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　　品牌俱樂部是進行親密交流與溝通，共同分享品牌信息、價值和情感，有助于增強品牌體驗、促進品牌忠誠和培育品牌信徒的絕佳組織形式，諸如客戶會、車友會、書友會、XX協會等都屬于這一形式，從廣義的品牌來看，校友會、同學會等也屬于該范疇。它通常是長期性的常設機構，它的建立能讓成員感到自己被重視，有較高的參與欲，為消費者提供了一個渠道，抒發他們對這個品牌的想法和感受，還可以找到志趣相投的朋友分享經驗，共享品牌價值，正如俗話所說“物以類聚，人以群分”，易使成員之間產生強烈的群體歸宿感和優越感。此外，品牌俱樂部成員通過這個平臺還可以結交許多新的朋友，獲悉許多新的有用信息，這一點也是太受歡迎的。
 
　　通過品牌俱樂部的建設，除了有利于維系品牌忠誠和發展品牌信徒之外，還可從成員的交流和溝通中獲悉消費需求的變遷，品牌經營者有助于把握品牌未來的發展方向。因此，它的建設是一項長期的系統性工程，不能把目標瞄準在一時的利潤之上，否則就欲速則不達，更應該瞄準長期穩globrand.com定的情感關系。故此，品牌經營者應該在下面的幾大方面下功夫。
 
　　一、內部通訊
 
　　出版內部通訊，一方面可以及時傳達品牌的最新信息，包括俱樂部的有關活動等，另一方面可以發表成員對品牌的觀點和看法以及感受等，這樣有助于成員在分享品牌的信息、價值和情感的同時產生歸屬感和優越感。
 
　　二、電子雜志
 
　　電子雜志的出版可以向成員定期提供品牌相關的各類信息，供成員學習交流之用。今天的時代日新月異，只有時刻學習，才不至于被時代所拋棄，從總體而言，成員們都有這方面的渴求。
 
　　三、各種活動
 
　　品牌俱樂部通過舉辦各種形式的活動最能夠加深品牌體驗，諸如論壇、講座、沙龍，以及常見的有獎知識問答、競賽等，前者等比較適合成年人，后者比較適合兒童和青少年。
 
　　四、會員福利
 
　　向會員提供福利當然是重頭戲，也是成員最為關注的事項。讓成員得到實惠，首選是金錢獎勵或購買產品的優惠，但是僅僅如此難以形成區隔。更多應該關注成員們自身棘手的、難辦的，而品牌經營者在這方面又具有優勢的項目之上。例如，有一個保險品牌的俱樂部成員的一文章來源中國酒業新聞網臺車在全國好幾個城市發生違章情況，因受地域限制不方便處理，特請求俱樂部代為處理。該品牌俱樂部即刻聯系相關地區的分支機構，經各分支機構的積極運作，違章情況很快得以解決，為成員節省了大量的繁雜處理時間和路途勞頓，這種事情定會受到成員們的熱烈歡迎。
 
　　總之，要秉承“客戶就是情人”的卓越理念，時刻盡所能地為俱樂部成員著想，定會得到難以估量的收獲，正所謂“醉翁之意不在酒，而在乎山水之間”。
 
　　注：本文摘自拙著《品牌速成大師》，歡迎您參與“品牌速成”課題研究。