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　　美的亂局背后：中國企業的暗黑破壞神

　　前不久，一篇題為《變頻亂局背后的商戰推手》的署名文章，震動了整個空調業。記者通過親身采訪，娓娓道出 “美的”挑起的變頻空調行業的一場亂戰，這場表面上不痛不癢的“技術口水戰”，卻稱得上國內空調行業的災難性預兆，狼性十足的暴力營銷像股黑暗勢力，在各個行業蔓延……

　　這種營銷界的黑暗勢力，讓我想起全球著名游戲《暗黑破壞神》，其版本1地獄火，版本2叫毀滅之王，這正說中了暴力營銷對企業危害的本質。

　　光明面和黑暗面的斗爭、明與暗的較量是最具誘惑力的主題。《暗黑破壞神》中黑暗勢力代表血烏鴉叫囂：“Join my Army of the Dead！”，中文是“加入我的死亡大軍吧。”反應在營銷中，意思是企業若被暴力營銷這樣黑暗勢力的操控，其實是走上自尋滅亡的道路，必將變成品牌的僵尸OR骷髏。

　　話說天下大勢，亂久必和，和久必亂。在商業利益的驅動下，追求利益最大化的同時不惜犧牲自身的品牌價值，等于是出賣了商業的靈魂之石，讓暴力營銷這種暗黑勢力在市場上流竄，欺瞞消費者，破壞競爭秩序，更加劇了自身的衰亡。一時間血雨腥風，生靈涂炭，各大行業相繼上演洗牌鬧劇。

　　一切都在一念之差……

　　以美的為例。在空調行業，眾所周知，格力一直處于行業第一的位置。美的雖然是后起之秀，但在國內也是一家很有名氣的家電企業，而近期這場由美的引發的“技術口水戰”事件，卻讓整個空調行業硝煙四起，讓美的品牌受到置疑。根源何在？我認為，一切不過是一念之差。即在正與邪之間做出抉擇。

　　現在很多企業都想爭搶更多的市場份額，都想做行業老大，都想成為領袖型企業。但是，就像溫總理用國家經驗告誡當前的中國企業家 “企業家的身上還應該流著道德的血液。”一個真正的領袖型企業是要領導整個行業向前發展的企業，必須具有顯著的社會特征，在經營企業之外，它還要承擔一定的社會責任！即“以正合，以奇勝”，當我們在追求“奇勝”時，一定不要忘了“正”才是根本。

　　可是，在過去的2008年，美的曾涉嫌用“空進空出”的方式造假微波爐市場占有率，陷入“回購門”事件，面對格蘭仕的指責，美的最終保持緘默，始終避免與揚言掌握證據的格蘭仕公開叫板。此外，深圳一居民家中美的電冰箱突然爆炸起火，一消費者也在使用美的電磁爐時發生意外，美的雖然給與了傷者一定賠償，但美的從始至終拒絕承認是自己的產品質量問題，發展到時下的“技術口水戰” 讓整個空調行業處于亂戰之中……類似于這樣的邪招、愚蠢之招，各個行業不勝枚舉。

　　在此，我不想單純的評論美的的產品質量問題。因為在美的行為背后，是觀念的問題，是營銷觀念、經營道德等一系列牽系到企業根本的問題，是暴力營銷毒害中國企業的又一個案例。僅僅一念之差，我們看到了在暴力營銷之下，企業對待行業野蠻的態度，對待消費者不誠的態度，對競爭對手拙劣的態度，成為嚴重喪失了誠信，喪失了方向和責任感，喪失了品牌真諦的危險企業！

　　破壞性DNA是企業戰略的缺失！

　　為什么暴力營銷的破壞性這么大？

　　溫總理在談到企業和經濟發展時說：“只有把看得見的企業技術、產品和管理，以及背后引導他們并受他們影響的理念、道德和責任，兩者加在一起才能構成經濟和企業的DNA”。 這是建設性的DNA。與之相反的，暴力營銷的破壞性DNA是什么？

　　我認為暴力營銷的破壞性DNA是企業戰略的缺失！

　　我一直認為，戰略是中國企業急需補上的一課。因為它代表的方向，是企業發展的軌道，是企業的未來，以及與未來匹配的各種整合與創新。當然，首先就是對正確經營觀念與社會責任的深刻理解。

　　以戰略思考下對社會責任的理解為例。在國內，很少企業會從戰略角度看待企業社會責任問題。在他們眼中，企業社會責任的各種問題是零散的、不成體系的，與企業核心競爭力無關，卻不知道社會責任能帶來巨大的公關價值和整合效應！因而，他們只顧眼前的發展，只顧為了爭搶市場份額，通過各種不正當的競爭方式，甚至以犧牲消費者的生命為代價，蘇丹紅事件、毒奶粉事件、三聚氰胺事件等等，破壞性的DNA已經讓企業嚴重變質。

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編輯：樂怡