從來沒有哪個時代,讓老百姓像今天這樣關注產品的安全、質量及服務。在今年兩會上,由“三鹿奶粉事件”引發的關于產品的各項榮譽評選問題再次成為代表、委員議論的焦點、熱點。事實上,“三鹿奶粉事件”發生后,實行了8年6個月零4天的國家免檢制度已于2008年9月17日被叫停,隨后,“中國名牌”“中國馳名商標”等評選活動也被推到了風口浪尖,國家質檢總局三令五申地提升了各項評審的權限、標準和要求。一時間,許多企業的品牌速成之夢覺醒。然而,時隔近半年之后,寧波寧興金海水暖器材有限公司卻逆勢榮獲“中國馳名商標”稱號,成為中國采暖散熱器行業首個獲此殊榮的企業。
在民眾關注度日益增強、評審權限不斷升級、程序標準大幅提高之際,“中國馳名商標”作為產品在品牌方面的最高榮譽,何以花落金海?金海水暖又是憑什么逆勢突圍、一枝獨秀的呢?
“冰凍三尺非一日之寒。事實上,金海早在建廠之初,就十分注重在自主研發、產品創新、售后服務等方面‘練好內功’,因而也成就了今天的‘士兵突擊’!” 寧波寧興金海水暖器材有限公司董事長岑國輝如是說,這位擁有本科學歷(第一學歷)的中國第一代企業家像一位長者,面容慈祥、和藹可親,但談起來金海榮獲“中國馳名商標”背后的故事,岑國輝在技術、市場、品牌、人才等方面的獨到見解,更像一位知識淵博、運籌帷握的智者。
一、 “技術突擊”:自主研發,品質贏天下
“金子的品質、海洋的內涵”,這是金海在成立之初就定下的企業宗旨,提起金子,人們首先想到的是本色和質量,不錯,技術員出身的岑國輝就像是追求金子永恒不變的本色和真金不怕火煉的品質一樣,孜孜不倦地追求著產品的創新和技術的進步。
“在技術上始終領先,在市場上才能始終領跑!”整整從事了10年技術工作的岑國輝深知產品的核心競爭力在哪里。
為此,金海投入500萬專門成立了新產品研發中心,并聘請了2名歐洲高級技術顧問,帶領研發人員定期跑市場、訪客戶、做調研、搞開發,研發人員從個位數一直發展到一百多人,逐漸打造出一支理念先進、敢于創新的研發團隊。在水暖器材制造過程中,技術難度最大的就是焊接技術和密封處理,稍有不慎就可能出現開裂、漏水等問題,甚至還會出現安全隱患,于是,金海引進了世界上最先進的焊接技術——激光焊接技術,在實際操作過程中,他們還獨創了“O”型環軟密封加激光焊接硬密封技術,形成了金海鋁制散熱器的核心技術,并先后申請了9個專利。 這些自主研發的專利技術使金海的產品不僅升溫快、散熱量高、抗氧腐蝕、導風合理、不熏頂,而且還具有功能多、耐壓大、熱效高、無死水等優點,成為世界上最先進的采暖器材之一。
由于金海在技術研發、產品創新方面的絕對領先,也使其成為全國采暖散熱器委員會副主任委員企業,全國相關散熱器產品標準主編單位之一。 “金海牌歐式高效鋁制散熱器”已獲得多項國家專利和歐洲CE產品認證及俄羅斯、波蘭等國的GOST-R產品認證,2006年,又被建設部科技發展促進中心評估為“綜合性能達到國際先進水平”,產品熱銷歐洲18個國家和地區,2007年出口銷售額達9億人民幣,創造了我國采暖散熱器企業快速增長的奇跡,成為行業出口產品的領頭羊。
反觀國內采暖散熱器行業,大大小小1000多家散熱器企業有實力、上規模、能自主創新的企業不足50家,另外近千家企業都是些想分一杯羹的小企業,而且產品更新換代遲緩,在一定程度上還存在品種多、創新少,產量大、精品少,企業多、品牌少,抄襲模仿多、自主研發少的現象,而金海腳踏實地搞研發、堅持不懈謀創新,一如《士兵突擊》中許三多那樣“不拋棄、不放棄、執著追求”,最終為榮獲行業首個“中國馳名商標”奠定了堅實的基礎。
二、 “品牌突擊”:事件營銷,四量撥千斤
國際金融危機影響下,金海逆勢發展、異軍突起,并榮獲“中國馳名商標”勤練“內功”之外,還練就了一套既省錢、又見效快的中國式營銷“輕功”。2008年,金海兩件大事,可以說,就是運用“輕功”四量撥千斤、一鳴驚人的。
2008年初,一場百年不遇的雪災降臨。寧興金海針對雪災天氣的頻發區域及中國現有供暖系統的缺陷,迅速將其在歐洲主打市場的獨立供暖系統加以改進,投放中國市場。3月20日,中國雪災過去僅1個月,金海就在北京舉行了“金海獨立供暖系統新品發布會暨新聞發布會”,發布了《獨立供暖藍皮書》,還發出了《致中國散熱器前十強企業的一封倡議書》,打響的采暖散熱器行業洗牌的第一槍。借此契機,金海一并推出了自主研發的專利產品,集升溫快、耗能小、功能多、熱效高、耐壓大等優點于一身的獨立供暖系統,讓老百姓對采暖方式有了全新的認識,引起了行業內外近百家媒體的關注和報道。
這場轟轟烈烈的事件營銷,一夜之間提升了金海這個采暖器品牌并鞏固了其行業老大的地位,展示了其敏銳的市場洞察力。在此之前,這種事件營銷在中國散熱器行業是聞所未聞的。金海第一次事件營銷的品牌運作取得了巨大的成功,全國經銷商、上下游產業鏈都信心大增,金海的獨立供暖系統一下就打開了國內市場。
岑國輝透露,金海這次事件營銷花費還不到40萬元,但金海取得的新品推廣、廣告、招商等效果是400萬元都達不到的。他認為,企業要突圍,就一定要把握好時機。
時隔半月,金海又成為了“國家奧林匹克體育中心專用產品”,并于2008年4月18日,在當時國家隊隊員嚴格封閉集訓的國家奧體中心,隆重召開了“金奧聯盟、溫暖2008——金海榮膺國家奧林匹克體育中心專用產品簽約儀式暨新聞發布會”。這樣,不僅金海的產品打進了規模宏大的奧體中心,做了一個影響中國乃至世界的金海樣板工程,而且通過數百家全國媒體的宣傳報道,金海的品牌知名度、美譽度迅速得到了提升,同時為金海開發國際、國內工程市場樹立了標志性的樣板。
又一記漂亮的事件營銷,在2008年北京奧運會上,金海僅花幾十萬元就向全國乃至全世界打了一場“金海的奧運牌”。
三、 “市場突擊”:進軍本土,乾坤大挪移
金海隸屬于中國進出口500強寧興控股旗下,其核心團隊已有16年的外貿專業經驗,金海的產品起初也是以國際市場為主,熱銷歐洲18個國家和地區,成為行業內出口產品的領頭羊。
2008年以來,由于國際金融危機的影響,全球鋁制散熱器銷量下降三成,許多企業經營困難,而金海卻在這一年,實現銷售額達6億多元,其自主品牌的龍頭產品鋁制散熱器,仍比上年業績增長20%。
“金海的銷量之所以能夠逆勢上漲,得益于對國內市場的提前布局和品牌影響力的不斷提升。” 岑國輝介紹說,作為較早受到經濟危機沖擊的建筑五金行業,金海從2007年起就感受到了壓力:“訂單有所下降,9月份比較明顯,10月份參加完廣交會,在跟歐洲客戶溝通中,我們了解到對方的銀行信用和貸款資金已在壓縮。”隨后,金海先后派了20多人次的一線業務員去國外調研,發現歐洲很多大牌的企業已經開始緊縮甚至倒閉。
進入2008年,很多外貿型企業開始“出口轉內銷”。但是一些外貿巨頭在急于招兵買馬、倉促進軍國內市場時,卻發現國內市場的“水”竟然比國際更深,也更復雜。
事實上,早在2005年金海外貿業務紅紅火火的時候,岑國輝就冷靜地意識到單純的外貿業務將是企業發展的短板,而隨著老百姓生活水平的提高,國內采暖市場潛力巨大。于是,金海果斷出招:進軍本土市場。
同年3月,金海國內銷售部應運而生,對國內市場進行調研開拓。“從2005年3月到2007年10月,兩年半的時間,金海一直在摸索國內市場的規律,因為一下子從外貿轉到內貿很容易被拖死,2007年下半年,外貿萎縮加劇,我們也就順勢加大了對國內市場的推廣和開拓。” 岑國輝說。
目前,憑著精妙的事件營銷和品牌塑造,原先主銷歐洲市場的金海產品在國內市場也已完全打開了局面,經銷商由7家增加到了近80家,08年國內市場的業績增長達到300%的速度。而岑國輝預計,今年經銷商的數量將會增加到300家。
得中原者得天下。金海一招乾坤大挪移,不僅應對了金融危機的影響,還開辟了本土市場,成為中國采暖散熱器行業名符其實的龍頭老大。
點評:一場百年不遇的金融危機使中國市場也成為危機影響下各國企業爭相進軍的方向,同時這場危機也給中國企業和企業家敲響了警鐘,那種依靠模仿、代工以及廉價勞動力、價格戰等盈利時代一去不復返。金海對技術的執著追求,對國內市場的提前布局,尤其是事件營銷的精妙運用,都體現了這家企業的前瞻性、敏銳性、靈活性和學習能力、快速反應能力,為中國外向型企業以及采暖散熱器行業提供了可以借鑒的樣本。
金海逆勢榮獲“中國馳名商標”以及幕后演繹的“士兵突擊”故事再次告訴人們:中國采暖散熱器行乃至所有中國企業要想走可持續發展之路,就必須扭住“技術創新”不放松、就必須依靠“品牌塑造”打市場,兩手都要抓,要兩手都要硬,兩者相輔助相成、彼此促進、缺一不可,只有練就技術、品牌“組合拳”,不斷提升產品附加值,形成合力打市場,才能取得意想不到的效果。
田國壘,職業營銷傳播經理人,實戰派營銷新銳,長期從事營銷策劃、品牌傳播和企業文化建設等相關工作,擅長通過低成本的事件營銷塑造品牌、打開市場,策劃組織10余起在全國具有影響力的營銷活動。目前任國內多家財經類媒體及專業營銷管理網站的特約撰稿人及專欄作家,先后在人民網、全球品牌網、中國管理傳播網、經理日報、消費日報、新營銷等網站、報刊,發表各類作品800余篇。E-mail:tglei@163.com。