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　　★體驗營銷：讓消費者參與互動

　　對于服裝制造企業來說，讓用戶自己設計襯衫雖然不是什么新鮮事，但如果能夠把公司的生產完全按照顧客自己的創意來運作并且受到市場追捧，那就是一個大創意了。而這，正是一種全新的體驗營銷模式。

　　幾年前，尼克爾和德哈特產生了一個將使他們成為百萬富翁的點子。那時，他們剛剛走出高中校門，在進入網絡T恤設計行業之后，這兩個年輕人覺得這種體驗式營銷方式將會成為未來T恤生產銷售的重要模式。

　　那時，大多數商店都遵循傳統的售賣方式：按照統一的模板印制一批襯衫，但結果總有一些顧客不喜歡，讓商店賠錢。無奈之下，他們想，為什么不讓顧客在購買之前先在網絡上體驗一下感覺，給襯衫打分，然后，只印制那些得高分的襯衫呢？

　　這個點子后來變成了Threa－dless在線商店，引發了芝加哥內外熟悉網絡的設計師們的積極響應。

　　2006年，尼克爾和德哈特一共賣出價值1600萬美元的襯衫。這個數字讓許多大型T恤生產商相形見絀。

　　讓顧客的想法成為商品價值的一部分，讓顧客在購買之前就形成深刻的體驗，這，就是Thr－eadless所遵循的價值觀之一。

　　Threadless的成功之處并非其產品，而在于其獨特的營銷過程：一方面，它讓消費者深度參與到產品的設計之中，使消費者的創意成為產品價值的一部分；另一方面，讓消費者能夠通過網絡平臺提前體驗到產品的獨特之處，使虛擬營銷成為體驗營銷的最佳平臺。

　　與傳統營銷模式不同的是，網絡化的虛擬營銷為消費者提供了更為直接的體驗方式：你不再只是觀眾，而是使用者。在這種高度的互動過程中，消費者對品牌的價值會更深刻、更直觀。

　　Threadless的成功正好體現出營銷3.0時代的核心之處——在新的市場環境中，營銷傳播不再像以往那樣單純追求對消費者進行信息灌輸，而是以媒體的創新、內容的創新、傳播溝通方式的創新去征服目標受眾。這種新的營銷傳播浪潮也稱為“創意營銷傳播” ，即Marketing3.0時代 。

　　在個性化需求的3.0階段，產銷合一已經成為一種消費趨勢，更加個性化的消費者及伴隨而來的“碎片化”市場（大眾市場被打碎）被重新分化組合，而顧客則追求更加獨特的消費體驗。

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編輯：張怡