一家中型酒業生產經營企業,創業四年來,企業已在市場上站住了腳,產品在市場上也有一定影響力。就在三周前,公司原來的營銷總監正式向公司提交了辭呈。據說他走的是“邊打工邊創業”的路子,見自己個人的生意已呈旺勢,便放棄了營銷總監這份高薪職位,伺候自己的那份“責任田”去了。
這位營銷總監的離去,給魏明創造了一個年薪20萬的機會,但對魏明來說這20萬年薪似乎有些“燙手”。魏明原是一家速凍食品企業的銷售總監,并且有過三年營銷咨詢公司高級顧問的工作背景,也曾在權威媒體發表多篇營銷論文,憑此背景被天樂速凍食品公司錄用。魏明心里明白,應聘到天樂速凍食品公司做營銷總監,對于他來說絕對是一種挑戰。最大的挑戰在于他原來是在速凍食品行業,沒做過酒水行業,并且做速凍食品時產品主要立足于企業所在地附近幾個省區銷售,而天樂公司則是做全國市場,可以說行業是陌生的,市場也是陌生的。盡管魏明覺得自己是個“營銷通”,并且也很自信,但他還是產生了隔行如隔山的感覺。
上任伊始,他感覺自己身上的擔子重重的,如何踢出“頭三腳”,讓公司老板認可并接受他成為擺在魏明眼前最為現實的問題。他知道,要快速了解市場,并盡快進入角色,可這個周期絕對不能太長,絕對不能超過三個月,或許在老板心里這個時間還要更短——也就兩個月。魏明懂得資本意志,他為嚴格要求自己沒有把這個周期定為三個月,而是兩個月,在兩個月內他必須了解市場、把握競爭、掌握渠道,然后文章來源華夏酒報“燒”上自己的三把火,在市場上小試牛刀,并有所斬獲。他知道,只聽銷售部和市場部的匯報是不行的,他必須親自到市場一線去走一走,或者說做一下市場巡查和客戶拜訪,可是如何安排自己的行程所需時間最短而效率最高呢?并且能獲得最具代表性并且能夠支持決策的市場信息?魏明陷入了沉思。
內部摸底找問題
新官上任,魏明必須先做到“知己”,必須先了解企業內部情況,當然核心是市場與銷售情況。根據本案的背景,他可以留出15天時間留在總部所在地,了解本埠市場營銷情況,這是為下一步進行市場巡查與拜訪的基礎。對此,魏明可以采取以下措施:一是找市場部與銷售部經理詳談,了解市場環境、行業特征、消費需求、競爭情況等信息;二是召開營銷系統會議,聽取營銷系統內部人員對營銷工作的聲音,包括基層營銷人員,聽取意見和建議;三是拜訪本埠市區內的經銷商、終端商,傾聽客戶的聲音;四是到賣場營業員、促銷員處了解產品在終端的表現;五是數據整理,收集歷年產品銷售資料,尤其本市場銷售資料,了解市場成長態勢。本埠市場作為大本營,曾經傾注了公司營銷人員的心血,因此魏明可以從中讀出很多有價值的信息與經驗。
根據本案的實際,營銷總監魏明在走市場之前必須明確以下問題:一是市場營銷模式,以到各區域市場考察營銷模式的適應性;二是全國市場主要競爭品牌及產品,以到各區域市場考察競爭品牌和產品的市場表現;三是各省級營銷管理中心運營機制與管理體制,以考察其責任、權利能否滿足駕馭區域市場的需要;四是對經銷商的政策與促銷支持,了解政策在區域市場是“過度”還是“不足”,或者存在巨大缺陷;五是各區域市場啟動運作時間,以把握區域市場的成長性,和正確衡量各區域市場對營銷的貢獻;六是各區域市場的銷售計劃指標,以到區域市場了解計劃完成情況,分析有利因素與障礙因素;七是了解一下各省區經理的個人背景,進行類型分析,如開拓型、謀略型、管理型,到區域市場實地考證,以了解省區經理是否適應區域市場競爭態勢,以為日后區域市場人員調配奠定基礎。