2009年,蒙牛迎來了十周年慶典,只是,這個在經歷了三聚氰胺的創傷后,又被一場OMP危機重殘的慶典,已經完全沒有了喜慶的氣氛。
被高估的品牌價值
2007年,蒙牛以102億元的品牌價值,在胡潤民營品牌榜排名第五。那時,沒有人質疑這個上升中的品牌是不是具有這么高的價值。
直到三聚氰胺事件,人們才突然發現,這個被視為中國奶業翹楚的企業,原來并不如想象中的那么成熟。在OMP之后,人們更加發現,蒙牛的品牌價值,原來是那么的單薄。
蒙牛的品牌價值,無疑被外界也被其自身高估了。
一個依賴成功的資本運作和創新的營銷策略成長起來的品牌,沒有好好經過沉淀,又怎么能不單薄呢。
在三聚氰胺事件之前,蒙牛被稱為中國式成功的典范,它的許多營銷案例被人津津樂道,甚至當作教材,不斷地被研究、解讀。
1999年,牛根生帶著1000萬創業資金,帶領蒙牛成功擠進當時已成規模的奶業市場,依靠的就是一系列的營銷手段。牛根生是一個經營人心的高手,他的創業故事不知賺取了多少受眾的眼球。在他的影響下,蒙牛自然也就成了一個營銷高手,在營銷手法上堪稱以小博大的經典。
蒙牛向來是事件營銷的擁護者和最佳代言人。從2001年的“為申奧加油”,到2003年搭載神舟5號的“中國航天員專用奶”,再到2005年的“超級女聲”,然后是2006年的”蒙牛·城市之間”……蒙牛每一次大的宣傳活動,都與當時的社會熱點緊密相關。
尤其是2005年,蒙牛選擇贊助超級女聲,只因一場選秀,一句“酸酸甜甜就是我”,就讓“蒙牛酸酸乳”迅速搶占年輕人的市場。這也一度成為蒙牛品牌獲得更大影響力的引爆點。
而這一系列敢為人先、敢為第一的舉動,也讓蒙牛在短時間里迅速崛起。在品牌形象方面,蒙牛用事件營銷的點串成品牌的線,從當初的默默無聞發展到后來的“高品質+高科技”深入人心;在市場方面,蒙牛1999年剛成立時的銷售額只有0.44億元,2003年已飆升到40.7億元,2007年更是超過了200億人民幣。
有了事件營銷這個殺手锏,牛根生只用了不到10年的時間,就迅速為蒙牛打造了一個看上去很美的外殼。這個外殼太過美麗與炫目,讓公眾在不知不覺中就有了一種超越客觀和理性的感覺,認為蒙牛是可信賴的、負責任的、任何時候不會也不應該出問題的。
但是,企業這座摩天大樓是靠一磚一瓦砌成的,光有美麗的彩紙和糨糊,是遠遠不夠的。
力爭在2010年成為世界乳業二十強——這是蒙牛原本的規劃。但如今看來,是不可能了。
自2008年9月以來,蒙牛和牛根生就一直惡夢不斷。先是三聚氰胺刺傷了中國奶業的大環境,蒙牛連帶受累;緊接著是牛根生的“萬言書”,引來眾怒;然后是OMP事件,這次是蒙牛自己摑了自己一個大嘴巴。
有句俗語叫“聰明反被聰明誤”,蒙牛對OMP的廣告宣傳曾經被市場營銷人士視作經典營銷案例,如今反倒威脅了蒙牛的“性命”。
2004年,連續數年高速增長的中國乳業市場增速開始明顯放緩,乳品企業不得不依靠“價格戰”搶占市場份額,一度淪落到“奶賤于水”的地步。就在中低端乳制品市場出現飽和的情況下,特侖蘇誕生了,為蒙牛開辟了一個全新的市場。
只要嗓門大、會吆喝,就有錢賺——連續數年的快速增長讓蒙牛對營銷法寶篤信不移。對特侖蘇的推廣,自然也是一場豪華的宣傳攻勢。
特侖蘇一出場,蒙牛就著力強調其包含了更豐富的天然優質乳蛋白這一賣點。消費者不但可以天天聽到電視廣告上在說“不是所有牛奶都叫特侖蘇”,而且走進幾乎任何一家超市的奶制品柜臺,都可以看到“特侖蘇”的蹤影。