前幾天,筆者為一家白酒企業做《高效的產品鋪貨策略》培訓。在熱烈的課堂互動氣氛中,學員踴躍地發言并提出了許多在市場操作中遇到的實際問題。
為了能讓更多的營銷人掌握更加有效的鋪貨實戰技能,筆者現將學員提出的有關問題整理出來,與各位同仁們交流。
問題1:如何科學選擇和高效使用鋪貨車輛?
1.鋪貨車輛的選擇
(1)來源選擇
廠家自備:雖然廠家自備車輛數量有限,但對于新客戶、新市場,廠家提供自備車輛進行鋪貨的,有利于在市場開拓前期提升總經銷文章來源華夏酒報商的信心。同時,由于廠家車輛和人員鋪貨對下游客戶來說,有利于提升信任感并提升接貨意愿。此外,自備車往往具有明顯的廣告噴繪外觀,在鋪貨的同時還可進行有效的品牌宣傳。
自備車有兩種使用方式:一種是短期鋪貨,即由廠家提供車輛協同總經銷商,向二級商和重點終端商進行密集鋪貨;另一種是長期鋪貨,即廠家與經銷商簽訂銷售目標協議或交風險抵押金,廠家提供車輛給經銷商使用,車輛日常維護費用由經銷商承擔,車輛專車專用或以鋪廠家產品為主。
作為廠家,都希望能由經銷商提供鋪貨車輛,但經銷商難免會存在車輛有限、不能專用、費用負責等一系列問題,而只有在有效解決這些問題之后,才能激發經銷商提供車輛的意愿。
之前,筆者在某酒水企業做銷售副總時,為了在旺季來臨之前迅速鋪貨,對經銷商實現“占倉庫、占資金、占精力、占終端”的目的,策劃了代號為“颶風”的鋪貨行動。在廠家自備車輛有限的情況下,筆者決定充分利用經銷商的車輛進行鋪貨。為此,我們做了以下幾方面工作:
首先,做到兩個集中,即:區域集中、產品集中。企業選擇有一定市場基礎和客情的市場區域作為重點,以推廣新產品為重點。
其次,做到兩個準備,即:鋪貨計劃準備、鋪貨團隊準備。從計劃上對鋪貨目標、時間進度、目標市場、鋪貨產品、客戶效益進行科學設計和詳細描述,同時,選擇具有較強專業能力的業務人員為鋪貨隊員。
再次,做到兩個深度,即:客戶溝通的深度、產品鋪貨的深度。在鋪貨前要與客戶進行深度溝通,把鋪貨目標完成可行性及完成目標后能給客戶帶來的利益圖景化,讓客戶能實實在在地看到花花綠綠的鈔票,充分激發客戶的興趣,提升客戶對廠家的信任及對品牌前景的信心。
最后,做到兩個嚴格,即:嚴格過程管理、嚴格績效考核。由各分公司經理對各區域的鋪貨隊伍進行嚴格的過程管理,開好晚會和晨會,發現問題及時解決。
(2)車型選擇
總經銷商向鄉鎮二級商鋪貨和重點終端鋪貨,或50家以上終端鋪貨的城區市場,也可以選擇中型廂貨和中巴車,以減少并節省重復裝貨的次數、時間及費用。
微型面包或單排適合城區內經銷商尤其是二級商在本區域內,針對目標終端進行鋪貨或二級商向中小型零售終端進行鋪貨。
縣城及鄉鎮市場的經銷商在日常補貨中可以使用三輪車、電動車,可節省費用,但在集中鋪貨行動中應盡量少使用,因為會影響效率,降低形象和影響力。
2.如何高效使用鋪貨車輛?
(1)鋪貨前準備
在鋪貨前一定要做好車輛的手續檢核和狀態檢修工作,要把該交的養路費、管理費及日常維護、保養等在平時就做好,保證車輛手續齊全、車輛使用時限保證、車輛運行狀態完好、油料充足、司機對行車路線熟悉,以免在鋪貨過程中,車輛被查、被扣、損壞或線路不熟悉而影響鋪貨效率,貽誤鋪貨及銷售時機。
(2)鋪貨過程管理
做到鋪貨有方向、有目標、有產品、有時間、有人員。
(3)其他物品的齊備
鋪貨表單。如《鋪貨日報表》、《促銷品兌現表》、《客戶訂單》等鋪貨用的相關票據、表單等。這些東西準備好了,才能在鋪貨時從容不迫、有條不紊,使當天的鋪貨有計劃、有步驟、有效率。
促銷品。即協助鋪貨所必須要帶的促銷品或禮品。鋪貨工作只有事先進行了充分的準備,才能讓鋪貨人員有信心去鋪貨,并帶來理想的市場業績和表現。