頭頂青天,腳踏大地,跋涉在天地之間,雪山草地不是不能克服的困難,長江鐵索也不是不可抵御的風險,唯一毀滅性的災難,是迷失方向!
企業(yè)生存在商業(yè)社會,頭頂是消費者的天,腳下是競爭者的地。企業(yè)的產(chǎn)品和服務不能贏得消費者的選擇,企業(yè)的天就塌了;企業(yè)戰(zhàn)略和策略,不能有效的抵御競爭者的圍剿,企業(yè)的地就陷了。在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里:沒有任何企業(yè)可以一直超越消費者的期許,也沒有一個企業(yè)能夠打敗所有的競爭對手;偶爾的天陰地震其實也并不是滅頂之災,真正可怕的是企業(yè)在競爭和消費之間迷失了自己的方向?! ?
傳說很久以前,蒙古草原上有一支最精銳的馬隊。常年穿梭于歐亞大陸之間,縱橫來去從不迷失。原因是他們有一個杰出的向?qū)?,這個向?qū)в幸幻蹲鎮(zhèn)鞯闹改厢?。有一次他們穿越當時最原始的森林,他們的馬隊迷失在森林中,更不幸的是向?qū)Р簧鞯M了深淵。馬隊左沖右突了無數(shù)次,最后還是在森林里打轉(zhuǎn),所有人都測底絕望了。這時一個騎手高喊:“我揀到了向?qū)У闹改厢?,我有指南針,大家都跟我來?!北婒T手同聲歡呼,一擁而出。馬隊走出森林以后,大家圍著英雄的騎手歡呼,那個騎手哈哈大笑,其實我也沒有指南針,只是要大家團結(jié)起來,堅信我們一定可以走出來?! ?
很驚險也很可笑是吧?其實我們的企業(yè)家在商戰(zhàn)中,恰恰就是用這樣驚險而又可笑的方法,一次次帶領迷失的企業(yè)走出迷宮的。唯一的區(qū)別是,沒有走出來的企業(yè)永遠迷失;走出來的企業(yè)等待下一次迷失。在百年盛世的商業(yè)邏輯里:企業(yè)現(xiàn)在的迷失,是企業(yè)三年前的決策造成的,企業(yè)三年后的未來,是企業(yè)現(xiàn)在的決策決定的,任何企業(yè)都不要妄想預測未來,經(jīng)營企業(yè)不是大預言游戲,任何要掌控未來的想法都是愚蠢的。永不迷失指的是為企業(yè)的未來,做現(xiàn)在的決策。2009年所有迷失的企業(yè)現(xiàn)在必須從本質(zhì)上解決三個基本問題。
第一:我們是誰?
溫馨的提示大家記?。喊倌晔⑹雷稍儚娬{(diào)的是“我們是誰”,而不是成龍先生演的“我是誰”。
企業(yè)的永不迷失,不是靠某個人的直覺,而應建立在明確、簡單、深刻的事業(yè)理論之上。我們的企業(yè)不是血汗工廠,我們的企業(yè)不是賺錢機器,我們的企業(yè)是所有成員共同的一份事業(yè)?! ?
為“我們的企業(yè)是什么?”這一問題提供答案,是高層管理者的首要責任?!说?#8226;德魯克
你的是誰?是所有中國企業(yè)2009年必須回答的命題,尤其是那些通過多年的積累,已經(jīng)進入行業(yè)第一梯隊的企業(yè)。銷量暫時的第一不是真正的第一;中國的第一不是世界的第一;行業(yè)暫時的第一其實也沒什麼大不了,因為一開始這個領域就沒有國產(chǎn)的影子,誰先做誰就是第一。中國所有的產(chǎn)品領域,都必須首先擺脫進口品牌的陰影,才能有真正具有含金量的第一。改革開放初期,我們用的火柴叫“洋火”,我們點的蠟燭叫“洋蠟”,我們用的油叫“洋油”,甚至我們戰(zhàn)斗中用的武器,都叫“洋槍”。在這樣的市場環(huán)境下,與世界品牌爭雄中國市場,暫時的所謂輝煌業(yè)績,不僅僅不應該成為發(fā)展的累贅,甚至作為生存的基礎都顯不夠扎實?! ?
所有的企業(yè)都必須從“我們的企業(yè)是什么”這個層面,明確企業(yè)的定位。這不是一種企業(yè)自己的發(fā)明和創(chuàng)造,而是從商業(yè)角度出發(fā)的一種企業(yè)自我發(fā)現(xiàn)。這個定位的基礎就是清楚的知道:我們的顧客是誰?顧客的認知價值是什麼?在百年盛世的商業(yè)邏輯里,企業(yè)定位也從來不是一程不變的,當顧客和顧客認知價值發(fā)生了改變,企業(yè)定位也必須發(fā)生改變。德魯克說:“關于一個企業(yè)的宗旨和使命的定義,很少有維持到30年的,更不用說50年了,一般只能維持10年?!睂嶋H上,如果一個企業(yè),在每個10年發(fā)展階段,都能找到明確的企業(yè)定位,這已經(jīng)是企業(yè)定位的最高境界。第一不是無法負擔的光環(huán),更不是跟隨戰(zhàn)略升級的阻礙。持續(xù)的創(chuàng)造第一,繼續(xù)讓跟隨戰(zhàn)略輝煌再現(xiàn),都不是問題。但這一切的源頭,就是真正明確的知道:我們自己是誰。而能再象傳說中的英雄騎手一樣,用高喊“我有指南針”的方式,等待下一次迷失?! ?
第二:我們到底要去哪里?
所有優(yōu)秀的企業(yè),其實都想去一個地方——成為卓越的企業(yè)。從優(yōu)秀到卓越其實只有一線之隔,但這條線根本無法跨越,因為這條線就是時間。優(yōu)秀的企業(yè)很容易消失,長時間以優(yōu)秀的狀態(tài)存在,就是卓越。企業(yè)長時間以優(yōu)秀的狀態(tài)存在,只有兩個必要條件:市場份額和利潤。在這兩大鐵律面前,所有的企業(yè)都無所逃遁:
在市場份額和利潤這兩大鐵律面前,企企平等,任何的解釋和分析都是多余的。所有企業(yè)必須明確自己是誰的唯一理由就是,整合企業(yè)的全部資源,向市場份額和利潤發(fā)起永不停息的沖擊。百年盛世咨詢特別提示:任何把市場份額和利潤分割的想法和做法都是愚蠢和荒謬的。永遠不要相信提高市場份額必須拋棄短期利潤的謊言,也不要進入提高利潤就必須減少市場份額的陷阱,優(yōu)秀的企業(yè)要去的地方是:運用差異化經(jīng)營策略,抓住大眾消費領域要市場份額,同時盯住小眾消費領域求利潤,兩手同時抓,兩手都要硬。