這次大型義賣,實際上就是一次“事件營銷”,就是以“龍舟節(jié)”為支點來進行操作的。這是一次大宣傳,大展示,也是一次大演練、大檢閱,是XXX歷史上從來沒有過的。
利用“事件營銷”搞宣傳、搞義賣、搞促銷是個很好的做法,能夠得到平時得不到的很多條件和機會。政府各個部門大力支持和幫助,要在平時,是根本不可能的。今后這類活動我認為要多搞,特別是在某個新開發(fā)的市場要多搞,即省事又省錢,比單純的在媒體打廣告效果要好的多。
這幾天的義賣,總體上來說宣傳效果是很好的,也可以說這次活動是“規(guī)模大,聲勢大,力度大”,形成了轟動效應,取得了一定的促銷成果。在操作上,積累了大規(guī)模操作義賣的經(jīng)驗。這也是我們最好的實戰(zhàn)案例。大家都很辛苦,不想占用大家過多的時間,好的方面剛才前面幾位同志說了很多,我就不多說了。
我這幾天到各個義賣點,走了走,看了看,發(fā)現(xiàn)一些問題,主要表現(xiàn)在:重宣傳造勢,輕促銷技巧。等客上門、沒有主動促銷,更不會進一步促銷;話術缺乏力度,“臨門一腳”欠火喉;擴音器播放不夠規(guī)范,有的是用口說,有的是播放錄音,錄音的語言不太統(tǒng)一,有的業(yè)務員甚至說:“走過路過不要錯過”,把一個好端端的義賣當成了商業(yè)性的促銷,甚至有點象賣狗皮膏藥似的。攤點聯(lián)系、協(xié)調缺少經(jīng)驗,有的人口氣生硬,引起一些糾紛,這方面今后一定要注意。
在這次義賣中,還有個問題值得注意:這次我們廣告宣傳力度是相當大的,這本來是一個鋪貨的大好時機,是一個招商的大好時機,但是這次沒有很好地利用好。因為廣告力度大,幾乎是家喻戶曉,本應借助這個“炮火”,把貨全部鋪下去,進一步擴大市場占有率,但是沒做好,資源浪費,錯過了一次很好的機會。下面我談幾個問題:
義賣如何促銷?
這是個大題目,要講我可以講一天,今天晚上時間關系,大家都很辛苦,就重點談一談促銷的話術。
通過這一段時間的宣傳造勢,我們把人全部都吸引過來了,如何抓住這有利時機,踢好臨門一腳?我認為關健是現(xiàn)場的促銷話術,現(xiàn)場人員的戰(zhàn)斗力越強,銷售力就越強。說得理論點,就是終端的宣傳力,人員的戰(zhàn)斗力。問題是你如何千方百計把人留下來,讓他在我們的攤位前多呆上一會,我們就好給他溝通,做好工作促使他買。不然的話,宣傳做得再好,你沒有賣掉產(chǎn)品,一切都是空的。如何說?
(一)總的原則
1、到什么山唱什么歌,見什么人說什么話;
2、話語要通俗易懂,輕松自然;我看了你們制作的話語,都是文皺皺的,這怎么說啊?一定要通俗易懂,你講那么專業(yè),文章來源中國酒業(yè)新聞網(wǎng)老百姓怎么聽得懂!
3、這次活動,是政府行為,是義賣,不能讓人感到是商業(yè)促銷。
(二)促銷話術
現(xiàn)場如何促銷,應該怎樣說,我在這里舉一些例子,供大家參考。
1、我們這是為“龍舟節(jié)”義賣,賣的錢全部捐給“龍舟節(jié)”和貧困學生。“好走,謝謝你的愛心”;
2、熱情友好,主動招呼:“來來來,看一看,買不買沒關系”、“嘗一瓶吧。”千方百計留住他,因為這是最好的溝通時機,只有留下來你才有賣出的機會,不然他走了,就沒機會了。
3、五塊錢一排,買一排百分百中獎,來,試試手氣。
4、作好引導:試試身手、碰碰運氣,獻愛心,又抽獎,還得產(chǎn)品;
5、做好事、善事的人,今后有大福報,好人一生平安。(有的人很信這個)。如:有一個老頭,開始在旁邊看了很久,就是不買,后來我跟他溝通后,最后還是買了,也許就是我這句話起了作用。
6、今天是XX國際龍舟節(jié),廠價促銷,機會難得;
7、對抱或牽孩子的小姐和大媽:XXX喝了好,比牛奶更營養(yǎng),喝了不上火,容易消化,不拉肚子(孩子上火不消化,早上起來眼睛就有眼屎);你看是媽媽抽,還是小朋友抽?如果是小孩子抽,你就把箱子拿下來,或把他抱起來讓他抽。
8、對小姐:美容瘦身、年輕漂亮、消炎殺菌,女同志喝特別好;
9、對老人:健康長壽、腸胃好、睡眠好;
10、對學生家長:孩子喝了聰明、記憶好、睡覺香、考試會得好成績;
11、對男人:抽煙的,談喉嚨消炎,防止咽喉炎;喝酒的,說酒前喝XXX不會醉,酒后舒服點,解酒。
上述的話術,就是宣傳的話術,針對不同人群的促銷話術,應該很好消化。
(三)擴音器錄音詞
各位市民:大家好!“XX國際龍舟節(jié)”即將舉行,為了積極配合支持這次活動,XXX公司在岳陽地區(qū)隆重舉行大型“廠價義賣”活動,義賣款全部捐獻給龍舟節(jié)和貧困學生,歡迎廣大市民踴躍參加。買一份產(chǎn)品,買一份健康,獻一片愛心,謝謝大家!
義賣口播語:賣一瓶XXX,為龍舟節(jié)獻一份力;喝一瓶XXX,為家鄉(xiāng)建設(龍舟節(jié))添磚加瓦;喝一瓶XXX,為龍舟賽健兒鼓勁加油!……要把現(xiàn)場的氣氛,營造成公益活動的氣氛。
(四)促銷時注意
1、穿戴整潔形象好,文明禮貌語言美;
2、這次活動,是政府行為,義賣行為,不能讓人感到是商業(yè)促銷,不能再出現(xiàn)“走過路過不要錯過”之類;
3、抓住兩個高峰時間:一是下午5點多鐘下班的時候,這時接小孩放學的,推自行車買菜的很多,車子前面有框便于攜帶XXX,這個要注意;二是晚上8—9點鐘市民出來散步購物的時候,看到你們促銷,就順便帶些東西回去。這兩個時間段是“義賣”高潮,一定要把握住,也是促銷的最好時機。
4、抓住三個重點賣場:南湖廣場、步行街、火車站(面積大、點多、人員多)
5、上面這些話語復印給每個業(yè)務員背熟,復制到整個“義賣”團隊。