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　　中國的“80后”和“90后”人群是沐浴著改革開放的春風、伴隨全球化和互聯網浪潮成長的新新人類，有著全新的價值觀念、思維方式、生活理念和消費模式，是未來社會的主流和消費市場的主導者。

　　他們消費觀念大膽超前，勇于創新，崇尚新奇特消費，喜歡嘗試新事物。因此，企業要想贏得這一群體，需要深入研究他們的消費特征，從而有針對性地采取適合的營銷策略。

　　新媒體營銷

　　“80后”和“90后”生活在網絡時代，天生親近網絡，對以網絡為主的新媒體非常熟悉，熱衷于網上購物。

　　網絡既是他們主要的娛樂和信息交流工具，也是最重要、最便捷的資訊來源，同時，還是最精明和最專業的消費平臺。大家經常在群里討論消費風向，交流購物和使用心得，利用網絡提供的海量信息為購買決策服務。同時，他們又是一個相對較為感性的群體，消費模式容易受他人影響，而新媒體營銷有利于廣泛傳播商品信息，進而激發他們的購買行為。

　　企業利用網絡等新媒體開展營銷活動，要善于借助新媒體的互動傳播以提升品牌知名度和美譽度，并充分利用專業網站、個人網站、BBS、網絡游戲、MSN、博客、QQ群、短信平臺，以及音頻和視頻等多種形式結合的動漫，廣泛傳播商品信息。

　　此外，企業還應注重發揮代言人的影響力及重要參照群體的號召力，以引導“80后”“90后”的消費方式。同時，注重培養“80后”和“90后”自己的意見領袖，通過意見領袖的口碑宣傳和 “病毒性營銷”效應，以及同齡人之間信息交流的相互影響，快速復制和傳播營銷信息，激發他們的購買行為。

　　如耐克公司就專門設計過一款電腦游戲，讓參與者在游戲中與球王喬丹一起打籃球，從而使耐克的品牌形象在潛移默化中深深植入年輕消費者的心田。

　　再如定位于“年輕人的第一輛車”的奇瑞QQ，巧妙地將汽車的造型概念與年輕人常用的網上聊天工具QQ進行了有機結合。

　　體驗式營銷

　　“80后”和“90后”的消費觀念大膽超前，勇于創新，崇尚新奇特消費，喜歡嘗試新事物，接受新鮮事物的能力也很強，對生活中的非常規事件興趣盎然，具有渴求體驗的心理。同時，他們已經樹立起自己的理財觀念，消費過程中指向性明確，消費的掌控能力較強，不盲目攀比，不盲目跟風購買，對試用、DIY等體驗性營銷活動頗感興趣，愿意結伴去嘗試和體驗消費。

　　他們選擇產品或品牌的準則，不是基于“好”或“不好”這一理性認知觀，而是更基于“喜歡文章來源華夏酒報”或“不喜歡”的感性情感態度觀，注重消費的過程感受和內心感受，強調使用產品的真切體驗，追求產品或服務與自己情感體驗的一致性。因此，體驗式營銷有利于激發他們的購買欲望，刺激消費，引導消費。

　　以 “80后”和“90后”為目標的體驗式營銷，重在從他們的生活與情境出發，以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，突出傳播產品與品牌中蘊涵的，能營造他們感官體驗及思維認同，并調動他們內在情感和情緒的獨有價值，如顯示身份或階層的象征、美的感受、時尚與先鋒、夠酷夠炫夠好玩、潮流或流行性等等，以捕獲新生代消費者的注意力。

　　如SONY率先建立的品牌體驗店，成立SONY夢工廠，為年輕消費者提供了不一般的視聽享受，大大激發了他們的購買欲望。

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編輯：張怡