有關“冷冬”促銷,一位經銷商說:“現在是‘營銷’疲勞期,顧客對打折、買贈、返券通通不感冒,就差白送了!”
為什么會出現“營銷”疲勞呢,常態的理解,人在吃多了或身心不適時會出現味覺疲勞,不想吃。同理,顧客面對同質化嚴重的商品,一個模子刻出來的促銷手法也會感到消費疲勞。現在是物資過剩的年代,隨便打開一個女人的衣櫥都會有兩三年穿不過時的衣服,加上經濟危機的影響,她為什么一定要把錢送到你的手上呢?
新的歷史時期有新的消費需求,關鍵在于我們是否切合時宜的抓住了顧客的消費心理,進行到位的營銷策劃,說白了,就是你的營銷是否能做到了顧客的心里,吸引顧客踴躍參與。
20天業績提升120%
迎合市場環境的變化,中研5期總代理研修班側重了營銷方面的課程。河南步森經銷商何振華在一些營銷案例中得到了啟示,回去后立即實施,第二模塊到第三模塊學習期間20天,業績增長了120%。他做了什么樣的營銷活動呢?
年關將近,何振華給旗下每位VIP送上了一張賀卡:感謝您多年來對我們步森公司的關懷與厚愛,讓我們在這里由1家店發展到了現在的規模,特此佳節之季將奉1000元B券給您……。
每位VIP送1000元的禮券,1000位VIP就是10萬元,這不是自找破產嗎?從字面上看似乎是這樣,但在營銷的游戲規則里,能讓人心跳的數字恰恰為引爆銷售、達致目標埋下了伏筆。我們要看的不是送出去了多少禮券,而是這些禮券是通過什么渠道消化掉的;在消化的過程中,有哪些關鍵點牽引住了受眾的注意力,從而使B券的使用無形升值。
和賀卡同時寄出的是相關使用細則:
為回饋VIP會員1年來對本店的信賴及支持,特在年末推出此B券。
發券對象:僅限本店的VIP會員尊享。
發券數量:標價200元X5張=1000元/每位VIP會員。
領取方式:VIP會員憑VIP卡及身份證到店內領取。
使用方法:面值與現金可等值使用。(注:VIP會員欲買零售價為400元的商品,即可使用標價200元的B券一張,同時另付200元現金。如果是價值800元的商品,可使用標價200元的B券兩張,同時付400元的現金。以此類推。B券不設找零。)
此券不兌換現金,不兌券,特惠品除外。
使用日期:發券之日起至2009年3月31日止。
最終解釋權歸本店所有。
站在VIP的立場分析,會發現簡單的幾條活動內容有很多閃光點和竅門。細則一開始就直奔營銷對象“僅限本店的VIP會員尊享”,一句話,答謝的心意和VIP的尊崇都體現了出來,同時詳細、有標準的VIP細則(VIP會員憑VIP卡及身份證到店內領取、期限是……)增進了VIP會員對B券和活動的重視。在使用上,B券可與現金等值使用,字面上來看,也就是貨品打了5折,其實到店鋪里仔細研究一下標價就會發現,大多店鋪里很少有200、400元的整價貨品,一般是百元出頭,比如169元、298元、436元……,要想湊夠200元消費,就需要消費200元以上的物品,由何振華的店鋪標價來看,活動折扣應該在8折以上。隨著國際金融危機和多方面不利因素的影響加劇,大多以前很少打折的服裝品牌也開始折扣促銷,讓一些消費者對品牌的實力和其對環境的承受力有了質疑,更有甚者,以前經常打折扣的品牌,今冬打出了4折、5折的低折扣,當然品牌價值也隨著折扣一低再低!而本次活動不僅維護了品牌的形象,又保證了高價促銷,同時維護并增進了與VIP客戶的關系。一舉多得!
本次活動策劃案在理由上充分,年關將至答謝VIP厚愛;在誘餌上,舍得付出,每位VIP1000元B券,起到了很好的造勢效果;期限和標準提升VIP的關注度和緊張氣氛。是一場具有創新性和借鑒性的成功營銷策劃。
“幸運日”引爆搶購熱潮
為了進一步刺激銷售,擴大受眾面,何振華還強勢推出了“步森幸運日”活動,具體內容是:
伴隨著新年愉快的腳步,所有的幸運和幸福都在向我們靠攏,為了答謝消費者對步森的厚愛,增進大家的節日氣氛,特推出了“步森幸運日”活動,讓大家享受天上掉餡餅的驚喜!!
每月8日,由現場的VIP客戶抽出上月某天為幸運日,比如抽到了上月4日,這一天消費的所有顧客可享受不花錢購物的體驗。
使用方法:顧客可以依據幸運日消費的金額任意挑選等值的物品,比如幸運日消費了2000元,您就可以免費選取2000元的物品。
免費體驗方式:憑幸運日消費小票及身份證。
使用日期:公布當月有效。
最終解釋權歸本店所有。
讓顧客免費購物,看似更瘋狂,其實暗藏玄機。算一筆帳就會明白,天上掉餡餅的好事誰都不會拒絕,如果有購物需求,價位差不多的店,顧客肯定會選擇“步森”,說不定就會撞上個大頭運!活動不僅吸引了客流,從贏利的角度來看,每月平均30天,拿出一天白送,折扣也就是總營業額的1/30,這還沒有加上某些顧客幸運日消費了200元,結果免費體驗時看中了318元的商品而補交的款,劃算不劃算心里一撥算盤就明白了。
“幸運日”活動的成功是可想而知的。細節剖析同樣體現了成功營銷方案的四要點:理由妥帖,舍得贈與,造勢突出,輔以適時的期限和標準。